Problem

Ich habe das Installationsprogramm für den Lizenzschlüssel ausgeführt und es heißt, dass es installiert wurde, aber ich erhalte den folgenden Fehler:

"Um eine gültige Lizenz von Scene7 zu erhalten, die folgenden Informationen von Scene7, die folgende Information muss an Scene7 gesendet werden..."

Lösungen

Lösung 1: Entfernen Sie manuell die Lizenzschlüsseleinträge in der Registrierungsdatenbank Ihres Computers.

Wenn zuvor auf diesem Computer ein Schlüssel gespeichert war, entfernen Sie die Lizenzschlüsseleinträge manuell aus der Registrierungsdatenbank Ihres Computers.

Lösung 2: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige MAC-Adresse haben.

Bestätigen Sie, dass die MAC-Adresse korrekt ist, indem Sie „ipconfig -all“ von einem Eingabeaufforderungsfenster ausführen.

Start - Run - CMD - type ipconfig -all

Wenn Sie eine Berechtigung zur Verwendung der Eingabeaufforderung benötigen, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.

Die Antwort sieht wie folgt aus:

C:\Users\username>ipconfig -all

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . :
Primary Dns Suffix . . . . . . . : eur.adobe.com
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : eur.adobe.com

Ethernet adapter Local Area Connection 3:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix. :
Description . . . . . . . . . . . : NCP Secure Client Virtual NDIS6 Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 02-00-0D-83-38-E4 <------------------------- This is the MAC address
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter Wireless Network Connection 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix. :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-24-D7-E7-18-F9 <--------------------------- This is the wireless MAC address
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Lösung 3: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Ethernet-MAC-Adresse haben.

Wenn der Schlüssel ordnungsgemäß installiert wurde und Sie bestätigt haben, dass die Ethernet-MAC-Adresse dem Lizenzschlüssel entspricht, wenden Sie sich an den Scene7-Support. Sie können einen neuen Schlüssel generieren, der die MAC-Adresse des drahtlosen Adapters enthält.

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