Adobe Analytics | Description du produit

Date d’entrée en vigueur : 14 octobre 2024

Adobe Analytics fournit aux clients des rapports, des vues globales et des analyses sur leurs données, grâce auxquels ils acquièrent une vision claire qui leur permet d’agir.

Limitations du produit (le cas échéant)

1.    Pack Adobe Analytics – Foundation pour Experience Cloud 

Analysis Workspace.

• Rapports. Chaque rapport peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• Propositions. Cette fonctionnalité est limitée à 75 propositions par suite de rapports. De plus, chaque proposition peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• eVars. Cette fonctionnalité est limitée à 200 variables eVar par suite de rapports. De plus, chaque eVar peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• Événements. Cette fonctionnalité est limitée à 1 000 événements par suite de rapports.
• Règles de traitement. Cette fonctionnalité est limitée à 150 règles de traitement par suite de rapports.
• Mesures calculées. Cette fonctionnalité est limitée aux mesures calculées de base, y compris les types de format (décimal, heure, pourcentage, devise), les modifications d’allocation (par défaut, linéaire, participation, etc.), les types de mesure (standard et total) et les opérateurs de base (ajouter, soustraire, multiplier et diviser).
• Appels API. Pour l’API Analytics 2.0, la limite de débit appliquée pour les appels API est de 12 demandes toutes les 6 secondes (120 par minute au total) par utilisateur.
  

Détection d’anomalies. Cette fonctionnalité est limitée à la granularité quotidienne.

Demandes simultanées de rapports Adobe Analytics. Adobe Analytics prend en charge jusqu’à 5 demandes de rapport simultanées, sauf si une capacité de création de rapports supplémentaire est concédée sous licence séparément. Si le client exécute plus de 5 demandes de rapport simultanées, il peut subir une dégradation des performances dont Adobe ne saurait être tenu responsable. Les clients qui exécutent souvent plus de 5 demandes en même temps peuvent avoir besoin d’acquérir des demandes de rapports simultanées supplémentaires afin de diminuer la dégradation des performances. Les clients qui achètent Adobe Analytics Foundation Pack pour Experience Cloud peuvent effectuer jusqu’à 500 000 demandes de rapport au total par mois par organisation IMS (« Demandes de rapport mensuelles au total »). Si le Client dépasse ses limites de demandes de rapports mensuelles totales, il peut être obligé d’obtenir une licence pour une quantité supplémentaire de demandes de rapports mensuelles totales.

Restrictions d’utilisation supplémentaires. À des fins de transparence, Adobe Analytics Foundation Pack pour Experience Cloud n’inclut pas de licence d’accès ou d’utilisation pour les modules Report Builder, Analyse des contributions, Customer Attributes et les fonctionnalités Live Stream (à l’exception de déclencheurs basés sur des règles d’Analytics à Campaign), les démarrages de médias et Advertising Analytics, ni pour aucun des fonctionnalités, fonctions, services ou améliorations complémentaires disponibles dans le cadre des autres offres ou modules Adobe Analytics décrits dans ce document, et le client s’engage à ne pas utiliser ni accéder auxdits éléments.

Pack Adobe Analytics – Foundation pour Experience Cloud. Cette offre est disponible pour une sélection de clients disposant de droits de licence pour certains produits et services Adobe. Le pack Adobe Foundation pour Experience Cloud est limité à 120 millions d’appels au serveur par an (« Quantité d’appels au serveur »). Si le client dépasse la quantité d’appels au serveur, Adobe se réserve le droit de migrer le client vers une version basée sur l’utilisation d’Adobe Analytics (p. ex., Adobe Analytics Select, Prime ou Ultimate) pendant le reste de la durée de la licence alors en vigueur via un bon de commande mutuellement exécuté. Si le client dépasse la quantité d’appels au serveur au cours d’une période de 12 mois et que les parties ne parviennent pas à s’entendre sur un bon de commande mutuellement exécuté, l’accès du client à Analytics Foundation Pack pour Experience Cloud sera résilié moyennant un préavis de 30 jours. « Appel(s) au serveur » désigne les premiers appels au serveur, plus les deuxièmes appels serveur. « Quantité d’appels au serveur » désigne le volume d’appels au serveur annualisé pour chaque année de la durée de la licence ou tout volume d’appels au serveur au prorata de toute durée de licence partielle, selon le cas.

