Lorsque vous installez Adobe Acrobat ou Adobe Reader, vous ne pouvez pas cliquer sur Accepter ou Refuser dans la boîte de dialogue Contrat de licence du logiciel. (La boîte de dialogue est parfois appelée Contrat de licence de l’utilisateur final ou EULA)
Les symptômes suivants peuvent se produire :
- Les boutons Accepter ou Refuser ne sont pas visibles.
- Si vous placez le pointeur de la souris sur le bouton Accepter ou Refuser, il passe de la forme d’une flèche à la forme d’un curseur I, comme si vous modifiiez du texte.
- Si vous cliquez à n’importe quel autre endroit de la boîte de dialogue Contrat de licence du logiciel, les options Accepter et Refuser disparaissent.
- Lorsque vous cliquez sur Accepter, il ne se passe rien.
- Le contrat de licence du logiciel est déformé. Consultez la section Informations supplémentaires.
Appuyez sur la touche de tabulation, puis appuyez sur la touche Entrée pour déplacer le focus vers le bouton Accepter. (Par défaut, l’utilisation de la touche Entrée revient à cliquer sur le bouton Refuser.)
Solution 3 : définissez la résolution de l’affichage du pilote vidéo et la taille de la police sur Normal/Par défaut.
Dans la boîte de dialogue Propriétés de l’écran, réglez les paramètres de résolution en point par pouce et de taille de la police sur Normal/Par défaut avant d’installer l’application Adobe.
Adoptez l’une ou plusieurs des solutions suivantes :
Clause de non-responsabilité : les solutions 2 et 3 impliquent la modification du registre Windows. Adobe ne fournit pas d’assistance pour les problèmes engendrés par la modification incorrecte du Registre, qui contient des informations essentielles sur le matériel et les logiciels de votre système. Avant de modifier le Registre, créez une copie de sauvegarde du Registre. Pour plus d’informations sur le Registre, consultez la documentation de Windows ou prenez contact avec Microsoft.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- (Windows 7/Vista) Consultez Exécuter un programme en tant qu’administrateur | Windows Vista pour obtenir des instructions.
- (Windows XP) Connectez-vous à votre ordinateur dans un compte utilisateur administrateur.
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Ouvrez l’éditeur du registre en effectuant l’une des opérations suivantes :
- Windows XP : cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez regedit dans la zone de texte Ouvrir, puis appuyez sur Entrée.
- Windows 7/Vista : cliquez sur Démarrez. Tapez regedit dans la zone de recherche, puis appuyez sur la touche Entrée.
- Windows 7/Vista/XP (32 bits) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\product_version\AdobeViewer
- Windows 7/Vista (64 bits) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer
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Dans le volet gauche de l’éditeur de registre, ouvrez le dossier <current version>. Procédez ensuite de l’une des façons suivantes :
- Si la clé AdobeViewer existe, sélectionnez AdobeViewer.
- Si la clé AdobeViewer n’existe pas, cliquez avec le bouton droit de la souris sur <current version>, choisissez Nouveau > Clé, nommez la nouvelle clé AdobeViewer, et sélectionnez AdobeViewer.
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Dans le volet droit de l’éditeur de registre, procédez comme suit :
- Si l’entrée EULA existe, cliquez avec le bouton droit de la souris sur EULA et choisissez Modifier. Définissez les données de valeur sur 1. Laissez la base définie sur Hexadécimale. Cliquez sur OK.
- Si l’entrée EULA n’existe pas, cliquez avec le bouton droit sur AdobeViewer et choisissez Nouveau > Valeur DWORD. Nommez le nouvel élément « EULA ». Cliquez avec le bouton droit de la souris sur EULA, puis sélectionnez Modifier. Définissez les données de valeur sur 1. Laissez la base définie sur Hexadécimale. Cliquez sur OK.
La résolution d’écran minimale requise pour les produits Acrobat est de 1024 par 768. Pour connaître les conditions système supplémentaires requises, consultez Configuration requise | Gamme de produits Acrobat.
La boîte de dialogue Contrat de licence du logiciel peut être déformée si l’une des conditions suivantes existe :
- La résolution d’écran est inférieure à 1024 x 768.
- Le paramètre Grandes polices ou Très grandes polices est sélectionné dans la boîte de dialogue Propriétés de l’affichage.
- L’affichage PPP du pilote vidéo est défini sur une valeur autre que la valeur par défaut 96 PPP.
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