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Sehen Sie sich Dokumentationsaktualisierungen für Adobe Campaign Standard an. Neuere Versionshinweise finden Sie auf dieser Seite.
Funktion |
Beschreibung |
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Ermüdungsverwaltung |
Mit der Ermüdungsverwaltung können Sie Ermüdungsregeln erstellen, um zu verhindern, dass Profile zu oft angesprochen werden. Ermüdungsregeln können einfach erstellt werden und sind dabei extrem flexibel durch Funktionen wie die kanalübergreifende Zählung von Nachrichten (einschließlich Transaktionsnachrichten), die Zählung von bestimmten Sendungen oder die Anwendung von Regeln auf bestimmte Profile. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Inhaltserstellung: Import aus einer URL |
Durch den Import aus einer URL können Sie rasch auf Kreativinhalte auf einer Website zugreifen, um E-Mails zu erstellen. Zusätzlich können Sie Ihre Kreativprozesse optimieren, indem Sie Dritten ermöglichen, Inhalte direkt über eine URL zu teilen. Importierte Inhalte können flexibel als Teil eines Einzelversands oder auf Vorlagenebene verwendet werden, was eine konsistente Präsentation der Marke in allen Kampagnen ermöglicht, egal ob es sich um auf Workflows basierte Nachrichten oder um Transaktionsnachrichten handelt oder ob sie A/B-Tests oder multivariate Tests beinhalten. Beim Import aus einer URL werden alle Links automatisch umgewandelt und getrackt, damit die E-Mail-Leistung mithilfe dynamischer Berichte überwacht werden kann. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Funktion |
Beschreibung |
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Bibliothek für E-Mail-Vorlagen |
Neu: 18 neue responsive Vorlagen in zwei attraktiven Motiven namens Astro und Feather. Diese anpassbaren Vorlagen sind branchenunabhängig und können sofort verwendet werden. Die Vorlagen enthalten Inhalte für eine Vielzahl von Nutzungsszenarien und ermöglichen Ihnen damit, E-Mail-Marketingkampagnen rascher, effizienter und attraktiver zu konzipieren und durchzuführen. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Dynamische Berichterstellung mit Profildaten |
Die dynamische Berichterstellung ermöglicht vollständig anpassbare und in Echtzeit aktualisierte Berichte. Neu in dieser Version ist eine deutliche Verbesserung der dynamischen Berichterstellung, durch die auf Profildaten zugegriffen werden kann. Dies ermöglicht die demografische Analyse nach Profildimensionen wie Geschlecht, Stadt, Postleitzahl und Alter sowie nach Daten von E-Mail-Kampagnen wie Öffnungen und Klicks. Durch die gewohnte, benutzerfreundliche Benutzeroberfläche mit Drag & Drop-Funktionalität ist es jetzt einfacher denn je festzustellen, wie Ihre E-Mail-Kampagne bei Ihrem wichtigsten Kundensegment angekommen ist. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Gesammelte Anmeldung mit Ursprung & Datum |
Mit dieser verbesserten Funktion der gesammelten Anmeldung können Sie jetzt in einem Workflow über die Aktivität "An/Abmeldedienst" Anmeldeinformationen (Ursprung und Datum) direkt in der Adobe Campaign Standard-Datenbank speichern. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
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Kunden, die keinen eindeutigen Schlüssel zur Identifizierung ihrer eigenen Datensätze verwenden, müssen in der Lage sein, eine Kennung von Adobe Campaign Standard abzurufen. Diese Kennung (ACS ID) kann einerseits exportiert, andererseits aber auch als Abstimmschlüssel bei der Datenaktualisierung verwendet werden. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch.
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Jetzt ist es möglich, neue Warnungsbedingungen für Benachrichtigungen zu Versandwarnungen zu erstellen. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch.
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Jetzt ist es möglich den Zeitpunkt einer Folgenachricht festzulegen, z. B. drei Tage nach einer Transaktionsnachricht. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch.
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Der Klicks-Bericht wurde verbessert. Außerdem ist es jetzt möglich, Klicks für jeden in einem Versand definierten bedingten Inhalt sowie für jeden wiederkehrenden Versand oder für Transaktionsnachrichten anzuzeigen. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch.
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Die Metriken für dynamische Berichte und die Kampagnen-KPIs (dargestellt im Dashboard gesendeter Nachrichten) wurden für größere Kohärenz angepasst.