L’offre Adobe Analytics Foundation Pack pour Experience Cloud va arriver en fin de vie. À ce titre, à compter du 1er janvier 2024, Adobe ne propose aucun achat, vente incitative ou reconduction de cette offre.

2.    Adobe Analytics – Select  

Analysis Workspace.

• Rapports. Chaque rapport peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• Propositions. Cette fonctionnalité est limitée à 75 propositions par suite de rapports. De plus, chaque proposition peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• eVars. Cette fonctionnalité est limitée à 200 variables eVar par suite de rapports. De plus, chaque eVar peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• Événements. Cette fonctionnalité est limitée à 1 000 événements par suite de rapports.
• Règles de traitement. Cette fonctionnalité est limitée à 150 règles de traitement par suite de rapports.
• Appels API. Pour l’API Analytics 2.0, la limite de débit appliquée pour les appels API est de 12 demandes toutes les 6 secondes (120 par minute au total) par utilisateur.

Détection d’anomalies. Cette fonctionnalité est limitée à la granularité quotidienne.

Demandes simultanées de rapports Adobe Analytics. Adobe Analytics prend en charge jusqu’à 5 demandes de rapport simultanées, sauf si une capacité de création de rapports supplémentaire est concédée sous licence séparément. Si le client exécute plus de 5 demandes de rapport simultanées, il peut subir une dégradation des performances dont Adobe ne saurait être tenu responsable. Les clients qui exécutent souvent plus de 5 demandes en même temps peuvent avoir besoin d’acquérir des demandes de rapports simultanées supplémentaires afin de diminuer la dégradation des performances. Les clients qui achètent Adobe Analytics – Select peuvent effectuer jusqu’à 500 000 demandes de rapport totales par mois par organisation IMS (« Demandes de rapport mensuelles totales »). Si le Client dépasse ses limites de demandes de rapports mensuelles totales, il peut être obligé d’obtenir une licence pour une quantité supplémentaire de demandes de rapports mensuelles totales.

Customer Attributes. Cette fonctionnalité est limitée à 3 attributs.

Report Builder. Cette fonctionnalité est limitée à 10 rapports planifiés exécutés simultanément par identifiant de connexion et est limitée à 5 identifiants de connexion.

Restrictions d’utilisation supplémentaires. À des fins de transparence, Adobe Analytics - Select n’inclut pas de licence d’accès ou d’utilisation et le client reconnaît qu’il n’accèdera ni n’utilisera Analyse des contributions, toute fonctionnalité Live Stream (à l’exception de déclencheurs basés sur des règles d’Analytics à Campaign), les démarrages de médias, ni aucun des autres fonctions, fonctionnalités, services et améliorations disponibles dans le cadre des autres offres ou modules complémentaires Adobe Analytics décrits ici.

3.    Adobe Analytics – Prime  

Analysis Workspace.

• Rapports. Chaque rapport peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• Propositions. Cette fonctionnalité est limitée à 75 propositions par suite de rapports. De plus, chaque proposition peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• eVars. Cette fonctionnalité est limitée à 200 variables eVar par suite de rapports. De plus, chaque eVar peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• Événements. Cette fonctionnalité est limitée à 1 000 événements par suite de rapports.
• Règles de traitement. Cette fonctionnalité est limitée à 150 règles de traitement par suite de rapports.
• Appels API. Pour l’API Analytics 2.0, la limite de débit appliquée pour les appels API est de 12 demandes toutes les 6 secondes (120 par minute au total) par utilisateur.

Demandes simultanées de rapports Adobe Analytics. Adobe Analytics prend en charge jusqu’à 5 demandes de rapport simultanées, sauf si une capacité de création de rapports supplémentaire est concédée sous licence séparément. Si le client exécute plus de 5 demandes de rapport simultanées, il peut subir une dégradation des performances dont Adobe ne saurait être tenu responsable. Les clients qui exécutent souvent plus de 5 demandes en même temps peuvent avoir besoin d’acquérir des demandes de rapports simultanées supplémentaires afin de diminuer la dégradation des performances. Les clients qui achètent Adobe Analytics – Prime peuvent effectuer jusqu’à 500 000 demandes de rapport totales par mois par organisation IMS (« Demandes de rapport mensuelles totales »). Si le Client dépasse ses limites de demandes de rapports mensuelles totales, il peut être obligé d’obtenir une licence pour une quantité supplémentaire de demandes de rapports mensuelles totales.

