Erreur lors du lancement de Creative Cloud Packager

Lorsque vous installez Adobe Creative Cloud Packager, le message d’erreur suivant s’affiche :

Oups, un problème s’est produit, veuillez réessayer

Cette page propose des solutions pour résoudre cette erreur. Essayez les solutions dans l’ordre ; arrêtez lorsque vous pouvez lancer Creative Cloud Packager sans recevoir un message d’erreur.

Solution 1 : renommez le dossier OOBE

Solution 2 : procédez à une réinstallation de Creative Cloud Packager

Solutions

Solution 1 : renommez le dossier OOBE

Quittez Creative Cloud Packager et suivez les étapes ci-dessous :

Solution 2 : procédez à la réinstallation de Creative Cloud Packager

Si le problème se produit de nouveau, fermez Creative Cloud Packager et suivez les étapes ci-dessous :

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter l’assistance technique d’Adobe. Accédez à la page Nous contacter pour commencer.