Le 5 novembre 2014, Facebook a apporté la modification suivante à la politique de sa plate-forme :
« Vous ne devez pas inciter les personnes à utiliser des modules sociaux externes ou à aimer une Page. Ceci inclut l’offre de récompenses ou des portail d’applications ou du contenu d’application en fonction du fait qu’une personne a aimé ou non une Page. Il reste acceptable d’inciter les personnes à se connecter à votre application, à vérifier à un endroit ou à saisir une promotion sur la Page de votre application. Pour assurer la qualité des connexions et aider les entreprises à atteindre les personnes qui comptent pour elles, nous voulons que les personnes aiment des pages parce qu’elles souhaitent se connecter et entendre parler de l’entreprise et non pas à cause d’incitations artificielles. Nous pensons que cette mise à jour profite à la fois aux personnes et aux annonceurs. »
Ce changement de politique de Facebook a une incidence sur les utilisateurs d’Adobe Social qui ont créé des applications Facebook à l’aide de notre Créateur d’applications et qui ont appliqué le portail J’aime aux applications.
Consultez la Foire aux questions (FAQ) ci-dessous pour en savoir plus.
Qu’est-ce que cela signifie pour mes applications Facebook ?
Le changement de politique signifie que vous ne pouvez plus placer un portail J’aime dans une application Facebook pour inciter des personnes à aimer votre page avant de voir le contenu de l’application.
En quoi cela a-t-il une incidence sur les utilisateurs d’Adobe Social ?
En ce qui concerne la fonctionnalité Adobe Social, cela signifie que nous ne supportons plus la fonctionnalité de Portail J’aime dans les applications Facebook créées par notre Créateur d’applications. Cette fonctionnalité a été abandonnée au cours de la période de maintenance planifiée le 18 novembre 2014 entre 9h00 et 13h00 (heure du Pacifique).
Que dois-je faire ensuite ?
Adobe recommande de suivre immédiatement les étapes suivantes :
- Vérifiez toutes les applications Facebook publiées et non publiées dont la fonctionnalité Portail J’aime est activée.
- Désactivez la fonctionnalité Portail J’aime.
- Supprimez et modifiez toute copie, contenu ou image faisant référence au Portail J’aime.
- Testez et republiez l’application.
Existe-t-il une solution ?
Malheureusement, il n’y a pas de solution. Il s’agit d’une modification apportée à la politique de la plate-forme Facebook et tous les spécialistes du marketing utilisant Facebook doivent se conformer à ces règles.
Comment dois-je envisager les applications Facebook à l’avenir ?
Au lieu de l’acquisition de Fans ou de J’aime, les stratégies d’application Facebook devraient se concentrer sur l’« approfondissement des relations » et donner plus de valeur aux « actions commerciales ».
Comment me familiariser avec le changement de politique de Facebook ?
Consultez l’article Dans Facebook pour connaître les conséquences du changement.
Si vous avez des questions, contactez votre gestionnaire de compte Social.