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Adobe Campaign erstellt jetzt einen Bericht, in dem die Anzahl der aktiven Profile angegeben wird. Dieser Bericht hat nur informativen Charakter und keine direkte Auswirkung auf die Rechnungsstellung. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch.
Funktion |
Beschreibung |
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Mehrsprachige E-Mail- und SMS-Sendungen |
Definition und Ausführung mehrsprachiger E-Mail- und SMS-Sendungen im Rahmen eines einzigen Versands in der bevorzugten Sprache Ihrer automatisch segmentierten Kunden. Zusätzlich können Sie Leistungsberichte zu jedem Versand aufgeschlüsselt nach Sprachen und Personen erstellen. Immer mehr Unternehmen stehen vor dem Problem, im Zuge ihrer internationalen Expansion mehrsprachige Inhalte versenden zu müssen. Deshalb ist der optimierte Versand lokalisierter Nachrichten ein wesentlicher Teil einer effektiven Kundenkommunikationsstrategie für multinationale Unternehmen, Unternehmen in Ländern mit mehreren Sprachen und Unternehmen, die ihre Inhalte unabhängig vom Wohnort ihrer Kunden auf sprachlicher Ebene weiter personalisieren möchten. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Adobe Campaign-Benachrichtigungen |
Empfang von Benachrichtigungen zu wichtigen Systemaktivitäten direkt in Adobe Campaign Standard. So werden Sie beispielsweise vom Fortschritt Ihrer aktuellen Sendungen benachrichtigt oder über einen fehlerhaften Workflow informiert. Echtzeit-Benachrichtigungen informieren die jeweiligen Interessengruppen und ermöglichen es Benutzern, unverzüglich und direkt auf Aktivitätsbenachrichtigungen innerhalb der Anwendung zu reagieren. Teams profitieren dadurch von verbesserter Agilität und Effizienz sowie von einer reibungslosen Ausführung der Kampagnen. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Versandwarnungen |
Zusätzlich zur Ansicht von Benachrichtigungen direkt in Adobe Campaign Standard bietet Adobe Campaign jetzt auch ein E-Mail-Warnsystem, bei dem Benutzern oder externen Interessengruppen E-Mail-Warnungen zu wichtigen Systemaktivitäten gesendet werden. Erstellen, Verwalten und Empfangen von benutzerdefinierten Warnungen und Dashboards, um über erfolgreiche oder fehlerhafte Sendungen auf dem Laufenden zu bleiben. Die Versandwarnung von Adobe Campaign erhöht die Effizienz, indem alle Benutzer von Adobe Campaign in einem Unternehmen automatisch über den Ausführungsstatus des Versands über E-Mails und Dashboards informiert werden. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Verschlüsselte Declared ID in Datenquellen |
Versand von E-Mail- und SMS-Triggern, ohne dass in Campaign ein Profil vorhanden sein muss, indem verschlüsselte Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) als Declared ID verwendet werden. Verschlüsselte Declared IDs können von Adobe Campaign Standard dekodiert werden, weshalb jetzt neue vermarktbare Profile erstellt werden können, wenn Audiences mit zuvor unbekannten Kontakten von anderen Experience Cloud-Lösungen übermittelt werden. Ermöglicht das Ansprechen von Kunden und unbekannten potenziellen Kunden in Echtzeit mithilfe von E-Mail und SMS, um die Loyalität der bestehenden Kundenbasis zu stärken und neue Kunden zu gewinnen. Nutzen Sie Ihre Cookie-Daten aus erster Hand (von Adobe Audience Manager*) optimal, wenn potenzielle Kunden diese Einblicke in Adobe Campaign authentifizieren und nutzen. *Adobe Audience Manager ist erforderlich. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
KPI-Freigabe von Campaign für Analytics |
Gemeinsame Nutzung von Kampagnendaten mit Adobe Analytics, um E-Mail-Marketingmetriken in Campaign gemeinsam mit anderen Marketing- und Werbeaktivitäten anhand von Konversionen zu messen, wodurch Sie sich einen Überblick über das Kundenverhalten vor und nach dem Anklicken verschaffen können. Direktes Verfolgen der Gesamtleistung und Erkennen von Synergien mit externen Programmen in Analytics. Lassen Sie die Erkenntnisse aus dieser kombinierten Ansicht wiederum in Ihre Kampagnen einfließen. Damit können Sie schließlich die Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten steigern und die Einnahmen sowie die Gesamtleistung der Kampagne verbessern. Hierzu ist Adobe Analytics erforderlich. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Briefpost-Kanal - Rücksendungen an den Absender |
Der Austausch einfach strukturierter Dateien, die Rücksendeinformation enthalten, mit Briefpost-Dienstleistern wird jetzt unterstützt. Durch diese Verbesserung des Briefpost-Kanals können entsprechende Anschriften von der künftigen Kommunikation ausgeschlossen werden. Zusätzlich können Marketer sich über fehlerhafte Adressen informieren lassen und mit dem Kunden über andere Kanäle in Kontakt treten oder ihn auffordern, seine Anschrift zu aktualisieren. Dadurch sparen Marketer auch Marketingausgaben, da keine Mails mehr an falsche Adressen gesendet werden. Briefpost ist als zusätzlicher Kanal verfügbar. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
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Im Bildschirm für die Vorlagenauswahl des Versanderstellungsassistenten werden jetzt Vorlagen für Folgenachrichten und A/B-Tests standardmäßig verborgen. Weiterführende Informationen finden Sie im entsprechenden Handbuch.
