Gilt für:
Adobe Acrobat XI
Wenn Sie Acrobat starten, wird eine Warnmeldung angezeigt, das Ihr Acrobat-Abonnement nicht validiert werden kann.
Abonnementvalidierung kann aus folgenden Gründen fehlschlagen. Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die entsprechende vorgeschlagene Lösung oder Problemumgehung aus.
- Für die zur Anmeldung verwendete Adobe ID gibt es keine Acrobat-Abonnement-Berechtigung.
Problemumgehung: Sie können Acrobat als Testversion ausführen. Klicken Sie auf Weiter im Testmodus. Überprüfen Sie außerdem, ob die Adobe ID, die Sie zur Anmeldung verwendet haben, über eine ordnungsgemäße Berechtigung für Acrobat verfügt. - Der Computer, auf dem Sie sich anmelden möchten, ist nicht mit dem Internet verbunden oder befindet sich hinter einer Firewall. Daher kann die Verbindung zum Adobe-Server zur Authentifizierung nicht hergestellt werden.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist. Wenn eine Firewall vorhanden ist, setzen Sie die Adobe-Lizenzendpunkte auf eine Positivliste - *.adobe.com und *.adobelogin.com.
- Die Berechtigungsüberprüfung für die bei der Anmeldung verwendeten Adobe ID ist fehlgeschlagen.
Lösung: Klicken Sie auf „Abbrechen“ und starten Sie Acrobat erneut.
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