Si vous avez reçu un code d'échange pour un abonnement Adobe Captivate, vous devez échanger ce code avant de pouvoir commencer à utiliser Captivate.
Assurez-vous d’avoir le code d’échange à portée de main.
Le code d’échange vous a été envoyé dans un e-mail automatisé de la part de AdobePartnerOffer.com. Il s’agit d’un code alphanumérique de 24 caractères, semblable à ABC1-EFG2-HIJ3-KLM3-NOP4-QRS5-TUV6.
Consultez la page https://redeem.adobe.com/techcommsuite.
Connectez-vous ou créez un Adobe ID.
Découvrez comment créer un Adobe ID.
Votre abonnement Captivate est lié de manière unique à votre Adobe ID.
Entrez le code d’échange et cliquez sur Échanger le code.
Cliquez sur Rappeler plus tard.
Votre code d’échange Adobe Captivate est désormais utilisé avec succès et lié de manière unique à votre Adobe ID. Pour accéder à Captivate, il suffit de vous connecter au produit avec le même Adobe ID.
Cliquez sur Démarrer.
Consultez la page de téléchargement d’Adobe Captivate.
Remplissez le formulaire et cliquez sur Télécharger.
Le téléchargement du fichier .zip peut prendre environ 20 minutes, en fonction de la vitesse de votre connexion Internet.
Une fois le fichier .zip téléchargé, utilisez un utilitaire de décompression pour extraire le contenu du fichier .zip.
Ouvrez le dossier dans lequel le contenu du fichier .zip a été extrait, puis double-cliquez sur le fichier Setup.exe pour démarrer le processus d’installation.
Une fois l’installation terminée, lancez les produits individuels et connectez-vous avec le même Adobe ID que celui utilisé pour échanger votre code.
Adobe Captivate est maintenant prêt à l’emploi.
Pour obtenir de l’aide sur Adobe Captivate, consultez la page Aide et support d’Adobe Captivate.
Pour tout problème d’accès à votre code d’échange Captivate, envoyez un e-mail à CaptivateRequest@adobe.com.
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