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Dernière mise à jour le
15 nov. 2023
Remarque :
l’article ci-dessous décrit une interface et un processus nouveaux qui ont été ajoutés à Acrobat Web en 2023. Cette interface et ce processus modernes sont actuellement déployés de manière progressive, et tous les clients n’y auront pas accès immédiatement.
Toutes les fonctionnalités de la page héritée ne sont pas disponibles dans l’environnement moderne >
Vous trouverez ci-dessous un forum aux questions concernant l’accès à l’expérience moderne >
L’interface et le processus classiques sont disponibles ici >
Vous pouvez faire signer des documents par des tiers à l’aide de l’outil Demander des signatures électroniques, qui repose sur des services cloud fournis par Adobe Acrobat Sign. Les signatures électroniques Acrobat Sign sont légales, approuvées et applicables dans les pays industrialisés du monde entier.
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Signature d’accords en ligne par d’autres utilisateurs
Dans ce guide, nous vous expliquons le processus de démarrage d’un nouvel accord à partir d’un document nouvellement téléchargé. Notez toutefois qu’il existe diverses méthodes pour envoyer un accord à l’aide d’un nouveau document, d’un fichier PDF préalablement téléchargé ou d’un accord précédemment démarré enregistré à l’état de brouillon :
La méthode la plus courante et la plus directe pour débuter un nouvel accord consiste à sélectionner l’onglet Signer électroniquement dans la barre de navigation supérieure.
Sélectionnez cette option pour ouvrir une boîte de dialogue de sélection de fichiers dans laquelle vous pouvez ajouter les documents à envoyer pour signature.
Vous pouvez faire glisser les fichiers depuis le bureau ou n’importe quel dossier et les déposer dans le cadre Demander des signatures électroniques, ou les sélectionner en parcourant les zones suivantes :
- Votre liste Récent
- Votre page Documents
- Votre ordinateur local
- Vos modèles de signature électronique
- Un compte de stockage externe (si celui-ci est disponible pour votre type de service)
Les liens Tous les outils situés dans l’en-tête supérieur et en haut à droite du carrousel d’outils fournissent à l’utilisateur une liste complète des outils disponibles pour son compte.
Dans la section Signer électroniquement, une fiche outil contenant l’option Demander des signatures électroniques est disponible.
Vous pouvez faire glisser les fichiers depuis le bureau ou n’importe quel dossier et les déposer dans le cadre Demander des signatures électroniques, ou les rechercher en sélectionnant le lien sélectionnez un fichier
- Votre liste Récent
- Votre page Documents
- Votre ordinateur local
- Vos modèles de signature électronique
- Un compte de stockage externe (si celui-ci est disponible pour votre type de service)
La bannière supérieure de la page Accueil peut comporter un bouton d’appel à l’action Demander une signature électronique, facilement visible pour les clients lors du chargement de la page. Le démarrage d’un nouvel accord à partir de ce bouton déclenche une interface invitant l’utilisateur à télécharger le ou les fichiers du nouvel accord.
Vous pouvez faire glisser les fichiers depuis le bureau ou n’importe quel dossier et les déposer dans le cadre Demander des signatures électroniques, ou les sélectionner en parcourant les zones suivantes :
- Votre liste Récent
- Votre page Documents
- Votre ordinateur local
- Vos modèles de signature électronique
- Un compte de stockage externe (si celui-ci est disponible pour votre type de service)
Vous pouvez sélectionner et définir pour signature tout fichier PDF précédemment téléchargé ou brouillon d’accord répertorié dans l’onglet Récent à l’aide de la liste d’actions disponible dans le volet de droite (ou dans le menu Plus si le volet de droite est réduit).
Si le document est un fichier PDF, une nouvelle configuration d’accord commence avec le fichier PDF joint. (Il est possible de joindre des fichiers supplémentaires si nécessaire pendant le processus de configuration.)
Si un brouillon d’accord est sélectionné, le processus de configuration reprend là où l’utilisateur s’était arrêté précédemment.
Les utilisateurs peuvent reprendre la configuration d’un brouillon d’accord en plaçant le pointeur de la souris sur le brouillon dans l’onglet Récent, puis en sélectionnant l’action rapide Demander des signatures électroniques.
L’accord s’ouvre à l’étape de configuration où les utilisateurs se sont arrêtés précédemment.
Formats pris en charge lors du téléchargement d’un fichier
Actuellement, seuls les documents au format PDF sont pris en charge.
Étapes pour envoyer des documents pour signature :
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Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez Signer électroniquement > Demander des signatures électroniques.
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Une page de téléchargement de fichier s’affiche.
