Proxy-Unterstützung in Creative Cloud-Produkten

Durch Creative Cloud werden die Applikationsfunktionen erweitert, indem Zugang zu verschiedenen Diensten wie Assets, Adobe Fonts und Behance gewährt wird. In vielen Unternehmen wird ein Proxyserver implementiert, um den Zugriff auf das Internet einzuschränken und zu kontrollieren.

Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Support-Ebenen für Proxy-Umgebungen in den Creative Cloud-Produkten.

  Adobe Asset Link unterstützt keine Proxy-Umgebungen. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen.

In einer Unternehmensumgebung müssen Creative Cloud Libraries eine Verbindung mit localhost herstellen, damit das Fenster „Bibliotheken“ in der Applikation ordnungsgemäß synchronisiert werden kann. Wenn du Bibliotheken verwendest, lege localhost und 127.0.0.1 fest, um den Proxyserver für die Unternehmensumgebungen zu umgehen.

Wenn du auf einem Mac-Computer die automatische Proxy-Konfiguration (PAC) oder das Webproxy-Autoerkennungsprotokoll (WPAD) verwendest, musst du auch die Einstellung Einfache Hostnamen ausschließen aktivieren.

Hinweis: Diese Einstellung ist erforderlich, wenn du die URL oder IP des Proxy-Servers manuell eingibst.

Weitere Informationen zur Proxy-Konfiguration für Creative Cloud Libraries findest du unter Konfigurieren des Proxys für die Verwendung mit Bibliotheken und Konfiguration des Proxys durch einen Netzwerkadministrator.

Unterstützte Proxy-Einstellungstypen

Die folgenden Proxy-Konfigurationen werden auf dem Mac und unter Windows unterstützt:

• Proxy-Einstellungen mit PAC-URL mit oder ohne Authentifizierung
  
• Web Proxy Autodiscovery (WPAD)
  
• Standardauthentifizierung. Wenn ein Benutzer Anmeldeinformationen in der Creative Cloud-Applikation bereitstellt, werden diese Informationen anschließend in den Creative Cloud Libraries verwendet. Wenn der Benutzer keine Anmeldeinformationen in der Creative Cloud-Applikation bereitstellt, wird der Benutzer im Creative Cloud Libraries-Bedienfeld aufgefordert, diese Informationen einzugeben.
• Die Kerberos-Authentifizierung wird für Creative Cloud Libraries und den Creative Cloud-Client unterstützt. Die Kerberos-Authentifizierung wird für Creative Cloud-Produkte jedoch nicht unterstützt.

Nicht unterstützte Proxy-Einstellungstypen

Die folgenden Proxykonfigurationen werden nicht unterstützt:

• NTLM-Authentifizierung
• PAC-Unterstützung für lokale Dateien
  

Unterstützung für PAC-Dateien

Der Creative Cloud-Client und Creative Cloud Packager unterstützen PAC-Remote-Dateien mit Standardauthentifizierung (PAC-Dateien, die auf einem Remote-Server gespeichert sind und auf die über eine URL verwiesen wird). 

Der Creative Cloud-Client und Creative Cloud Packager unterstützen keine lokal gespeicherten PAC-Dateien.

Die NTLM-Authentifizierung wird nicht unterstützt.

Authentifizierte Proxy-Umgebung mit Creative Cloud-Client und Creative Cloud-Produkten

Wenn deine Unternehmensumgebung für die Verwendung eines Proxyservers mit Standardauthentifizierung konfiguriert ist, kann das folgende Verhalten beobachtet werden.

Wenn du den vollen Funktionsumfang von Creative Cloud nutzt, dann können sich die Benutzer über den Creative Cloud-Client anmelden, um die Software zu lizenzieren und die Dienste zu nutzen. Wenn der Creative Cloud-Client das erste Mal gestartet wird und einen Proxy erkennt, werden Anmeldedaten angefordert.

Gib die Anmeldedaten für den Proxyserver ein und speichere sie. Wenn die Creative Cloud-Applikationen gestartet werden, wird eine Internetverbindung angefordert. Die Applikationen erkennen, dass die Anmeldedaten bereits vom Creative Cloud-Client gespeichert wurden und verwenden daher die Anmeldedaten.

Benutzer erhalten von den Applikationen keine weiteren Aufforderungen mehr, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, und alle Funktionen werden entsperrt.

In der folgenden Applikation ist dieser Support aber nicht vollständig integriert und das folgende Verhalten kann bei einer authentifizierten Proxyumgebung beobachtet werden.

Muse
Ein Benutzer wird mehrfach aufgefordert, die Anmeldedaten einzugeben. Wenn ein Benutzer speichert, wird das Dialogfeld für die Anmeldedaten unterdrückt und beim nächsten Start nicht angezeigt.

Authentifizierter Proxy ohne Creative Cloud-Client

Wenn du über eine authentifizierte Proxy-Umgebung verfügst, aber den Creative Cloud-Client nicht installiert hast, wird die Proxy-Verbindung jeder Applikation mit unterschiedlichen Folgen verarbeitet. In den meisten Fällen wird eine einzelne Eingabeaufforderung angezeigt, bei der du Anmeldedaten eingeben musst. Manchmal werden jedoch mehrere dauerhafte Dialogfelder beim Start und beim Zugriff auf weitere Funktionen angezeigt.

Um die Authentifizierung zu umgehen, verwenden einige Proxyserver Positivlisten für Domänen. Eine umfassende Liste ist im Dokument für Creative Cloud-Unternehmensendpunkte verfügbar.

Verhalten für Umgebungen, in denen keine Dienste erforderlich sind oder die offline sind

Wenn du offline bist, schlagen die Applikationen ohne Meldung fehl und fordern keine Anmeldeinformationen an, um eine Verbindung mit dem Internet herzustellen. Wenn Benutzer auf eine beliebige Online-Funktion zugreifen möchten, werden sie darüber informiert, dass sie offline sind. Wenn Endbenutzer versuchen, auf Dienste wie Bibliotheken zuzugreifen, die den Creative Cloud-Client benötigen, werden sie darüber informiert, dass sie eine Installation durchführen müssen.

Es gibt viele Funktionen innerhalb der Produkte selbst, die zur Anforderung einer Internetverbindung führen. Einige dieser Funktionen:

• Eingabeaufforderungen und Voreinstellungen für Synchronisationseinstellungen
• Eingabeaufforderungen und Voreinstellungen zum Anmelden (über das Hilfemenü und andere)
• Adobe Anywhere-Eingabeaufforderungen in Adobe Premiere Pro
• Business Catalyst-Voreinstellungen in Muse
• Lightroom mobile-Voreinstellungen in Lightroom
• Schriftenaktivierung
• Creative Cloud Libraries und alle anderen Adobe CreativeSync-Voreinstellungen

Synchronisieren von Einstellungen

Die Funktion „Einstellungen synchronisieren“ funktioniert in der Proxyumgebung in den neuesten Versionen der folgenden Produkte:

• Dreamweaver
  
• Premiere Pro
  
• Adobe Media Encoder
  
• Animate