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Zuletzt aktualisiert am
2. Mai 2025
Hier erfährst du, wie du Fehlercode 501 bei der Installation oder bei einem Update von Creative Cloud-Applikationen unter Windows behebst.
Beim Installieren oder Aktualisieren von Creative Cloud-Applikationen über den Adobe Creative Cloud-Client werden der Fehlercode 501 und eine Meldung angezeigt, dass bestimmte Applikationen geschlossen werden müssen. Beispiel einer Fehlerzusammenfassung:
----------------------------------- Übersicht -----------------------------------
UWP Appx-Paket konnte nicht installiert werden
C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
mit uwpcode 4 (Windows-Systemfehlercode= (-2147009278), Fehler = (Fehler 0x80073D02: Die Installation ist nicht möglich, weil folgende Applikationen geschlossen werden müssen AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.) -------------------------------------------------------------------------------
Anwendungskonflikt während der Installation
Dieser Fehler tritt auf, wenn das Creative Cloud-App-Paket versucht, auf eine Datei zuzugreifen, die derzeit von einer anderen Anwendung verwendet wird. In der Fehlermeldung wird ausdrücklich angegeben, welche Anwendung den Konflikt verursacht. Behebe Fehler 501 mit folgenden Schritten:
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Schließe die Applikation, die explizit in der Fehlermeldung erwähnt wird (z. B. Microsoft Office).
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Klicke auf Wiederholen, um die Installation der Creative Cloud-Applikation fortzusetzen.
Wenn du bestimmte Applikationen nicht schließen kannst, führe folgende Schritte aus, um sie mit dem Task-Manager zu schließen.
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Drücke Strg+Umschalt+Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
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Navigiere zur Registerkarte Prozesse.
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Suche die gemeldete Applikation in der Liste (z. B. Microsoft Office) und klicke mit der rechten Maustaste darauf.
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Wähle Task beenden aus, um das Schließen der Applikation zu erzwingen.
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Nachdem die Applikation erfolgreich geschlossen wurde, wähle im Creative Cloud-Installationsprogramm Wiederholen aus, um den Installationsvorgang fortzusetzen. Die Installation sollte nun ohne Unterbrechung fortgesetzt werden.
Veraltete Version des Installationsprogramms (für Computer mit Intel-Prozessoren)
Manchmal tritt der Fehler 501 auf, wenn du eine veraltete Version des Creative Cloud-Clients auf einem Windows-Computer mit Intel-Prozessor verwendest. Durch Herunterladen der neuesten Version des Creative Cloud-Clients kannst du Installationsprobleme beheben.
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Falls noch eine Creative Cloud-Installation ausgeführt wird, beende sie.
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Lade die neueste Version des Creative Cloud-Clients über den angegebenen Link herunter.
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Speichere die Datei und klicke mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei. Wähle dann Alle extrahieren aus.
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Doppelklicke im extrahierten Ordner auf die Datei Set-up.exe.
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Melde dich bei Aufforderung mit deinem Adobe-Konto an, um mit der Installation zu beginnen. Folge anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nach der Installation wird der Creative Cloud-Client automatisch geöffnet. Du kannst nun deine Creative Cloud-Applikation über den Creative Cloud-Client installieren.