Il est possible de faire glisser les fichiers et de les déposer dans le champ Sélectionner un fichier ; l’utilisateur peut par ailleurs accéder aux fichiers en sélectionnant l’environnement où se trouve le fichier. Les options sont les suivantes :
- La liste Récent
- La page Documents
- Les fichiers de l’ordinateur local
- Les modèles de signature électronique
- Un compte de stockage externe (si celui-ci est disponible pour le compte de l’utilisateur)
L’ajout d’un fichier permet d’accéder immédiatement à la page Ajouter des destinataires.
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La page Ajouter des destinataires affiche initialement la configuration d’un seul destinataire.
Pour configurer un destinataire :
- Vous devez sélectionner un rôle pour le destinataire. Les options disponibles sont les suivantes :
- Signataire : cette option par défaut est destinée aux destinataires devant apposer leur signature.
- Approbateur : cette option est destinée aux destinataires qui doivent uniquement approuver le contenu du document.
- Chargé du remplissage des formulaires : cette option s’adresse aux destinataires qui doivent renseigner les champs de formulaire, mais ne doivent pas nécessairement signer le document.
- Vous devez spécifier l’adresse e-mail du destinataire.
- Éventuellement, vous pouvez indiquer le nom du destinataire.
Options supplémentaires sur la page :
- Les destinataires doivent signer dans l’ordre : ce bouton bascule définit si les signatures de l’accord sont capturées dans un processus séquentiel ou parallèle. Lorsque la méthode séquentielle est sélectionnée, les numéros s’affichent en fonction du rôle du destinataire pour indiquer l’ordre des signatures.
- Options d’ajout de destinataires supplémentaires : des destinataires supplémentaires peuvent être ajoutés en sélectionnant les liens dans le coin supérieur droit du panneau ou en sélectionnant l’icône Plus et en choisissant un type de destinataire dans le menu déroulant :
- Ajouter un destinataire : cette option permet d’insérer un nouvel enregistrement de destinataire.
- S’ajouter : cette option permet de spécifier l’auteur de l’accord comme prochain destinataire, et de renseigner automatiquement les valeurs de nom et d’adresse e-mail de l’utilisateur.
- Ajouter un destinataire : cette option permet d’insérer un nouvel enregistrement de destinataire.
Une fois tous les destinataires configurés, sélectionnez Continuer.
A. Rôle, B. Adresse e-mail du destinataire, C. Nom du destinataire, D. Ordre de signature, E. Nouveaux destinataires, F. S’ajouter. A. Rôle, B. Adresse e-mail du destinataire, C. Nom du destinataire, D. Ordre de signature, E. Nouveaux destinataires, F. S’ajouter. - Vous devez sélectionner un rôle pour le destinataire. Les options disponibles sont les suivantes :
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L’environnement de création de champs se charge et présente le document afin que vous puissiez ajouter les champs que doivent remplir les destinataires. Au moins un champ de signature doit être affecté à chaque signataire ou approbateur.
Remarque : si vous avez ajouté plusieurs documents, ils sont convertis et regroupés dans un seul fichier PDF.
Lors du chargement initial du document, tous les champs détectés sont créés sous la forme de champs de texte et affectés au premier destinataire. Les autres types de champs sont répertoriés à gauche du document.
Dans la page de création, vous pouvez modifier les propriétés de l’accord et manipuler les champs du document.
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Sélectionnez le lien MODIFIER situé au-dessus de la liste des destinataires pour afficher les options.
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La page Modifier les destinataires vous permet d’ajouter, de supprimer ou de modifier des destinataires selon vos besoins.
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Sélectionnez Continuer lorsque vous avez terminé pour revenir à la page de création de l’accord.
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Sélectionnez le lien Modifier dans la barre de navigation supérieure.
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Dès que la page Modifier se charge, toutes les sections du fichier PDF qui contiennent du texte ou des images sont identifiées par des zones en pointillés indiquant les limites du texte ou de l’image. Il est possible de redimensionner et de déplacer ces sections de texte/image individuellement par glisser-déposer.
Sélectionnez Texte pour modifier le texte de la page.
Sélectionnez Image pour ajouter un nouveau fichier image à la page.
Pour modifier du texte, cliquez dans une section de texte. L’icône du curseur indique l’emplacement de la nouvelle saisie ; vous pouvez la déplacer dans le texte à l’aide des touches fléchées.
Le panneau d’options présente les commandes permettant de modifier la famille de polices, la taille, la couleur, la justification et les propriétés gras/italique/souligné.
Lorsque vous ajoutez une image, vous êtes invité à télécharger le fichier image.
Une fois le fichier téléchargé, l’image est ajoutée au fichier PDF ; vous pouvez la placer où vous le souhaitez par glisser-déposer.
Remarque :Les modifications apportées à la page sont automatiquement enregistrées si vous placez le curseur sur une nouvelle fenêtre ou n’effectuez aucune activité sur la page pendant 10 secondes.
