Oft wurden Benutzer mit einem Problem konfrontiert, bei dem Benutzer die Aktivität erfolgreich erstellt und der Inhalt für die Erfahrungen auf der Website erfolgreich geliefert wurde, die Aktivitätsberichte jedoch als „Leer“ angezeigt wurden. Die Nachricht lautet „Keine Daten für die gewählte Berichteinstellung verfügbar“.  Einer der wichtigsten Gründe, der dieses Problem verursacht, ist die standardmäßig gewählte Host-Gruppe für die Berichte.  Um das Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Um einen Bericht zu öffnen, wählen Sie eine Aktivität aus, klicken Sie auf das Symbol „Details“ und wählen Sie die Registerkarte „Berichte“. Sie können die Berichtseinstellungen konfigurieren, indem Sie das Zahnradsymbol klicken.
  • Wählen Sie die Umgebung (Host-Gruppe), die für den Bericht verwendet werden soll. Normalerweise sind keine Berichtsdaten verfügbar, wenn die Host-Gruppe der „Live“-Aktivitäten „Entwicklung“ ist.  Es wird empfohlen, die Host-Gruppe auf „Produktion“ zu ändern.
Target KB

Hinweis:

Die Option zum Ändern der Umgebung ist für Experience Targeting oder Automated Personalization-Berichte nicht verfügbar. Wenn ein ähnlicher Fehler erkannt wird, sollten Sie daher bei Letzterem den Adobe-Kundendienst kontaktieren, um die Standard-Host-Gruppe zu ändern.

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