Analyse des contributions. Cette fonctionnalité est soumise aux limitations suivantes : (i) l’analyse des contributions incluse dans Analysis Workspace est limitée à 10 Jetons par mois ; (ii) l’analyse des contributions se limite à l’analyse des 50 000 éléments de dimension les plus importants par dimension sur les 500 000 valeurs ou éléments de données uniques disponibles par mois ; et (iii) une seule analyse des contributions peut être exécutée par Suite de rapport et par utilisateur.

Customer Attributes. Cette fonctionnalité est limitée à 15 attributs.

Report Builder. Cette fonctionnalité est limitée à 10 rapports planifiés exécutés simultanément par identifiant de connexion.

Restrictions d’utilisation supplémentaires. À des fins de transparence, Adobe Analytics - Prime n’inclut pas de licence d’accès ou d’utilisation et le client reconnaît qu’il n’accèdera ni n’utilisera toute fonctionnalité Live Stream (à l’exception de déclencheurs basés sur des règles d’Analytics à Campaign), les démarrages de médias, ni aucun des autres fonctions, fonctionnalités, services et améliorations disponibles dans le cadre des autres offres ou modules complémentaires Adobe Analytics décrits ici.

4.    Adobe Analytics – Ultimate  

Analysis Workspace.

• Rapports. Chaque rapport peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• Propositions. Cette fonctionnalité est limitée à 75 propositions par suite de rapports. De plus, chaque proposition peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• eVars. Cette fonctionnalité est limitée à 250 variables eVar par suite de rapports. De plus, chaque eVar peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.
• Événements. Cette fonctionnalité est limitée à 1 000 événements par suite de rapports.
• Règles de traitement. Cette fonctionnalité est limitée à 150 règles de traitement par suite de rapports.
• Appels API. Pour l’API Analytics 2.0, la limite de débit appliquée pour les appels API est de 12 demandes toutes les 6 secondes (120 par minute au total) par utilisateur.

Droits d’Adobe Analytics pour les médias en streaming. Cette fonctionnalité est limitée à 1 million de Démarrages de médias par mois dans toutes les Suites de rapports (« Droits d’Adobe Analytics pour les médias en streaming »). Si le client dépasse son Droit de diffusion de médias en continu, il peut être obligé d’acquérir une licence pour un nombre supplémentaire de Démarrages de médias. Par souci de clarté, le service Adobe Analytics for Streaming Media Entitlement ne s’ajoute pas aux modules complémentaires Adobe Analytics pour les médias en streaming (De base et Advancé).

Demandes simultanées de rapports Adobe Analytics. Adobe Analytics prend en charge jusqu’à 5 demandes de rapport simultanées, sauf si une capacité de création de rapports supplémentaire est concédée sous licence séparément. Si le client exécute plus de 5 demandes de rapport simultanées, il peut subir une dégradation des performances dont Adobe ne saurait être tenu responsable. Les clients qui exécutent souvent plus de 5 demandes en même temps peuvent avoir besoin d’acquérir des demandes de rapports simultanées supplémentaires afin de diminuer la dégradation des performances. Les clients qui achètent Adobe Analytics – Ultimate peuvent effectuer jusqu’à 500 000 demandes de rapport totales par mois par organisation IMS (« Demandes de rapport mensuelles totales »). Si le Client dépasse ses limites de demandes de rapports mensuelles totales, il peut être obligé d’obtenir une licence pour une quantité supplémentaire de demandes de rapports mensuelles totales.

Analyse des contributions. Cette fonctionnalité est soumise aux limitations suivantes : (i) l’analyse des contributions incluse dans Analysis Workspace est limitée à 20 Jetons par mois ; (ii) l’analyse des contributions se limite à l’analyse des 50 000 éléments de dimension les plus importants par dimension sur les 500 000 valeurs ou éléments de données uniques disponibles par mois ; et (iii) une seule analyse des contributions peut être exécutée par Suite de rapport et par utilisateur.

