Informationen, die Sie bei der Behebung eines Problems unterstützen, bei dem Premiere Pro nur Audio importiert.

Problem

Premiere Pro importiert beim Importieren von Filmmaterial nur Audio ohne Video.

Beschreibung

Dieses Problem kann aus vielen Gründen auftreten.

Sie können einen H.264 (MP4 oder MOV) Codec verwenden

Es ist ein bekanntes Problem in der 12.1.1-Version von Premiere Pro und der 10.11.X-Version von MAC OS, wo MP4- oder MOV-Dateien mit H.264-Codec nur als Audio importiert werden.

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie MAC OS auf 10.12 oder höher, reinigen Sie den Medien-Cache manuell und starten Sie das Gerät neu.

Sie verwenden einen QuickTime(MOV)-Codec

Adobe hat einige QuickTime 32-Bit-Codecs entwertet. Überprüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete Codec in diesem Dokument aufgeführt ist: Unterstützung für QuickTime 7 era-Formate und Codecs nicht mehr verfügbar. Wenn er aufgelistet ist, dann transcodieren Sie die Dateien in einen neueren Codec oder ein neueres Format und versuchen Sie dann, die Dateien zu importieren.

Wenn die Codecs nicht in dem obigen Dokument aufgeführt sind, versuchen Sie die folgenden Anweisungen:

Überprüfen Sie die Quelle der Datei (z. B. wenn sie aus dem Internet heruntergeladen, von jemandem gesendet oder mit einem Handy aufgezeichnet wurde). Überprüfen Sie Ihren Dateicodec und formatieren Sie Informationen mit Media Info. Wählen Sie „Datei“ > „Importieren“. Sobald die Datei importiert ist, gehen Sie zum Menü „Ansicht“ und wählen Sie „Strukturansicht“.

Weitere Informationen zu unterstützten Codecs finden Sie unter Unterstützte Dateiformate.

Sie verwenden MOV- oder MTS-Dateien

Wenn der Codec oder das Format nicht in der unterstützten Dateiformateliste aufgeführt ist oder die MTS-Datei nicht über eine ordnungsgemäße Ordnerstruktur verfügt, dann transcodieren Sie die Dateien in einem der unterstützten Formate mit einem Tool von einem Drittanbieter, das Videos in ein anderes Format konvertiert.

Wenn die Dateien unterstützt werden und nicht im Dokument Unterstützung für QuickTime 7 era-Formate und Codecs nicht mehr verfügbar aufgeführt sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Überprüfen Sie, ob Sie über Lese- und Schreibberechtigungen für das Laufwerk oder den Speicherort verfügen, auf dem die Dateien auf einem Windows-Computer oder einem Mac gespeichert sind.

  2. Verschieben Sie eine Datei an einen anderen Speicherort und versuchen Sie dann, die Datei zu importieren.

  3. Reinigen Sie den Medien-Cache manuell und starten Sie das Gerät neu.

  4. Wechseln Sie zum Medienbrowser und prüfen Sie, ob die Datei als A/V-Datei angezeigt wird. Wenn ja, versuchen Sie, es aus dem Medienbrowser zu importieren.

  5. Wechseln Sie zu Datei > Projekteinstellungen> Allgemein und wechseln Sie dann den Renderer auf Nur Software.

  6. Benennen Sie die Datei(en) von MOV zu MP4 oder MTS zu M2TS um und versuchen Sie dann, die Datei zu importieren. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Stammbenutzer auf MAC oder Ausgeblendeten Admin auf Windows zu aktivieren und versuchen Sie, die Datei zu importieren. Wenn dies auch nicht funktioniert, melden Sie sich im abgesicherten Modus unter Windows oder im abgesicherten Modus unter MAC an und versuchen Sie, die Dateien zu importieren. Dieses Verfahren stellt außerdem sicher, dass Software von Drittanbietern den Dateiimport nicht blockiert.

  7. Wenn keiner dieser Vorschläge funktioniert, kehren Sie zur vorherigen Version von Premiere Pro zurück und versuchen Sie, die Dateien zu importieren.

  8. Wenn nichts funktioniert, transcodieren Sie die Datei und melden Sie das Problem unter User Voice mit allen Dateiinformationen.

Dieses Werk unterliegt den Bedingungen der Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Twitter™- und Facebook-Beiträge fallen nicht unter die Bedingungen der Creative Commons-Lizenz.

Rechtliche Hinweise   |   Online-Datenschutzrichtlinie