Demandez à votre gestionnaire de compte ou à votre gestionnaire de la réussite client d’activer votre compte pour l’utilisation de cette application en fournissant votre ID de compte Prime. Demandez également au CSM le package pouvant être installé de l’application des élèves Learning Manager pour Salesforce.
Dernière mise à jour le
- Guide de l’utilisateur Learning Manager
- Introduction
- Résumé des nouvelles fonctionnalités
- Notes de mise à jour
- Configuration requise | Adobe Learning Manager
- Package de site de référence Adobe Learning Manager (site de référence ALM) pour AEM Sites.
- Application Adobe Learning Manager pour Microsoft Teams
- Conformité de Learning Manager au RGPD
- Accessibilité dans Learning Manager
- Prise en charge du domaine personnalisé
- Prise en main
- L’administrateur
- Connexion utilisateur
- Ajouter des utilisateurs et créer des groupes d’utilisateurs
- Ajouter des emplacements de salle de classe
- Création de modules de cours, d’instances et de programmes d’apprentissage
- Marché de contenus
- Rapports
- Parcours d’apprentissage
- Plans d’apprentissage
- Gérer les commandes et la facturation Learning Manager
- Assistances à la tâche
- Certifications
- Catalogues
- Ajouter des utilisateurs par groupe
- Emprunter l’identité d’un élève et d’un responsable
- Plusieurs connexions SSO
- Comptes de pairs
- Création et modification de compétences et niveaux
- Recommandation de cours basée sur l’IA
- Ludification
- Personnalisation de la page d’accueil des élèves
- Badges
- Thèmes de couleur
- Relevés de notes des élèves
- Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
- Lecteur Fluidic
- Annonces
- Modèles de courriers électroniques
- Intégration d’Adobe Connect
- Paramètres
- Notifications
- Utilisateurs de tablettes Android et iPad
- Prise en main en tant qu’administrateur
- Purger les utilisateurs
- Balises
- Catalogue de contenu Learning Manager
- Rôles personnalisés
- Étiquettes de catalogue
- xAPI dans le gestionnaire de formation
- Surveillance et modération de l’Apprentissage par les réseaux sociaux en tant qu’administrateur
- Activer le contrôle complet du catalogue partagé
- Mappage de compétences avec les domaines de compétence
- Administrateur d’intégration
- Manuel de migration
- Connecteurs Learning Manager
- Intégration de Learning Manager à AEM
- Installation du package Salesforce dans Learning Manager
- Installer le connecteur Microsoft Teams
- Manuel du développeur d’applications
- Application Learning Manager pour Salesforce
- Paramètres
- Gérer des rôles personnalisés via les fichiers CSV
- Auteurs
- Connexion utilisateur
- Bibliothèque de contenu
- Création, modification et publication de cours
- Catalogues
- Assistances à la tâche
- Intégration d’Adobe Connect
- Ajouter des objets d’apprentissage dans diverses langues
- Notifications aux utilisateurs
- Modèles de courriers électroniques
- Comment choisir les modules de cours ?
- Aperçu en tant qu’élève
- Paramètres
- xAPI dans le gestionnaire de formation
- L’instructeur
- Un élève
- Se connecter
- Paramètres de profils
- Catalogues
- et
- Lecteur Fluidic
- Programmes d’apprentissage
- Certifications
- Assistances à la tâche
- Badges
- Compétences et niveaux
- Ludification
- Notifications aux utilisateurs
- Annonces
- Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
- Application Learning Manager pour Salesforce
- Intégration d’Adobe Connect
- Application des élèves pour les appareils mobiles et les tablettes
- Apprentissage par les réseaux sociaux dans Learning Manager
- Application de bureau Adobe Learning Manager
- Page d’accueil de l’élève
- Partager sur l’Apprentissage par les réseaux sociaux
- Configuration requise | Application de bureau Adobe Learning Manager
- Responsable
- Forum aux questions
- Base de connaissances
- Impossible de se connecter à Learning Manager
- Le Résumé de l’apprentissage n’affiche pas les données actuelles
- Impossible de charger un fichier CSV
- Génération d’un fichier HAR
- La fenêtre contextuelle automatique de retour d’informations L1 ne s’affiche pas
- Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’une certification
- Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’un Programme d’apprentissage
- Problèmes liés au retrait d’un programme d’apprentissage
- Impossible d’attribuer un badge
- La session expire dans Learning Manager
- Impossible de rechercher un cours
- Résolution des problèmes de migration
- Résolution des problèmes de l’application Learning Manager
- Les utilisateurs sont automatiquement supprimés dans Learning Manager
- Problèmes de publication dans le domaine de l’UE
