Échec d’initialisation du programme d’installation | Adobe Captivate

Lors de l’installation d’Adobe Captivate, si l’extracteur (.exe/.app) ne parvient pas à extraire le package, le message d’erreur « L’initialisation du programme d’installation a échoué » s’affiche.

Le message d’erreur s’affiche pour plusieurs raisons.

Dans ce document, nous avons fourni une solution pour certains des cas suivants.

Solution : extrayez le contenu du fichier .7z à l’aide de .exe, puis exécutez le fichier d’installation pour effectuer l’installation.

Cas 2 : le programme d’installation ne parvient pas à exécuter les fichiers extraits (Mac uniquement)

Solution : 

• montez le fichier de l’image du disque pour Adobe Captivate.
• Ouvrez le fichier DMG monté.
• Cliquez avec le bouton droit sur install.app et sélectionnez Afficher le contenu du package dans le menu contextuel.

• Accédez à Contenu > MacOS.
• Cliquez deux fois sur l’exécutable Unix nommé Install.

Une fenêtre de terminal s’ouvre et initialise le programme d’installation. Vous avez la possibilité de procéder à l’installation en mode d’évaluation ou d’utiliser un numéro de série.

Cas 3 : installation à partir d’un disque/lecteur réseau

Solution : copiez le contenu du disque dans un répertoire local (par exemple, le bureau), puis lancez le processus d’installation.

Cas 4 : aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème

Solution : renommez le dossier OOBE en OOBE_old dans l’emplacement mentionné ci-dessous et téléchargez la dernière version d’Application Manager.

Windows :   

• 64 bits : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe                   
• 32 bits : C:\Program Files\Common Files\Adobe                   

Mac OS :

• /Users//Library/Application Support/Adobe/OOBE