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Pour administrer efficacement le processus des formulaires, il est utile que vous compreniez les termes suivants et la hiérarchie des éléments :

  • Les catégories de processus organisent les processus dans des groupes logiques.

  • Les processus représentent les processus d’entreprise automatisés. Au moins un processus doit exister pour chaque processus d’entreprise implémenté.

  • Un schéma de processus est la représentation visuelle du processus d’entreprise en cours d’automatisation.

  • Une instance de processus est un processus qui a été initié par un utilisateur (comme, par exemple, renseigner et soumettre un formulaire) ou une étape automatisée. Il peut exister plusieurs instances d’un même processus.

  • Une opération est une étape d’un schéma de processus, qui est représentée dans Workbench par une icône dans le schéma de processus.

  • Une tâche est une action qui a été affectée à un utilisateur. Lorsque la tâche est exécutée et que l’opération l’est également, le service Utilisateur affecte une tâche à un utilisateur.

Pour plus d’informations sur ces termes, voir Aide de Workbench.

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