Analyse multi-appareils. Depuis le 1er mai 2022, toute nouvelle mise en œuvre de l’analyse multi-appareils est limitée à un maximum de trois ID de suite de rapports (RSID) par client. Lors de l’activation initiale de l’analyse multi-appareils, le client peut demander le renvoi de deux mois de données au maximum.

Customer Attributes. Cette fonctionnalité est limitée à 200 attributs par suite de rapports.

API Data Repair.Le client peut utiliser jusqu’à 1,2 milliard de lignes de données numérisées par an. Si le client a besoin de plus de 1,2 milliard de lignes de données numérisées au cours d’une période de 12 mois, il devra acquérir une licence pour le nombre supplémentaire de lignes.

Report Builder. Cette fonctionnalité est limitée à 10 rapports planifiés exécutés simultanément par identifiant de connexion.

Restrictions d’utilisation supplémentaires. À des fins de transparence, Adobe Analytics – Ultimate n’inclut pas de licence d’accès ou d’utilisation et le client reconnaît qu’il n’accèdera pas ou n’utilisera pas les fonctionnalités Live Stream (à l’exception de déclencheurs basés sur des règles d’Analytics à Campaign) ni aucun des autres fonctions, fonctionnalités, services et améliorations disponibles dans le cadre des autres offres ou modules complémentaires Adobe Analytics décrits ici.

5.    Adobe Analytics – Evolution Add-on

Adobe Analytics - Evolution Add-on est destiné aux clients migrant d’Adobe Analytics Foundation, Select, Prime ou Ultimate vers Customer Journey Analytics Foundation, Select, Prime ou Ultimate. Pendant la durée de la licence Adobe Analytics - Evolution, le client est soumis aux mêmes droits et limites que ceux indiqués dans le bon de commande pour le droit Adobe Analytics de base immédiatement précédent du client. Adobe Analytics - Evolution Add-on est uniquement disponible sous licence unique pendant la période de migration d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics et ne peut pas être renouvelé.

6.    Adobe Analytics – Live Stream Add-on  

• Données Live Stream. Cette fonction est limitée à l’affectation de jusqu’à trois points d’entrée maximum par suite de rapports (c’est-à-dire, uniquement deux points d’entrée en double du flux de données d’origine).

7.    Adobe Analytics – Add-on Predictive Workbench  

• Analyse des contributions. Cette fonctionnalité est soumise aux restrictions suivantes : (i) l’analyse des contributions se limite à l’analyse des 50 000 premiers éléments de dimension pour chaque dimension des 500 000 valeurs uniques disponibles ou éléments de données par mois ; et (ii) il n’est possible d’exécuter qu’une seule instance à la fois de l’analyse des contributions pour chaque suite de rapports par utilisateur.
• eVars. Cette fonction est limitée à un total de 250 eVars par suite de rapports. Par souci de clarté, sachez que les 250 eVars incluses dans ce module complémentaire ne s’ajoutent pas à l’offre eVar de base. De plus, chaque eVar peut contenir jusqu’à 500 000 valeurs ou éléments de données uniques par mois.

8.    Add-on Adobe Analytics pour les médias en streaming (De base)

Si le client dépasse la quantité de démarrages du média sous licence pendant la durée de la licence, Adobe se réserve le droit de migrer le client vers une offre à volume plus élevé qui reflète l’utilisation effective par le client d’Adobe Analytics pour l’add-on Adobe Analytics pour les médias en streaming pendant le reste de la durée de la licence alors en cours via un bon de commande mutuellement exécuté.

Définitions

Le terme Demandes de rapports simultanées désigne les demandes de rapports simultanées que les utilisateurs effectuent auprès du moteur de création de rapports Adobe Analytics.

Le terme Lignes de données analysées désigne le nombre total de lignes de données analysées dans une suite de rapports correspondant à la période spécifiée par le client, et non les lignes de données réparées par l’API Data Repair.

Une organisation IMS désigne un cadre de politiques et de technologies visant à garantir que les bonnes personnes ont accès aux bonnes ressources au bon moment et pour les bonnes raisons. IMS est utilisé pour gérer les identités, l’authentification, les autorisations et le contrôle d’accès des utilisateurs au sein d’une organisation.