- Impossible de s’inscrire en tant qu’utilisateur externe
- Intégration d’Okta Active Directory à Adobe Learning Manager
- Impossible d’afficher les élèves dans un cours
- Impossible d’afficher le calendrier
- Le module n’est pas marqué comme terminé après que l’élève a suivi un cours
- Impossible d’acquérir une compétence après avoir suivi un cours
- Les boutons radio sont manquants
- Impossible d’afficher les envois de fichiers dans Learning Manager
Présentation
Salesforce™ est l’une des solutions CRM les plus populaires parmi les équipes de vente et marketing. En utilisant l’application Adobe Learning Manager dans Salesforce, vous pouvez permettre aux utilisateurs d’accéder à leur contenu de formation directement depuis leur interface Salesforce. Les utilisateurs peuvent accéder au contenu d’apprentissage qui leur a été affecté (cours, programmes d’apprentissage, assistances à la tâche, etc.) depuis Salesforce. Les utilisateurs peuvent également recevoir des notifications sur leurs inscriptions et des annonces de la part de l’administrateur.
Remarque :
L’application Salesforce n’est pas disponible pour l’instant, car l’approbation est en attente depuis Salesforce App Exchange. Si vous souhaitez obtenir un aperçu de la version bêta de l’application, contactez votre gestionnaire de compte ou l’équipe d’assistance Learning Manager.
Installation et configuration
Découvrez comment installer et configurer l’application Learning Manager pour Salesforce en suivant les étapes ci-après.
Prérequis
- L’administrateur d’intégration de votre organisation doit approuver l’application Salesforce. Cette application est disponible dans la section de l’application Learning Manager regroupant les applications phare pour le rôle d’administrateur d’intégration.
- Accédez au compte Salesforce de votre organisation, là où l’application doit être installée. Généralement, l’administrateur Salesforce de votre organisation est la personne qui installe ces applications. Si vous êtes un administrateur d’intégration de Learning Manager et n’avez pas de compte Salesforce, contactez l’administrateur Salesforce de votre organisation.
Etapes d’installation
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Connectez-vous à votre compte Learning Manager en tant qu’administrateur d’intégration et assurez-vous que l’application Salesforce est activée pour votre compte.
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Pour installer l’application Prime dans votre compte Salesforce, utilisez le package pouvant être installé fourni par votre gestionnaire de compte ou votre gestionnaire de la réussite client. Vous devez disposer des privilèges d’administrateur pour le compte Salesforce dans lequel vous avez l’intention d’installer cette application.
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Choisissez l’option qui vous convient, comme indiqué dans l’instantané, puis cliquez sur Installer.
Options d’installation Si vous optez pour l’option Installer pour des profils spécifiques, choisissez un ou plusieurs profils dans la liste.
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Cliquez sur Continuer dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche pour confirmer l’accès tiers.
Un message s’affiche, confirmant que l’application a été installée avec succès. Cliquez sur Terminé.
Ajouter un composant de notification à la page d’accueil
L’équipe de Learning Manager recommande à l’administrateur Salesforce d’également ajouter le composant de notification Learning Manager à la mise en page de la page d’accueil. Ce composant permet aux utilisateurs de Salesforce de recevoir des notifications sur les attributions et d’autres annonces de Learning Manager, même lorsqu’elles sortent du contexte de l’application de l’élève.
Pour ajouter le composant de notification Learning Manager à la mise en page de la page d’accueil, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Configuration dans le coin supérieur droit. L’option de mise en page de la page d’accueil apparaît dans le volet de gauche, comme indiqué dans l’instantané ci-dessous.
2. Sélectionnez le style de mise en page de votre choix, puis cliquez sur Modifier.
3. Sélectionnez l’option de notification Adobe Learning Manager qui apparaît sur la page et cliquez sur Suivant.
4. Choisissez l’ordre des composants qui s’affichent dans le volet de gauche, prévisualisez et cliquez sur Enregistrer.
Pour connaître la procédure de connexion à l’application Learning Manager et l’utiliser dans Salesforce en tant qu’élève, reportez-vous au contenu de l’aide de l’application Salesforce.
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