L’état d’enregistrement est indiqué par l’icône en forme de nuage en haut de la page, à gauche du nom de votre fichier PDF :
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Sélectionnez le lien Signer électroniquement dans le panneau de navigation supérieur pour enregistrer les modifications et revenir à la page de création de l’accord.
Manipuler les champs sur le document
Si vous spécifiez plusieurs destinataires et souhaitez définir des champs spécifiques, vous pouvez effectuer plusieurs actions pour personnaliser les champs.
Pour en savoir plus sur les options de champ, consultez la documentation de création mise à jour.
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Une fois tous les champs souhaités placés dans le document, sélectionnez Réviser et envoyer.
Remarque :Terminez vos modifications avant d’envoyer les documents pour signature. L’accord signé est certifié par Acrobat Sign. Les modifications apportées à l’accord signé entraînent la perte de la certification.
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Le panneau Réviser et envoyer s’ouvre et comprend les éléments suivants :
- Le champ De, indiquant l’adresse e-mail de l’expéditeur
- La ou les adresses e-mail du destinataire
- Les destinataires Cc facultatifs (ce champ est modifiable)
- Les personnes mises en copie reçoivent uniquement la copie finale signée de l’accord.
- Les personnes mises en copie reçoivent uniquement la copie finale signée de l’accord.
- Le nom de l’accord (ce champ est modifiable)
- La ligne Objet des e-mails remis aux destinataires (en fonction du nom de l’accord)
- Le message inclus dans l’e-mail du destinataire (ce champ est modifiable)
- L’itération de rappel pour l’accord (ce champ est modifiable)
- Les rappels sont envoyés uniquement au destinataire actuel censé interagir avec l’accord.
- L’envoi des rappels peut être programmé :
- chaque jour ;
- tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi) ;
- tous les deux jours ;
- une fois par semaine (le jour où l’accord a été initialement envoyé).
Remarque :Si vous devez modifier les destinataires, sélectionnez Fermer pour revenir à l’environnement de création, puis modifiez vos destinataires.
Lorsque tout est correctement configuré, sélectionnez Envoyer.
- Le champ De, indiquant l’adresse e-mail de l’expéditeur
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L’accord est traité, et la page de notification « Correctement envoyé » s’affiche.
L’utilisateur peut ensuite effectuer les opérations suivantes :
- Enregistrer l’accord comme modèle : le document est enregistré en tant que modèle (avec tous les champs configurés) et stocké avec vos autres modèles. Le modèle s’affiche comme si vous l’aviez ouvert à partir de la page Documents.
- Suivre cet accord : cette option permet d’ouvrir l’accord comme si vous l’affichiez à partir de la page Documents.
- Envoyer un autre accord : cette option lance le nouveau processus d’accord depuis le début, en invitant l’utilisateur à sélectionner un fichier.
- Retour à la page d’accueil : cette option ouvre la page d’accueil.
- Accéder à Documents : cette option ouvre la page Documents.
Une copie de l’accord envoyé est stockée simultanément dans votre compte Acrobat. Pour accéder à l’accord :
- Accédez à la page d’accueil, puis sélectionnez l’option Récent dans la section inférieure de la page.
- Accédez à la page Documents et sélectionnez Tous dans la liste des filtres de gauche.
- Enregistrer l’accord comme modèle : le document est enregistré en tant que modèle (avec tous les champs configurés) et stocké avec vos autres modèles. Le modèle s’affiche comme si vous l’aviez ouvert à partir de la page Documents.
Forum aux questions :
- Qui est éligible à l’expérience Demander des signatures électroniques moderne ?
- L’expérience Demander des signatures électroniques moderne n’est disponible pour le moment que pour un nombre limité de nouveaux utilisateurs qui l’utilisent à titre gratuit et individuel.
- L’expérience moderne n’est pas disponible pour le moment pour les utilisateurs avec un abonnement d’équipe à Acrobat.
- Puis-je basculer quand je le souhaite entre les expériences Demander des signatures électroniques moderne et classique ?
- Il n’est pas possible de passer de l’expérience Demander des signatures électroniques moderne à l’expérience classique, et inversement.
- De quelle expérience bénéficierai-je si je passe d’une formule individuelle/gratuite à un abonnement d’équipe ?
- L’expérience Demander des signatures électroniques peut être différente si vous changez de formule. Si vous accédez à l’expérience Demander des signatures électroniques moderne à titre gratuit ou individuel et que vous passez à un abonnement d’équipe, vous pourrez :
- conserver vos brouillons d’accord PDF dans votre profil personnel, mais ces brouillons nécessiteront la redéfinition des participants et des champs ;
- bénéficier de l’expérience Demander des signatures électroniques classique avec votre profil professionnel/d’équipe.
- L’expérience Demander des signatures électroniques peut être différente si vous changez de formule. Si vous accédez à l’expérience Demander des signatures électroniques moderne à titre gratuit ou individuel et que vous passez à un abonnement d’équipe, vous pourrez :
