Probleme beim Löschen von Lizenzinformationen

Wenn Sie folgende lizenzbezogenen Informationen löschen:

1. Dateien im OOBE-Ordner:
   • Für macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE
   • Für Windows: <Laufwerksname>:\Benutzer\<Username>\AppData\Local\Adobe\OOBE
2. Lizenzbezogene Einträge von Adobe (beginnend mit Namen wie Adobe User Info und Adobe App Info) in den folgenden Datenbanken:
   1. Für macOS: Schlüsselbund
   2. Für Windows: Anmeldeinformationsverwaltung

Dann können die folgenden Probleme mit Adobe-Applikationen auftreten.:

1. Sie sind in Creative Cloud angemeldet, können jedoch keine Adobe-Applikationen verwenden.
2. Sie haben sich nicht bei der Creative Cloud Desktop-Applikation angemeldet, können aber weiterhin Adobe-Applikationen verwenden.

Lösung

Wenn Sie eine Adobe-Applikation gestartet haben:

1. Wählen Sie „Hilfe“ > „Abmelden“.
2. Wählen Sie „Hilfe“ > „Anmelden“.

Wenn Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation gestartet haben:

1. Klicken Sie auf Ihr Profil in der oberen rechten Ecke.
2. Klicken Sie auf „Abmelden“.
3. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und melden Sie sich wieder an.