Comment activer Elements 2020 sur macOS

Activez vos produits Elements pour valider votre licence logicielle et associez-les aux ordinateurs sur lesquels vous utilisez ces produits. L’activation est un processus obligatoire qui nécessite que le logiciel se connecte aux serveurs Adobe via Internet. L’activation protège vos ordinateurs et votre environnement contre les codes malveillants en vérifiant que vous disposez d’un logiciel Adobe authentique.

Avant de commencer, vérifiez que vous avez déjà installé le produit Elements sur votre périphérique. Pour obtenir des instructions sur l’installation des produits Elements, voir :

Suivez ces étapes pour activer un produit Elements 2020 acheté pour macOS :

  1. Sélectionnez le produit Elements que vous souhaitez activer dans l’écran ci-dessous.

    Installation du logiciel de retouche photo ou vidéo
  2. Connectez-vous en utilisant votre Adobe ID et votre mot de passe.

    Écran de connexion
  3. Dans l’écran de bienvenue, cliquez sur Activer.

    Activation d’Elements 2020 sur macOS
    Activation d’Elements 2020 sur macOS
  4. Entrez le numéro de série dans l’écran suivant et cliquez sur Suivant.

    Écran de saisie du numéro de saisie

    Votre produit Elements 2020 se lance correctement.

    Remarque :

    Vous ne trouvez pas le numéro de série ? Reportez-vous à Recherche de votre numéro de série pour en savoir plus.

    Vous avez un code d’échange ? Utilisez votre code d’échange pour obtenir un numéro de série. Pour en savoir plus, consultez l’aide sur les codes d’échange.

Comment démarrer la version d’évaluation gratuite après l’installation

Vous disposez d’une période d’évaluation gratuite de 30 jours pour essayer les produits Elements. Suivez ces étapes pour démarrer la période d’évaluation après avoir installé un produit Elements 2020 :

  1. Dans la page qui s’ouvre, sélectionnez le produit Elements pour lequel vous souhaitez démarrer une période d’évaluation.

    Installation du logiciel de retouche photo ou vidéo
  2. Connectez-vous en utilisant votre Adobe ID et votre mot de passe.

    Écran de connexion
  3. Dans l’écran de bienvenue, cliquez sur Essayer maintenant.

    Essayer les produits Elements
  4. Cliquez sur Commencer l’évaluation gratuite pour confirmer.

    Commencer l’évaluation gratuite

    Votre produit Elements se lance correctement.

Comment convertir une version d’évaluation en version complète du produit

Lorsque vous lancez un produit Elements, un écran affiche le nombre de jours restant avant son expiration. Sur cet écran, cliquez sur Acheter maintenant puis suivez les instructions à l’écran pour convertir votre version d’évaluation en version complète.

Conversion d’une version d’évaluation en version complète

Utilisez le numéro de série que vous avez reçu pour convertir la version d’évaluation en version complète. Le numéro de série commence par 1057 ou 1143. Vous recevez le numéro de série en fonction du type d’achat : 

  • Depuis le site web d’Adobe : lorsque vous achetez Photoshop Elements, Adobe vous envoie le numéro de série par e-mail. Recherchez dans vos messages la ligne d’objet « Votre numéro de série » ou « Vos numéros de série ».
  • DVD : le numéro de série se trouve au dos du boîtier. Si vous avez une enveloppe pour votre logiciel, il se peut que le numéro de série se trouve dessus. 

Remarque :

Un numéro de série a 24 chiffres et diffère d’un code d’échange alphanumérique. Utilisez votre code d’échange pour obtenir un numéro de série

Comment résoudre les erreurs d’activation courantes

Découvrez comment résoudre certains problèmes d’erreur de numéro de série courants lors de l’activation de votre produit Elements.

Erreur de numéro de série incorrect

Adobe bloque les numéros de série qui n’ont pas été émis par elle-même ou qui ont été utilisés de manière frauduleuse par des revendeurs non autorisés dont l’intention est de proposer des produits contrefaits. Malheureusement, vous ne pouvez savoir que le numéro de série a été bloqué pour ce type de raison qu’en réactivant ou en réinstallant le logiciel Adobe. 

Numéro de série incorrect

Suivez ces étapes si vous recevez le message « Numéro de série incorrect » :

  1. Vérifiez que vous utilisez le numéro de série correct pour l’installation de votre produit. Un numéro de série n’a que 24 chiffres.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Recherche de votre numéro de série

  2. Si le numéro de série associé au logiciel est bloqué, recherchez des informations sur cette page pour résoudre rapidement le problème.

Erreur avec le code d’échange

Les numéros de série et les code d’échange contiennent 24 éléments. Cependant, un numéro de série a 24 chiffres, alors qu’un code d’échange comprend 24 chiffres alphanumériques. Si vous entrez un code d’échange au lieu d’un numéro de série, vous obtenez le message d'erreur suivant :

Code d’échange pour un numéro de série

Pour résoudre cette erreur, assurez-vous de ne pas saisir le code d’échange au lieu du numéro de série. Suivez ces étapes pour récupérer le numéro de série requis pour installer le logiciel :

  1. Connectez-vous ou créez un Adobe ID.

  2. Entrez le code d’échange, puis cliquez sur Échanger.

  3. Notez le numéro de série affiché.

  4. Saisissez le numéro de série lorsque vous y êtes invité pendant l’installation.

  5. Enregistrez le code d’échange pour un accès ultérieur à votre numéro de série au cas où vous auriez besoin de réinstaller le logiciel.

Numéro de série révoqué

Adobe bloque les numéros de série qui n’ont pas été émis par elle-même ou qui ont été utilisés de manière frauduleuse par des revendeurs non autorisés dont l’intention est de proposer des produits contrefaits. Malheureusement, vous ne pouvez savoir que le numéro de série a été bloqué pour ce type de raison qu’en réactivant ou en réinstallant le logiciel Adobe. 

Erreur de numéro de série révoqué

Suivez ces étapes si vous recevez le message « Numéro de série révoqué » :

  1. Vérifiez que vous utilisez le numéro de série correct pour l’installation de votre produit. Un numéro de série n’a que 24 chiffres.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Recherche de votre numéro de série

  2. Si le numéro de série associé au logiciel est bloqué, recherchez des informations sur cette page pour résoudre rapidement le problème.

Numéro de série expiré

Vous recevez ce message parce que vous utilisez un numéro de série expiré pour activer votre produit Elements. Cela est dû au fait que la version du logiciel que vous utilisiez a expiré ou que le numéro de série utilisé pour activer la licence de l’application n’était plus valide. Dans ces deux cas, vous devez acheter un nouveau produit Elements.

Numéro de série expiré

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