Je ne parviens pas à me connecter au portail d’Audience Manager ni à utiliser l’interface de programmation applicative

Je ne parviens pas à me connecter au portail d’Audience Manager ni à utiliser l’interface de programmation applicative

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Audience Manager Guide d'utilisation

Sur cette page

S’applique à : Audience Manager

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

L’utilisateur semble être exclu du système et ne peut pas se connecter au portail ou aux interfaces de programmation applicatives.

Environnement

  • Audience Manager
  • Portail
  • Ouvrir une session

Cause

Le nom d’utilisateur peut être non-actif dans Audience Manager, c’est-à-dire : en attente, verrouillé ou désactivé.

Résolution

Appelez l’assistance clientèle afin que le problème ci-dessus puisse être vérifié. Si c’est le cas, ils peuvent réinitialiser le nom d’utilisateur en envoyant une nouvelle notification de mot de passe.