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Benachrichtigungen

  1. Benutzerhandbuch für Learning Manager
  2. Einführung
    1. Zusammenfassung der neuen Funktionen
    2. Versionshinweise
    3. Systemanforderungen | Adobe Learning Manager
    4. Adobe Learning Manager-Referenzsite-Paket (ALM-Referenzsite) für AEM-Sites
    5. Learning Manager – Konformität mit der DSGVO
    6. Barrierefreiheit in Learning Manager
    7. Unterstützung für benutzerdefinierte Domäne
  3. Erste Schritte
    1. Erste Schritte als Administrator
    2. Erste Schritte als Autor
    3. Einstieg in Captivate Prime als Teilnehmer
    4. Erste Schritte für Manager
    5. Erste Schritte als Kursleiter in Learning Manager
  4. Administrator
    1. Benutzeranmeldung
    2. Hinzufügen von Benutzern und Erstellen von Benutzergruppen
    3. Standorte für Klassenzimmer hinzufügen
    4. Erstellen von Kursmodulen, Instanzen und Lernprogrammen
    5. Learning Manager-Inhaltskatalog
    6. Inhalts-Marketplace
    7. Berichte
    8. Lernpläne
    9. Lernpläne
    10. Verwalten von Learning Manager-Bestellungen und -Abrechnungen
    11. Arbeitshilfen
    12. Zertifizierungen
    13. Kataloge
    14. Gleichzeitiges Hinzufügen mehrerer Benutzer
    15. Peer-Konten
    16. Erstellen und Ändern von Kenntnissen und Stufen
    17. AI-basierte Kursempfehlung
    18. Gamification
    19. Anpassen der Teilnehmer-Startseite
    20. Abzeichen
    21. Farbdesigns
    22. Teilnehmertranskripte
    23. Verwaltung von Wartelisten und Anwesenheit
    24. Fluidic Player
    25. Ankündigungen
    26. E-Mail-Vorlagen
    27. Adobe Connect-Integration
    28. Einstellungen
    29. Benachrichtigungen
    30. Benutzer von iPad- und Android-Tablets
    31. Erste Schritte als Administrator
    32. Benutzer bereinigen
    33. Tags
    34. Learning Manager-Inhaltskatalog
    35. Benutzerdefinierte Rollen
    36. Katalogbeschriftungen
    37. xAPI im Learning Manager
    38. Überwachung und Moderation von Soziales Lernen als Administrator
    39. Aktivieren der vollständigen Kontrolle über den freigegebenen Katalog
    40. Kenntnisse Kenntnisdomänen zuordnen
  5. Integrations-Admin
    1. Migrationshandbuch
    2. Learning Manager-Connectors
    3. Integration von Learning Manager in AEM
    4. Installieren des Salesforce-Pakets in Learning Manager
    5. Installieren des Microsoft Teams-Connectors
    6. Handbuch für Anwendungsentwickler
    7. Learning Manager-App für Salesforce
    8. Einstellungen
    9. Verwalten benutzerdefinierter Rollen über CSV-Dateien
  6. Autoren
    1. Anmeldung für Benutzer
    2. Inhaltsbibliothek
    3. Erstellen, Ändern und Veröffentlichen von Kursen
    4. Kataloge
    5. Arbeitshilfen
    6. Adobe Connect-Integration
    7. Hinzufügen von Lernobjekten in verschiedenen Sprachen
    8. Benutzerbenachrichtigungen
    9. E-Mail-Vorlagen
    10. So wählen Sie ein Kursmodul
    11. Vorschau als Teilnehmer
    12. Einstellungen
    13. xAPI im Learning Manager
  7. Der Kursleiter
    1. Module
    2. Verwalten der Teilnehmer für Ihre Sitzung
  8. Teilnehmer
    1. Anmelden
    2. Profileinstellungen
    3. Kataloge
    4. Kurse
    5. Fluidic Player
    6. Lernprogramme
    7. Zertifizierungen
    8. Arbeitshilfen
    9. Abzeichen
    10. Kenntnisse und Stufen
    11. Gamification
    12. Benutzerbenachrichtigungen
    13. Ankündigungen
    14. Verwaltung von Wartelisten und Anwesenheit
    15. Learning Manager-App für Salesforce
    16. Adobe Connect-Integration
    17. Teilnehmer-App für Smartphones und Tablets
    18. Soziales Lernen im Learning Manager
    19. Adobe Learning Manager-Desktop-Anwendung
    20. Teilnehmer-Startseite
    21. Teilen auf Soziales Lernen
    22. Systemanforderungen | Adobe Learning Manager-Desktop-Anwendung
  9. Manager
    1. Benutzeranmeldung
    2. Manager-Dashboard
    3. Berichte
    4. Lernobjekte
    5. Benutzerbenachrichtigungen
    6. Teilnehmertranskripte
    7. Einstellungen
    8. Benutzer von iPad- und Android-Tablets
  10. Häufig gestellte Fragen
    1. Häufig gestellte Fragen für Administratoren
    2. Häufig gestellte Fragen für Autoren
    3. Häufig gestellte Fragen für Kursleiter
    4. Häufig gestellte Fragen für Manager
  11. Wissensdatenbank
    1. Ich kann mich nicht bei Learning Manager anmelden
    2. Übersicht zu Lernprogrammen zeigt keine aktuellen Daten an
    3. Hochladen einer CSV-Datei ist nicht möglich
    4. Generieren einer HAR-Datei
    5. Das automatische Popup mit L1-Feedback wird nicht angezeigt
    6. Bestimmte Kurse können beim Erstellen einer Zertifizierung nicht im Katalog angezeigt werden
    7. Bestimmter Kurs kann beim Erstellen eines Lernprogramms nicht im Katalog angezeigt werden
    8. Probleme beim Einstellen eines Lernprogramms
    9. Abzeichen kann nicht zugewiesen werden
    10. Sitzung läuft in Learning Manager ab
    11. Kurs kann nicht gesucht werden
    12. Beheben von Migrationsproblemen
    13. Beheben von Problemen mit der Learning Manager-App
    14. Benutzer werden automatisch in Learning Manager gelöscht
    15. Veröffentlichungsprobleme in der EU-Domäne
    16. Registrierung als externer Benutzer nicht möglich
    17. Okta Active Directory-Integration in Adobe Learning Manager
    18. Teilnehmer in einem Kurs können nicht angezeigt werden
    19. Kalender kann nicht angezeigt werden
    20. Modul wird nach Abschluss eines Kurses nicht als abgeschlossen markiert
    21. Eine Kenntnis kann nach Abschluss eines Kurses nicht abgerufen werden
    22. Optionsfelder fehlen
    23. Dateiübermittlungen können nicht in Learning Manager angezeigt werden