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Fehlerkorrektur - jetzt ist der Versand von Nachrichten nur mehr durch bestimmte Benutzer möglich. Nur Benutzer mit der Rolle Sendungen starten sind dazu berechtigt. Weiterführende Informationen finden Sie im entsprechenden Handbuch.
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Workflow-Logs können jetzt gefiltert werden (Zeitraum und Textsuche). Weiterführende Informationen finden Sie im entsprechenden Handbuch.
Funktion |
Beschreibung |
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Briefpost |
Durchbrechen Sie die digitale Barriere und stellen Sie mit Briefpost, dem ersten Offline-Kanal von Adobe Campaign Standard, eine Verbindung zur echten Welt her. Diese Funktion ermöglicht die Personalisierung und Erstellung einer Datei, die von Briefpost-Dienstleistern als Teil Ihrer Cross-Channel-Kampagnen benötigt wird. Mit Briefpost können Sie Kunden ansprechen oder das Kundenerlebnis durch einen attraktiven taktilen Kontaktpunkt verbessern und Kunden zu Ihrer App, Ihrer Website oder in den Verkaufsraum führen. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
E-Mail-BCC |
E-Mail-BCC ermöglicht die Archivierung jeder einzelnen an Empfänger gesendeten E-Mails. Durch das Hinzufügen einer BCC-E-Mail-Adresse zu allen E-Mails können Kunden von Adobe Campaign Standard eine exakte Kopie einer jeden E-Mail aufbewahren. Dies ist eine häufige rechtliche Anforderung insbesondere im Finanzdienstleistung-Sektor und hilft Kundendienstzentralen in Echtzeit bei der Konfliktlösung. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Funktion |
Beschreibung |
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Verbesserte Bildbearbeitungsfunktionen mit Creative SDK |
Sie können jetzt Bilder mit den zahlreichen Funktionen des Adobe Creative SDK direkt im Inhaltseditor während der Bearbeitung von E-Mails oder Landingpages bearbeiten. Für diese Funktion ist kein Kauf zusätzlicher Creative-Cloud-Lösungen erforderlich. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Push-Benachrichtigungen für Transaktionen |
Die Kapazitäten des Transaktionsnachrichtenversands von Adobe Campaign wurden um den Mobile-App-Kanal erweitert. Transaktionsnachrichten werden jetzt von drei Kanälen unterstützt: E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Wiederkehrende Push-Benachrichtigungen |
Sie können jetzt wiederkehrende Push-Benachrichtigungen in einem Workflow konfigurieren. Mit wiederkehrenden Push-Benachrichtigungen können Sie Ihren Kunden regelmäßige Aktualisierungen wie beispielsweise wöchentliche Informationen oder Angebote senden. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Amazon Simple Storage Service (S3) Connector |
Jetzt kann der Amazon-Simple-Storage-Service-Connector (S3) für den Import oder Export von Daten in und aus Adobe Campaign verwendet werden. Er kann in einer Workflow-Aktivität eingerichtet werden. Die Konfiguration erfolgt in einem externen Konto. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Integration von Dreamweaver verfügbar |
Die Integration zwischen Adobe Campaign und Dreamweaver ist jetzt verfügbar. Sie funktioniert mit der aktuellsten Version von Dreamweaver (17.0.2). Dies erfordert die Integrationserweiterung von Adobe Campaign, die hier heruntergeladen werden kann: http://adobe.ly/acdw_addon . Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Video. |
Funktion |
Beschreibung |
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Dynamische Berichterstellung |
