Guide d'utilisation Annuler

Application Learning Manager pour Salesforce

  1. Guide de l’utilisateur Learning Manager
  2. Introduction
    1. Résumé des nouvelles fonctionnalités
    2. Notes de mise à jour
    3. Configuration requise | Adobe Learning Manager
    4. Package de site de référence Adobe Learning Manager (site de référence ALM) pour AEM Sites.
    5. Conformité de Learning Manager au RGPD
    6. Accessibilité dans Learning Manager
    7. Prise en charge du domaine personnalisé
  3. Prise en main
    1. Prise en main en tant qu’administrateur
    2. Prise en main en tant qu’auteur
    3. Prise en main en tant qu’élève
    4. Prise en main pour les responsables
    5. Prise en main de Learning Manager en tant qu’instructeur
  4. L’administrateur 
    1. Connexion utilisateur
    2. Ajouter des utilisateurs et créer des groupes d’utilisateurs
    3. Ajouter des emplacements de salle de classe
    4. Création de modules de cours, d’instances et de programmes d’apprentissage
    5. Catalogue de contenu Learning Manager
    6. Marché de contenus
    7. Rapports
    8. Parcours d’apprentissage
    9. Plans d’apprentissage
    10. Gérer les commandes et la facturation Learning Manager
    11. Assistances à la tâche
    12. Certifications
    13. Catalogues
    14. Ajouter des utilisateurs par groupe
    15. Emprunter l’identité d’un élève et d’un responsable
    16. Plusieurs connexions SSO
    17. Comptes de pairs
    18. Création et modification de compétences et niveaux
    19. Recommandation de cours basée sur l’IA
    20. Ludification
    21. Personnalisation de la page d’accueil des élèves
    22. Badges
    23. Thèmes de couleur
    24. Relevés de notes des élèves
    25. Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
    26. Lecteur Fluidic
    27. Annonces
    28. Modèles de courriers électroniques
    29. Intégration d’Adobe Connect
    30. Paramètres
    31. Notifications
    32. Utilisateurs de tablettes Android et iPad
    33. Prise en main en tant qu’administrateur
    34. Purger les utilisateurs
    35. Balises
    36. Catalogue de contenu Learning Manager
    37. Rôles personnalisés
    38. Étiquettes de catalogue
    39. xAPI dans le gestionnaire de formation
    40. Surveillance et modération de l’Apprentissage par les réseaux sociaux en tant qu’administrateur
    41. Activer le contrôle complet du catalogue partagé
    42. Mappage de compétences avec les domaines de compétence
  5. Administrateur d’intégration
    1. Manuel de migration
    2. Connecteurs Learning Manager
    3. Intégration de Learning Manager à AEM
    4. Installation du package Salesforce dans Learning Manager
    5. Installer le connecteur Microsoft Teams
    6. Manuel du développeur d’applications
    7. Application Learning Manager pour Salesforce
    8. Paramètres
    9. Gérer des rôles personnalisés via les fichiers CSV
  6. Auteurs
    1. Connexion utilisateur
    2. Bibliothèque de contenu
    3. Création, modification et publication de cours
    4. Catalogues
    5. Assistances à la tâche
    6. Intégration d’Adobe Connect
    7. Ajouter des objets d’apprentissage dans diverses langues
    8. Notifications aux utilisateurs
    9. Modèles de courriers électroniques
    10. Comment choisir les modules de cours ?
    11. Aperçu en tant qu’élève
    12. Paramètres
    13. xAPI dans le gestionnaire de formation
  7. L’instructeur
    1. Modules
    2. Gestion des élèves pour votre session
  8. Un élève
    1. Se connecter
    2. Paramètres de profils
    3. Catalogues
    4. et 
    5. Lecteur Fluidic
    6. Programmes d’apprentissage
    7. Certifications
    8. Assistances à la tâche
    9. Badges
    10. Compétences et niveaux
    11. Ludification
    12. Notifications aux utilisateurs
    13. Annonces
    14. Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
    15. Application Learning Manager pour Salesforce
    16. Intégration d’Adobe Connect
    17. Application des élèves pour les appareils mobiles et les tablettes
    18. Apprentissage par les réseaux sociaux dans Learning Manager
    19. Application de bureau Adobe Learning Manager
    20. Page d’accueil de l’élève
    21. Partager sur l’Apprentissage par les réseaux sociaux
    22. Configuration requise | Application de bureau Adobe Learning Manager
  9. Responsable
    1. Connexion utilisateur
    2. Tableau de bord des responsables
    3. Rapports
    4. Objets d’apprentissage
    5. Notifications aux utilisateurs
    6. Relevés de notes des élèves
    7. Paramètres
    8. Utilisateurs de tablettes Android et iPad
  10. Forum aux questions
    1. Questions fréquentes des administrateurs
    2. Questions fréquemment posées pour les auteurs
    3. Forum aux questions pour les instructeurs
    4. Questions fréquemment posées par les responsables
  11. Base de connaissances
    1. Impossible de se connecter à Learning Manager
    2. Le Résumé de l’apprentissage n’affiche pas les données actuelles
    3. Impossible de charger un fichier CSV
    4. Génération d’un fichier HAR
    5. La fenêtre contextuelle automatique de retour d’informations L1 ne s’affiche pas
    6. Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’une certification
    7. Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’un Programme d’apprentissage
    8. Problèmes liés au retrait d’un programme d’apprentissage
    9. Impossible d’attribuer un badge
    10. La session expire dans Learning Manager
    11. Impossible de rechercher un cours
    12. Résolution des problèmes de migration
    13. Résolution des problèmes de l’application Learning Manager
    14. Les utilisateurs sont automatiquement supprimés dans Learning Manager
    15. Problèmes de publication dans le domaine de l’UE
    16. Impossible de s’inscrire en tant qu’utilisateur externe
    17. Intégration d’Okta Active Directory à Adobe Learning Manager
    18. Impossible d’afficher les élèves dans un cours
    19. Impossible d’afficher le calendrier
    20. Le module n’est pas marqué comme terminé après que l’élève a suivi un cours
    21. Impossible d’acquérir une compétence après avoir suivi un cours
    22. Les boutons radio sont manquants
    23. Impossible d’afficher les envois de fichiers dans Learning Manager

