Blocage d’Elements Organizer au lancement

Création d’un catalogue

• Lancez Elements Organizer tout en maintenant la touche Maj enfoncée pour ouvrir le Gestionnaire de catalogues.
• Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de catalogues, cliquez sur Nouveau pour créer un catalogue. Attribuez un nom au catalogue, puis cliquez sur OK.
• Démarrez Elements Organizer.

Réparation ou optimisation d’un catalogue

1. Lancez Elements Organizer tout en maintenant la touche Maj enfoncée pour ouvrir le Gestionnaire de catalogues.
   
2. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de catalogues, sélectionnez un catalogue, puis cliquez sur Réparer. Si une boîte de dialogue Elements Organizer s’affiche et indique qu’aucune erreur n’a été trouvée, cliquez sur Réparer.
   
3. Démarrez Elements Organizer.
   

Réinitialisation des préférences du service en ligne

1. Utilisez l’une des méthodes suivantes :
   • (Windows) Dans l’Explorateur, recherchez le dossier suivant :
     %appdata%\Adobe\Elements Organizer\<version>\Organizer.
   • (Mac OS) Dans le Finder, recherchez (Finder > Aller > Aller au dossier) le dossier suivant :
     ~/Library/Application Support/Adobe/Elements Organizer/<version>/Organizer.
2. Renommez le dossier OLS en OLS_old.
3. Utilisez l’une des méthodes suivantes :
   • (Windows) Dans l’Explorateur, recherchez le dossier suivant :
     %appdata%\Adobe.
   • (Mac OS) Dans le Finder, recherchez (Finder > Aller > Aller au dossier) le dossier suivant :
     ~/Library/Application Support/Adobe.
4. Renommez le dossier Online Services en Online Services_old.
5. Démarrez Elements Organizer.

Réinitialisation des préférences enregistrées

1. Lancez Elements Organizer tout en maintenant la touche Maj enfoncée pour ouvrir le Gestionnaire de catalogues.
   
2. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de catalogues, cliquez sur Nouveau pour créer un catalogue. Attribuez un nom au catalogue, puis cliquez sur OK.
3. Lancez la boîte de dialogue Préférences (Ctrl/Cmd+K).
4. Dans la boîte de dialogue Préférences :
   • Dans l’onglet Analyse des médias, décochez toutes les cases.
   • Dans l’onglet Fichiers, décochez les cases suivantes :
     --Rechercher et reconnecter automatiquement les fichiers manquants
     --Générer automatiquement des vignettes pour les fichiers vidéo
     
5. Démarrez Elements Organizer.
6. Si Organizer se lance sans aucun problème, passez à votre ancienne version de catalogue.

Droits d’administrateur (Windows uniquement)

1. Recherchez le fichier PhotoshopElementsOrganizer.exe dans le dossier suivant :
   
   • (Photoshop Elements 13) : C:\Program Files\Adobe\Elements 13 Organizer
     
   • (Photoshop Elements versions 12 et antérieures 64 bits) : C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements <version> Organizer
   • (Photoshop Elements versions 12 et antérieures 32 bits) : C:\Program Files\Adobe\Elements <version> Organizer
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier PhotoshopElementsOrganizer.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Si l’écran Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) de Windows apparaît, cliquez sur Oui.
4. Ouvrez Elements Organizer.
   

Mode de compatibilité (Windows uniquement)

1. Recherchez le fichier PhotoshopElementsOrganizer.exe dans le dossier suivant :
   
   • (Photoshop Elements 13) : C:\Program Files\Adobe\Elements 13 Organizer
   • (Photoshop Elements versions 12 et antérieures 64 bits) : C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements <version> Organizer
   • (Photoshop Elements versions 12 et antérieures 32 bits) : C:\Program Files\Adobe\Elements <version> Organizer
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier PhotoshopElementsOrganizer.exe et sélectionnez Propriétés.
3. Dans le panneau Propriétés, cliquez sur l’onglet Compatibilité, puis effectuez les opérations suivantes :
   1. Dans la zone Mode de compatibilité :
      --Cochez la case Exécuter ce programme en mode Compatibilité
      --Dans la liste déroulante du mode de compatibilité, sélectionnez Windows XP (Service Pack 3)
   2. Dans la zone Niveau de privilège :
      --Cochez la case Exécuter ce programme en tant qu’administrateur
   Cliquez sur OK.
4. Si l’écran Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) de Windows apparaît, cliquez sur Oui.
5. Ouvrez Elements Organizer.
   

Installation de la dernière mise à jour de Photoshop Elements

Elements Organizer 14 risque de ne pas démarrer sur les anciens ordinateurs Mac équipés d’un processeur Intel Core 2 duo, qui ne prend pas en charge le jeu d’instructions SSE4.

Pour résoudre ce problème, installez la dernière mise à jour d’Adobe Photoshop Elements. Vous pouvez installer la mise à jour d’Adobe Photoshop Elements 14.1 de l’une des manières suivantes :

1. Lancez Photoshop Elements Editor 14.
2. Sélectionnez Aide > Mises à jour et installez la dernière mise à jour de Photoshop Elements.

Ou

Dans Adobe Photoshop Elements Editor 14, cliquez sur l’icône d’annonce de disponibilité de la mise à jour, puis sur Installer maintenant ou Installer après la fermeture.

Réinstallation de votre application

Si toutes les solutions décrites ci-dessus ne permettent pas le lancement normal d’Elements Organizer, vous devez réinstaller votre application. Effectuez une désinstallation propre (supprimez les préférences, si vous y êtes invité), puis réinstallez votre application (Photoshop Elements ou Premiere Elements).

Suppression du fichier de profils de couleurs (Mac OS uniquement)

Elements Organizer peut se bloquer au lancement si les informations de profils de couleurs contenues dans les fichiers PSE ou PSD de votre catalogue ne sont pas correctement chargées.

Pour vérifier que le blocage est causé par ce problème, ouvrez le rapport d’incident généré lors du blocage d’Elements Organizer, puis recherchez le thread qui se bloque. Si le thread qui se bloque contient le texte com.adobe.psl, PSLGetPixelsByChannel, le blocage est causé par le chargement incorrect des informations de profils de couleurs.

Pour corriger ce problème, supprimez le fichier de profils de couleurs qui provoque le blocage d’Elements Organizer comme suit :

1. Dans le Finder, recherchez (Finder > Aller > Aller au dossier) le dossier suivant :
   ~/Library/Application Support/Adobe/Color/Settings
2. Utilisez l’une des méthodes suivantes :

• Si un dossier intitulé Recommended se trouve dans le dossier ~/Library/Application Support/Adobe/Color/Settings, supprimez tout le contenu du dossier Settings, à l’exception du dossier Recommended.
• Si aucun dossier ne s’intitule Recommended, supprimez tous les fichiers portant l’extension .csf dans le dossier suivant :
  ~/Library/Application Support/Adobe/Color/Settings

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, supprimez tous les sous-dossiers à l’intérieur du dossier suivant :

~/Library/Application Support/Adobe/Color

Après avoir supprimé ces sous-dossiers, lancez Elements Organizer.

Blocage d’Elements Organizer 2024 au lancement

Si Elements Organizer 2024 affiche l’écran de démarrage d’Elements Organizer 2025, puis se bloque, réinstallez Elements 2024 pour résoudre le problème.

Suite à la réinstallation et au nouveau lancement, le bon écran de démarrage d’Elements Organizer 2024 doit s’afficher.

Téléchargez le programme d’installation ci-dessous :

• Télécharger Photoshop Elements 2024
• Télécharger Premiere Elements 2024