Dernière mise à jour le
1 mai 2021
Problème
Lorsque vous installez l’application de bureau Creative Cloud ou mettez à jour Adobe Application Manager sous Windows, le message d’erreur suivant s’affiche :
« Échec d’initialisation du programme d’installation »
Solution
Essayez l’une des solutions suivantes dans leur ordre d’apparition.
- Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
- Cliquez deux fois sur Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Adobe Creative Cloud, puis cliquez sur Désinstaller.
- Pour procéder à la suppression, suivez les instructions qui s’affichent.
- Pour télécharger et installer, cliquez sur le lien de l’application de bureau Creative Cloud.
- Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
- Cliquez deux fois sur Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Adobe Creative Cloud, puis cliquez sur Désinstaller.
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
- Suivez les instructions après avoir cliqué sur le lien de l’outil Adobe Creative Cloud Cleaner.
- Supprimez l’application de bureau Creative Cloud.
- Pour télécharger et installer, cliquez sur le lien de l’application de bureau Creative Cloud.
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