Cet article s’applique aux versions d’Adobe Connect prenant en charge l’add-in Adobe Connect. À partir de novembre 2017, Adobe a introduit la nouvelle Application de bureau Adobe Connect qui remplace l’ancien add-in Adobe Connect pour Adobe Connect version 9.x et ultérieures. Si vous utilisez Adobe Connect version 8 ou antérieure, vous pouvez continuer à utiliser l’add-in Adobe Connect.
Problème
Lors de la tentative d’enregistrement hors connexion, un message d’erreur s’affiche :
L’add-in Adobe Acrobat Connect 9.3 r52 a rencontré un problème et doit être fermé
(Add-in WIN 9,3,34,0/ WIN 9.3.32,0)L’add-in Connect se bloque lorsque l’utilisateur réalise un enregistrement hors connexion dans une réunion.
Cause
Il semble y avoir un bogue dans l’add-in 9.3.32.0 qui a entraîné le blocage. Ce problème a été résolu dans la dernière version de l’add-in.
1) Désinstallez l’add-in Connect actuel à partir de Ajout/Suppression de programmes
2) Installez la dernière version de l’add-in.
Solution
Accédez à Ajout/Suppression de programmes et désinstallez l’add-in Connect actuel. Une fois l’installation de l’add-in terminée
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