Die dynamische Berichterstellung ermöglicht neuartige, vollständig anpassbare und in Echtzeit aktualisierte Berichte. Diese Funktion basiert auf anpassbaren Pivot-Tabellen und Grafiken. Per Drag & Drop können Sie darin Variablen und Dimensionen verschieben und so die Effizienz und Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen analysieren. Mit der dynamischen Berichterstattung können Sie Berichte individuell erstellen und speichern. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Integration von Dreamweaver (Labs) |
Durch die Integration von Adobe Campaign und Dreamweaver steht Ihnen jetzt ein umfassendes Verfahren zur Erstellung von E-Mail-Kampagnen mit Adobe-Lösungen bereit. Sie können Adobe Campaign-E-Mails in Dreamweaver bearbeiten und den Inhalt zwischen diesen beiden Lösungen synchronisieren. In der ersten Release ist die Integration als "Labs"-Funktion verfügbar, die nur mit der Betaversion von Dreamweaver (Pre Release) funktioniert. Wenn Sie sie aktivieren möchten, kontaktieren Sie bitte AC-DW-integration@adobe.com. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Video. |
Manuell Versandzeitpunkt optimieren |
Sie können jetzt manuell für jeden Empfänger einen Versandzeitpunkt festlegen – auf Versandebene oder mit einem Workflow. Dazu sind zwei neue Optionen verfügbar: |
Neue Funktionen bei Push-Benachrichtigungen |
Der Push-Benachrichtigungs-Kanal wurde folgendermaßen verbessert: |
Workflows: Neue Signal-Aktivität |
Mit der neuen Signal-Aktivität können Sie in einem Workflow einen anderen Workflow auslösen. Durch die Fähigkeit, einen Workflow durch einen anderen zu starten, können Sie jetzt komplexere Customer Journeys unterstützen. Sie können die Customer Journeys besser überwachen und beim Auftreten von Problemen reagieren. Mehrere Workflow-Aktivitäten wurden aktualisiert: |
Workflows: neue Audience-lesen-Aktivität |
Beginnen Sie Ihre Zielgruppenbestimmung mit einer bestehenden Audience, die Sie in einer einzigen Aktivität einfach auswählen und eingrenzen können. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
POI-Daten (Points of Interest) |
Die POI-Funktion basiert auf der Integration von Adobe Campaign mit Adobe Analytics for Mobile. Wenn Benutzer die App eines Unternehmens öffnen, können Standortdaten vom Mobilgerät des Benutzers erfasst werden, Points of Interest genannt. Dadurch kann das Unternehmen mithilfe von Adobe Campaign-Workflows personalisierte Nachrichten basierend auf dem Standort des Benutzers senden. Dieser Kanal bedient sich des Mobile-Core-Service-SDKs. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion Analytics for Mobile, eine zahlungspflichtige Lösung, voraussetzt. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
REST APIs |
In der API können Sie jetzt auf Ressourcen zugreifen, sofern diese mit einer Ressource vom Typ "Profiles and Services" verknüpt sind. Lesen Sie für weiterführende Informationen das entsprechende Handbuch. |
Funktion |
Beschreibung |
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Protokollexport für externe Berichterstattung |
Exportieren Sie Logs, wie zum Beispiel Versandlogs und Trackinglogs, um sie in Ihren eigenen Berichterstattungs- oder Business Intelligence Tools zu verarbeiten. Mithilfe von Workflows mit inkrementellen Abfragen können Sie automatisch regelmäßige Exporte neuer Logs durchführen. Zusätzlich zur Verfügbarkeit der Log-Ressourcen im Ressourcen-Picker wurden auch Verbesserungen an den Aktivitäten Inkrementelle Abfrage und Dateiextraktion vorgenommen: Weiterführende Informationen zum Exportieren von Logs finden Sie im entsprechenden Handbuch. |
Marketing-Funktionen für Transaktionsnachrichten |
Sie können nun Transaktionsnachrichten basierend auf Kunden-Marketing-Profilen versenden. Damit haben Sie folgende Möglichkeiten: |
Transaktionsnachrichten-API |
Die Transaktionsnachrichten-API ist jetzt über adobe.io verfügbar, wodurch die Verwendung und Überwachung vereinfacht wird: |