Haben Sie nur wenige Minuten, um die Grundlagen zu lernen? Kein Problem! Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu den einzelnen Funktionen von Adobe Social sowie eine Liste praktischer Ressourcen zum Nachlesen und Ansehen.

Installation und Konto

Allgemeine Informationen

Erste Schritte mit Social

Erfahren Sie, was Social ist, wie es funktioniert und wie Sie damit die Online-Präsenz Ihres Unternehmens verwalten können.

Anmelden

Sind Probleme beim Anmelden aufgetreten? Lernen Sie die schnellste, einfachste Methode für den Zugriff auf Adobe Social kennen.

Zum Nachlesen

Hinzufügen von Facebook-Seiten

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Facebook-Seiten bei Social hinzufügen.

Veröffentlichen

Allgemeine Informationen

Inhaltskalender vs. Veröffentlichen

Mit der Funktion „Veröffentlichen“ können Sie simultan Inhalte auf Facebook, Google+ und LinkedIn-Seiten, die Sie verwalten, Twitter, Sina Weibo und Ihren YouTube-Kanälen veröffentlichen. Sie können auch für Ihr Publikum und Ihre Seitengruppen Inhalte veröffentlichen.  

Zum Nachlesen

Erschaffen Sie eine Zielgruppe

Erstellen Sie eine Zielgruppe für die Veröffentlichung und Moderations-Aufgaben.

Moderation

Allgemeine Informationen

Moderationshauptseite  

In einem bequemen Arbeitsschritt moderieren Sie Beiträge und kommentieren über verschiedene soziale Plattformen.

Weitere Infos

Erstellen Sie einen neuen Moderations-Feed (vereinigte Moderation)

Erstellen Sie einen Moderations-Feed, der Beiträge von einer einzelnen sozialen Plattform (Facebook, Twitter, LinkedIn oder AEM Social Communities) oder solche Posts anzeigt, die über Social sprunghaft angestiegen sind.  

Erstellen Sie eine Moderations-Regel

Erstellen Sie Moderations-Regeln, die automatisch Beiträge mit bestimmten Wörtern löschen, von denen Sie nicht möchten, dass Sie auf Ihrer Facebook-Seite erscheinen.  

Vereinigter Moderations-Arbeitsschritt

Verwenden Sie die Eskalationsseite, um die Eskalations-Einschränkungen zu konfigurieren, die angezeigt werden, wenn Sie auf „Eskalieren“ klicken, während Sie einen Beitrag oder einen Tweet moderieren. Sie können wählen, welche Gründe und Vorschläge angezeigt werden sollen und den vorgegebenen Rechtsnachfolger für jeden Grund spezifizieren. Sie können den Steuerelementen auch neue Gründe oder Suggestionen hinzufügen.  

Analytics

Allgemeine Informationen

Informationen zur Integration von Social und Analytics

Erfahren Sie, wie wir Social und Analytics integriert haben.

Analyticshauptseite  

Im Menü von Analytics können Sie Berichte von Social aufrufen, konfigurieren und verwalten.  

Weitere Infos

Benutzerspezifische Berichte

Über das Menü „Benutzerspezifische Berichte“ können Sie auf einzelne Berichte zu Kampagnen, Autoren, Plattformen und Begriffen zugreifen. Außerdem können Sie auf andere Berichte zugreifen, die unter Verwendung der SAINT-Klassifikationen konfiguriert wurden.  

Analytics Advanced

Social-Media-Kampagnen

Zum Nachlesen - Social-Media-Kampagnen

Verwenden Sie den Bericht Social Kampagnen, um Daten aus Inhalten anzuzeigen, die verschiedenen Kampagnen in Ihrer Report Suite zugewiesen sind.  

Benutzerspezifische Berichte

Zum Nachlesen - benutzerspezifische Berichte

Über das Menü „Benutzerspezifische Berichte“ können Sie auf einzelne Berichte zu Kampagnen, Autoren, Plattformen und Begriffen zugreifen. Außerdem können Sie auf andere Berichte zugreifen, die unter Verwendung der SAINT-Klassifikationen konfiguriert wurden.  

Konkurrentenanalysen

Zum Nachlesen - Konkurrentenanalysen

Mit den Berichten für Konkurrentenanalysen können Sie sehen, wie die Facebook-Seiten Ihrer angegebenen Konkurrenten mit Ihren eigenen Facebook-Seiten verglichen werden. Sie können Metriken für die Gesamtanzahl der Likes der Seite, Likes für neue Seiten, das Engagement für Beiträge und neue Beiträge über eine bestimmte Zeit anzeigen lassen.  

Social Buzz

Zum Nachlesen - Social Buzz

Verwenden Sie den Bericht für Social Buzz, um einen vollständigen Überblick über Ihre verfolgten Social-Regeln zu erhalten.  

Social-Eigenschaften

Zum Nachlesen - Eigenschaften

Verwenden Sie den Bericht für Eigenschaften als Navigationswerkzeug, um durch Ihre Social-Eigenschaften zu navigieren und Statistiken für Ihre Social-Eigenschaften anzuzeigen.  

Beitragsanalysen

Zum Nachlesen - Beitragsanalysen in Listenansicht

Verwenden Sie den Bericht für Beitragsanalysen im Listenformat, um allgemeine Statistiken über die Beiträge über alle Eigenschaften auf Ihrem Social-Konto anzuzeigen. Sie können auch über das Drilldown-Verfahren Statistiken für individuelle Eigenschaften anzeigen lassen (Facebook-Beiträge, Beiträge auf Google+, Tweets usw.)

Zum Nachlesen - Beitragsanalysen Roll-Ansicht

Verwenden Sie den Bericht für Beitragsanalysen im Rollansicht-Format, um Beitragsdaten im Tischformat mit sortierbaren Spalten, Wachstumsmetriken und Metrikgesamtsummen für jede Plattform anzusehen.  

Überblick, häufig gestellte Fragen und Ressourcen

Adobe Socials Community-Forum - ein Ort, an dem Sie mit anderen Anwendern von Adobe Social interagieren können. Fragen Sie Fragen, starten Sie Diskussionen, tauschen Sie Wissen aus und holen Sie sich Hilfe!

Allgemeiner Überblick - Was ist Adobe Social? Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Social und wie die Nutzung von sozialen Meiden Ihrem Unternehmen helfen kann.
Adobe Social verstehen - Erfahren Sie, was Social ist und wie es Sie unterstützen kann.
Versionshinweise - Halten Sie sich im Bezug auf die neuesten Entwicklungen bei Social auf dem Laufenden.
Schulungsvideos zu Social - Haben sie einige Minuten Zeit und möchten Sie etwas Neues lernen? Sehen Sie sich unsere Trainingsvideos an!
Häufig gestellte Fragen - Sehen Sie, welche Fragen häufig gestellt werden, und natürlich auch die Antworten.
Anfragen für Verbesserungen Sie haben eine gute Idee? Unterstützen Sie uns bei der Verbesserung von Social, indem Sie sie hier einreichen! Sie können auch für die Ideen anderer stimmen, um dabei zu helfen sie umzusetzen.
Schulung - Möchten Sie sogar noch mehr lernen? Erfahren Sie, welche Kurse und Schulungen verfügbar sind.
Echtzeitstatus von Adobe-Produkten - siehe Echtzeitstatus von Adobe-Produkten und wann unsere nächste geplante Wartung stattfindet.

Wo bekomme ich Hilfe?

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