Die Benachrichtigungsfunktion gilt für alle Benutzer von Adobe Learning Manager. Jeder Benutzer erhält jedoch basierend auf seiner Rolle in verschiedenen Szenarien unterschiedliche Benachrichtigungen. Alle Warnungen und Benachrichtigungen an Benutzer werden über das Popup-Dialogfeld für Benachrichtigungen angezeigt.

Zugriff auf Benachrichtigungen

Die Benutzer können Benachrichtigungen anzeigen, indem sie in der rechten oberen Ecke des Fensters auf das Benachrichtigungssymbol klicken. In diesem Popupfenster werden die wichtigsten Benachrichtigungen zusammen mit dem Eingangszeitpunkt und einer Bildlaufleiste angezeigt. Um weitere Informationen über alle Benachrichtigungen anzuzeigen, klicken Sie am unteren Rand des Popupfensters auf „Alle Benachrichtigungen einblenden“. Die Benachrichtigungsseite wird angezeigt.

Die markierte Zahl über dem Benachrichtigungssymbol gibt die Anzahl der neuesten Benachrichtigungen an. Wenn beispielsweise seit Ihrer letzten Anmeldung fünf Benachrichtigungen neu eingegangen sind, wird über dem Benachrichtigungssymbol die Zahl 5 angezeigt. Wenn Sie die neuesten Benachrichtigungen gelesen haben, wird diese Zahl ausgeblendet.

Benachrichtigungstypen für Administratoren

Administratoren erhalten Benachrichtigungen in folgenden Fällen:

  • Immer, wenn eine CSV-Benutzerliste erfolgreich hochgeladen wurde.
  • Immer, wenn der Upload einer CSV-Benutzerliste fehlgeschlagen ist. Der Administrator erhält eine Meldung mit der Fehlerursache.
  • Der Administrator kann darüber hinaus Benachrichtigungsmeldungen für Kurse und Lernprogramme für einzelne Instanzen einrichten. In diesem Fall erhält der Administrator die Benachrichtigungen anhand der auf Instanzenebene ausgewählten Häufigkeit. 

