Wie kontaktiere ich meinen Adobe-Administrator?

Ein Administrator ist eine Person in Ihrer Organisation oder Ihrem Team, die den Zugriff auf Adobe-Produkte und ‑Services verwaltet. Wenn Sie Adobe-Produkte und ‑Services über Ihre Organisation, Ihre Bildungseinrichtung oder Ihr Team verwenden, ist ein Administrator zwingend erforderlich.

  Um mit Ihrem Administrator Kontakt aufzunehmen, melden Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto an und gehen Sie zu Abos. Aus Sicherheitsgründen kann die Adobe-Kundenunterstützung Ihnen die Kontaktinformationen Ihres Administrators nicht mitteilen.

Anmerkungen des Administrators


Wo finde ich die Kontaktdaten meines Administrators?

Auf Ihrer Adobe-Kontoseite finden Sie Anmerkungen, die Ihr Administrator für Sie eingerichtet hat. Diese Anmerkungen helfen Ihnen, Unterstützung zu erhalten, wenn Sie auf Probleme stoßen oder Support benötigen. Wenn Sie über ein gültiges Abonnement für Creative Cloud oder Document Cloud für Teams/Unternehmen verfügen, gehen Sie wie folgt vor, um die Anmerkungen von Ihrem Administrator anzuzeigen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto an.

  2. Gehen Sie zu Abos > Meine Abos. Die Anmerkungen werden neben dem Funktionsumfang Ihres Abos angezeigt.

    Wenn Sie mehr als einer Organisation oder einem Team angehören, lesen Sie die Anmerkungen für das entsprechende Abo oder die entsprechende Organisation.

    Anmerkungen des Administrators

    Hinweis:

    Diese Anmerkungen werden nur angezeigt, wenn Ihr Administrator für Ihre Organisation oder Ihr Team Anmerkungen eingerichtet hat.

  3. Um die Anmerkungen anzuzeigen, klicken Sie auf Alles anzeigen.

  4. Zum Schließen des Dialogfelds Administrator kontaktieren klicken Sie auf Fertig.

    Anmerkungen des Administrators

An wen kann ich mich wenden, wenn die Option „Administrator kontaktieren“ nicht verfügbar ist?

Die Anmerkungen werden nur angezeigt, wenn Ihr Administrator für Ihre Organisation oder Ihr Team Anmerkungen eingerichtet hat. Wenn die Anmerkungen nicht verfügbar sind, können Sie sich an folgende Personen wenden:

  • Ihren internen Helpdesk oder Ihr technisches Supportteam.
  • Ihren Geschäftsinhaber oder Mitinhaber.
  • Den IT‑Berater Ihres Teams, der die Computerwartung durchführt.
  • Ihren Lehrer oder die Schulverwaltung, wenn Sie über Ihre Universität oder Schule registriert sind.
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