Dépannage et aide

Adobe Aero est la seule plateforme tout-en-un de création et de visionnage en réalité augmentée (AR). Elle permet aux créateurs et aux développeurs de concevoir, collaborer et publier facilement et de manière interactive des expériences immersives dans le monde réel. 

Pour en savoir plus sur Aero, voir Qu’est-ce qu’Adobe Aero ?.

Oui, l’application mobile Aero pour iOS est disponible gratuitement et vous pouvez la télécharger depuis l’App Store d’Apple. L’application de bureau Aero est disponible gratuitement et vous pouvez la télécharger depuis le site web Creative Cloud. L’application Aero Player pour Android est disponible gratuitement et vous pouvez la télécharger depuis Google Play Store.

Pour consulter les questions courantes concernant Adobe Aero, voir Questions courantes sur Aero mobile (iOS),  Questions courantes sur l’application de bureau Aero et Questions courantes sur Aero Player (Android).

Vous pouvez importer vos propres photos, fichiers à calques, fichiers audio et d’autres contenus 2D et 3D. Aero optimise les actifs PSD, JPEG, OBJ, GLB, FBX, GIF, séquence PNG, WAV, et MP3 pour la réalité augmentée. Vous pouvez également importer des actifs depuis Adobe Photoshop, Illustrator et Dimension.

Pour en savoir plus sur les formats de fichiers pris en charge par Aero, consultez la section Formats de fichiers pris en charge.

Vous pouvez partager des expériences en réalité augmentée créées à l’aide d’Aero avec les parties prenantes et les réviseurs en utilisant une ou plusieurs des options suivantes :

  • Lien rapide (y compris le code QR)
  • .REAL
  • .USDZ
  • Image ou vidéo

Pour découvrir comment vous pouvez collaborer avec d’autres personnes pour modifier vos expériences en réalité augmentée, consultez la section Partager vos créations en réalité augmentée et Collaborer avec d’autres personnes sur des documents Adobe Aero.

Vous pouvez télécharger l’application mobile Aero (iOS) depuis l’App Store d’Apple. Vous pouvez télécharger l’application de bureau Aero depuis le site web Creative Cloud. Vous pouvez télécharger Aero Player (bêta) sur Android à partir de Google Play Store.
Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Adobe, puis cliquez sur Télécharger ou Installer pour obtenir votre application. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Téléchargement de vos applications Creative Cloud.

Aero mobile (iOS) est disponible sur tous les appareils qui prennent en charge ARKit 2 et iOS 13 ou version ultérieure et son utilisation est recommandée sur les appareils suivants :

  • iPhone 8 Plus et modèles ultérieurs. 
  • iPad (appareils disposant d’un processeur A11 ARM ou modèle ultérieur).

  • iPad et iPad mini (5e génération et modèles ultérieurs).

  • iPad Air (3e génération et modèles ultérieurs).

  • iPad Pro (2e génération et modèles ultérieurs).
  • Une connexion Internet et un enregistrement sont requis pour l’activation du logiciel et l’accès aux services en ligne.

L’application de bureau Aero est disponible sur les ordinateurs sous Windows et Mac. Nous vous recommandons la configuration suivante :

Windows

  •  Win 10 64 bits 1903 (Windows 10 64 bits, mise à jour de mai 2019, version 10.0.18362)
  • Intel 7e génération ou processeur plus récent ou son équivalent AMD

Mac

  • macOS 10.13 (High Sierra) ou version ultérieure
  • Intel 6e génération ou processeur plus récent

Aero Player (Android)

  • Samsung Galaxy S20 5G
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S9+ 
  • Google Pixel 4 XL

   *Les appareils Android équipés de puces Exynos ne sont actuellement pas pris en charge.

Pour en savoir plus sur les spécifications requises pour utiliser Aero, voir Configuration requise pour Aero mobile (iOS),  Configuration requise pour l’application de bureau Aero et Configuration requise pour Aero Player (Android).

Connectez-vous à votre compte Adobe. Dans la section Mot de passe, sélectionnez Modifier pour Mot de passe actuel et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Vous avez oublié votre mot de passe ? Découvrez comment le réinitialiser.