Présentation

Salesforce™ est l’une des solutions CRM les plus populaires parmi les équipes de vente et marketing. En utilisant l’application Adobe Learning Manager dans Salesforce, vous pouvez permettre aux utilisateurs d’accéder à leur contenu de formation directement depuis leur interface Salesforce. Les utilisateurs peuvent accéder au contenu d’apprentissage qui leur a été affecté (cours, programmes d’apprentissage, assistances à la tâche, etc.) depuis Salesforce. Les utilisateurs peuvent également recevoir des notifications sur leurs inscriptions et des annonces de la part de l’administrateur. 

Remarque :

L’application Salesforce n’est pas disponible pour l’instant, car l’approbation est en attente depuis Salesforce App Exchange. Si vous souhaitez obtenir un aperçu de la version bêta de l’application, contactez votre gestionnaire de compte ou l’équipe d’assistance Learning Manager.

Installation et configuration

Découvrez comment installer et configurer l’application Learning Manager pour Salesforce en suivant les étapes ci-après. 

Prérequis

  1. L’administrateur d’intégration de votre organisation doit approuver l’application Salesforce. Cette application est disponible dans la section de l’application Learning Manager regroupant les applications phare pour le rôle d’administrateur d’intégration. 
  2. Accédez au compte Salesforce de votre organisation, là où l’application doit être installée. Généralement, l’administrateur Salesforce de votre organisation est la personne qui installe ces applications. Si vous êtes un administrateur d’intégration de Learning Manager et n’avez pas de compte Salesforce, contactez l’administrateur Salesforce de votre organisation. 

Etapes d’installation

  1. Demandez à votre gestionnaire de compte ou à votre gestionnaire de la réussite client d’activer votre compte pour l’utilisation de cette application en fournissant votre ID de compte Prime. Demandez également au CSM le package pouvant être installé de l’application des élèves Learning Manager pour Salesforce.

  2. Connectez-vous à votre compte Learning Manager en tant qu’administrateur d’intégration et assurez-vous que l’application Salesforce est activée pour votre compte.

  3. Pour installer l’application Prime dans votre compte Salesforce, utilisez le package pouvant être installé fourni par votre gestionnaire de compte ou votre gestionnaire de la réussite client. Vous devez disposer des privilèges d’administrateur pour le compte Salesforce dans lequel vous avez l’intention d’installer cette application.

  4. Choisissez l’option qui vous convient, comme indiqué dans l’instantané, puis cliquez sur Installer

    Options d’installation
    Options d’installation

    Si vous optez pour l’option Installer pour des profils spécifiques, choisissez un ou plusieurs profils dans la liste. 

  5. Cliquez sur Continuer dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche pour confirmer l’accès tiers. 

    Un message s’affiche, confirmant que l’application a été installée avec succès. Cliquez sur Terminé. 

Ajouter un composant de notification à la page d’accueil

L’équipe de Learning Manager recommande à l’administrateur Salesforce d’également ajouter le composant de notification Learning Manager à la mise en page de la page d’accueil. Ce composant permet aux utilisateurs de Salesforce de recevoir des notifications sur les attributions et d’autres annonces de Learning Manager, même lorsqu’elles sortent du contexte de l’application de l’élève.

Pour ajouter le composant de notification Learning Manager à la mise en page de la page d’accueil, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Configuration dans le coin supérieur droit. L’option de mise en page de la page d’accueil apparaît dans le volet de gauche, comme indiqué dans l’instantané ci-dessous. 

Option de mise en page de la page d’accueil
Option de mise en page de la page d’accueil

2. Sélectionnez le style de mise en page de votre choix, puis cliquez sur Modifier

3. Sélectionnez l’option de notification Adobe Learning Manager qui apparaît sur la page et cliquez sur Suivant.

4. Choisissez l’ordre des composants qui s’affichent dans le volet de gauche, prévisualisez et cliquez sur Enregistrer

Pour connaître la procédure de connexion à l’application Learning Manager et l’utiliser dans Salesforce en tant qu’élève, reportez-vous au contenu de l’aide de l’application Salesforce.

Logo Adobe

Accéder à votre compte