Creative Cloud Desktop-Applikation stürzt beim Start ab

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Zuletzt aktualisiert am 1. Mai 2021

Wenn Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation unter macOS starten, stürzt sie sofort ab.

Um dieses Problem zu lösen, probieren Sie die folgenden Lösungen der Reihe nach aus:

Lösung 1: Safari-Erweiterungen deaktivieren

Starten Sie Safari.
Wählen Sie Safari > Voreinstellungen > Erweiterungen.
Deaktivieren Sie alle Erweiterungen.
Starten Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation.
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wechseln Sie zu /Library/Input Managers (oder ~ /Library/Input Managers), löschen Sie den ganzen Inhalt im Ordner und starten Sie die Creative Cloud für Desktop-Applikation.

Im Finder wählen Sie „Gehen“ > „Gehe zu Ordner“ und tippen Sie /Library.
Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf den Ordner und wählen Sie Informationen abrufen.
Erweitern Sie den Abschnitt Freigaben und Berechtigungen.
Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der unteren rechten Ecke. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihren Administratorbenutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf OK.
Geben Sie Lese- und Schreibberechtigungen für den Ordner ein.
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Auf alle Unterobjekte anwenden. Schließen Sie das Dialogfeld Informationen.
Wählen Sie im Finder „Gehe“ > „Gehe zu Ordner“ ~/Library und wiederholen Sie die Schritte 2 bis 6 aus.
Starten Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation.

Aktivieren Sie die Anwendung und melden Sie sich als Stamm-Benutzer an und starten Sie die Creative Cloud für Desktop-Applikation. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren und die Anwenden des Stamm-Benutzers unter Mac OS X.