Hinweis
Wenn ein Administrator zusätzlich zu seiner eigenen Rolle über Autoren- oder Managerberechtigungen verfügt, erhält der Administrator für jede Rolle Benachrichtigungen.

Die folgende Abbildung zeigt das Beispiel eines Benachrichtigungsfensters für die Administratorrolle:

Benachrichtigungsfenster für Administratorrolle
Benachrichtigungsfenster für Administratorrolle

In diesem Popupfenster werden Markierungen für Benachrichtigungen zusammen mit deren Eingangszeitpunkt und einer Bildlaufleiste angezeigt.Die markierte Zahl über dem Benachrichtigungssymbol gibt die Anzahl der neuesten Benachrichtigungen an. Wenn beispielsweise seit Ihrer letzten Anmeldung fünf Benachrichtigungen neu eingegangen sind, wird über dem Benachrichtigungssymbol die Zahl 5 angezeigt. Wenn Sie die neuesten Benachrichtigungen gelesen haben, wird diese Zahl ausgeblendet.

Klicken Sie am unteren Rand des Benachrichtigungs-Popupfensters auf den Link Alle Benachrichtigungen anzeigen, um alle Benachrichtigungen auf einer separaten Seite anzuzeigen.

Richten Sie mehrstufige Eskalationsbenachrichtigungen ein

Eskalations-E-Mails, wenn die Teilnehmer Fristen nicht einhalten, können an den Manager und einen Skip-Manager gesendet werden. Sie können mehrstufige Eskalationsbenachrichtigungen für den nicht abgeschlossenen Kurs während des Vorgangs zum Erstellen eines Kurses oder sogar nach dessen Erstellung einrichten. Eskalationsbenachrichtigungen können so eingerichtet werden, dass sie regelmäßig an einen Manager oder einen Skip-Manager gesendet werden.

  1. Melden Sie sich als Administrator oder Autor an und klicken Sie auf „Kurse“.

  2. Wählen Sie den Kurs aus, für den Sie die Eskalationsbenachrichtigungen ändern möchten, und klicken Sie auf Kurs anzeigen.

    Kurse anzeigen
    Kurse anzeigen

  3. Klicken Sie auf Instanzen > Benachrichtigungswarnungen.

    Benachrichtigungswarnungen
    Benachrichtigungswarnungen

  4. Ein Kalender wird angezeigt, der die festgelegte Frist für den rot hervorgehobenen Kurs angibt. Klicken Sie auf das hervorgehobene Datum, um anzuzeigen, dass die Erinnerungen für den Teilnehmer eingestellt sind.

    Kalender für Kursfrist
    Kalender für Kursfrist

  5. Legen Sie Erinnerungen fest, indem Sie Fristen vor dem Stichtag auswählen. Auf diese Weise können Sie Erinnerungen für den Teilnehmer zur bevorstehenden Frist einrichten.

    Fristerinnerung festlegen
    Fristerinnerung festlegen

  6. Wählen Sie ein Datum nach Ablauf der Frist aus, um einen Erinnerungsplan für den Teilnehmer und Eskalationsbenachrichtigungen an den Manager festzulegen.

    Teilnehmer- und Eskalationsbenachrichtigungen festlegen
    Teilnehmer- und Eskalationsbenachrichtigungen festlegen

  7. Wenn der Teilnehmer den Kurs auch nach der Eskalation zum Manager immer noch nicht beendet, können Sie über die Einstellungen zum Skip-Manager des Teilnehmers gelangen. Klicken Sie auf ein Datum nach Ablauf der verlängerten Frist, wählen Sie die Wiederholung der Erinnerungen und die Anzahl der Tage für den Zeitplan aus, und wählen Sie in der Dropdown-Liste „Eskalation“ die Option „Manager & Skip Level Manager“. Klicken Sie auf das blaue Häkchen, um die Benachrichtigungseinstellungen zu speichern.

    Erinnerung an Manager und Skip Manager
    Erinnerung an Manager und Skip Manager

Häufig gestellte Fragen

1. Wie richte ich Erinnerungsbenachrichtigungen für die Instanz ein?

Klicken Sie in einer Instanz auf "Benachrichtigungswarnungen".Ein Kalender wird angezeigt, der die festgelegte Frist für den rot hervorgehobenen Kurs angibt. Klicken Sie auf das hervorgehobene Datum, um anzuzeigen, dass die Erinnerungen für den Teilnehmer eingestellt sind. Legen Sie die Erinnerungen wie in diesem Abschnitt fest.

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