Le terme Métrique de licences désigne les licences de produits et services du client dans le bon de commande concerné.

Le terme Démarrage du média désigne chaque lecture de diffusion de vidéo ou audio dès que l’utilisateur clique sur le bouton de lecture (ou la lecture automatique) et entraîne le début de la diffusion de vidéo ou audio.

Le terme Cycle de surconsommation désigne la période au cours de laquelle la base d’attribution des licences mensuelle utilisée par le client est totalisée pour déterminer si la quantité engagée de ladite base est entièrement consommée et si le Taux de surconsommation s’applique. Par exemple (à titre indicatif uniquement), si le Cycle de surconsommation est annuel et que la quantité mensuelle engagée est de 10 millions, la quantité engagée de la base d’attribution mensuelle sera entièrement consommée lorsque 120 millions au niveau de ladite base seront entièrement consommés, et toute la consommation supérieure à 120 millions pendant le reste du Cycle de surconsommation entraînera des dépassements et sera facturée au Taux de surconsommation par unité de mesure.

Le terme Taux de surconsommation est détaillé dans le tableau détaillé de tarification des produits et services Adobe pour le bon de commande concerné. Si l’utilisation par le client des produits et services dépasse sa quantité engagée, le client devra payer des frais de surconsommation. Ces frais sont facturés au taux de surconsommation par unité de mesure et mensuellement à terme échu, au fur et à mesure.

Le terme Démarrage du média principal désigne chaque démarrage de média dans la mesure où le client le marque en tant que démarrage de média, ou bien permet ou fait en sorte qu’il soit marqué en tant que tel.

Le terme Premier appel au serveur désigne chaque consultation de page, lien de sortie, téléchargement, lien personnalisé ou tout autre événement sur le(s) site(s) du client dans la mesure où le client balise, autorise les balises ou fait en sorte que les consultations de ces pages, liens de sortie, téléchargements, liens personnalisés et autres événements soient balisés dans le but d’accéder à et d’utiliser Adobe Analytics. Chaque consultation de page, lien de sortie, demande de conteneur de campagne, téléchargement, lien personnalisé, ou autre événement balisé sera décompté comme un appel au serveur principal. Chaque ligne de données importée à partir de sources hors ligne est comptabilisée comme appel de serveur principal.

Le terme Demandes de rapports désigne toute demande de données effectuée à partir d’applications, y compris, mais sans s’y limiter : Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 1.4 API, 2.0 API, Scheduled Reports, Intelligent Alerts, Segment Sharing, Segment IQ, Reporting Services, application mobile Adobe Analytics Dashboards, Activity Map, Contribution Analysis, Reports et Analytics, Labs, Component Builder et toutes les nouvelles fonctionnalités ajoutées qui interrogent le moteur de création de rapports Analytics.

Le terme Suite de rapports désigne un référentiel de données client au sein de la plateforme Adobe Analytics se rapportant à une source spécifique de trafic identifiée par le client.

Le terme Démarrage du média secondaire désigne chaque démarrage de média dupliqué dans la mesure où le client autorise le balisage multisuite ou la segmentation en temps réel des données du client à l’aide de règles VISTA (identification du visiteur, segmentation et architecture de transformation) sur le(s) site(s) du client concernés.

Le terme Deuxième appel serveur désigne chaque consultation de page, lien de sortie, téléchargement, lien personnalisé ou autre événement dupliqué sur les sites du client, dans la mesure où le client autorise le balisage multisuite ou la segmentation en temps réel des données client à l’aide des règles VISTA (identification des visiteurs, segmentation et architecture de transformation) sur les sites client concernés. Dans le cas où le client n’a pas d’engagement de deuxième appel serveur, tous les deuxièmes appels serveur produits par le client seront facturés à 100 % du taux de surutilisation du premier appel au serveur tel que détaillé dans le bon de commande applicable. Ces frais sont facturés mensuellement à terme échu au fur et à mesure qu’ils sont engagés.

Le terme Jeton désigne une exécution ponctuelle de l’analyse des contributions. Les Jetons expirent de façon mensuelle et ne sont pas conservés d’un mois sur l’autre.

À mesure qu’Adobe Analytics continue de se développer, Adobe se réserve le droit de mettre à jour cette description du produit à tout moment.