Adobe Content Analytics | Description du produit

Date d’entrée en vigueur : 13 février 2026

Adobe Content Analytics fournit aux clients une expérience Analysis Workspace basée sur l’infrastructure Adobe Experience Platform et Customer Journey Analytics, incluant l’ingestion de données, les outils de gouvernance et le lac de données, tout en introduisant des fonctionnalités spécialisées conçues pour Content Analytics. Cela permet aux propriétaires de contenu et aux spécialistes marketing de mesurer l’impact des ressources visuelles tout au long du parcours client en liant les performances des ressources au comportement client.

Lorsque le client utilise Adobe Content Analytics, il est tenu de respecter les conditions suivantes :

Droits :

Les droits suivants s’appliquent aux produits et services de Customer Journey Analytics, sans Modules complémentaires, sauf autorisation dans la commande client concernée :

• Limite d’ingestion annuelle. Le client peut assimiler cumulativement jusqu’à trois fois le nombre de données autorisé par sa licence pour tous les produits et services de Customer Journey Analytics applicables du lac de données d’Adobe Experience Platform dans Customer Journey Analytics au cours de chaque année couverte par sa licence. La limite d’ingestion annuelle est calculée selon la conversion en ratios de rangées de données détaillée ci-dessous :

  Base d’attribution des licences	Conversion en lignes de données pour le calcul de la limite d’ingestion annuelle
  Lignes de données	1:1
  Lignes de données de contenu	1:1
  Lignes de données de capacité de données étendue	1:1
  Profils de professionnels à déclarer	1:1000
  Démarrages de médias	1:72
  Lignes de données comportementales analytiques	1:1

• Capacité étendue des données.
  • Le client a droit à des lignes de données supplémentaires autorisées dans la commande client concernée (« Allocation de Capacité étendue de données du client »). L’allocation de Capacité étendue de données du client s’applique uniquement aux données client dont la date et l’heure sont antérieures à 13 mois (« Données historiques »). Le client peut initialement renvoyer les données historiques et maintenir cet équilibre sur une base continue, en supprimant les données plus anciennes à mesure que de nouvelles données sont ingérées, jusqu’à l’allocation de Capacité étendue de données.
  • Les données de base ne sont pas éligibles à l’allocation de capacité de données étendue et seront soumises aux frais de surconsommation standard des produits et services de Customer Journey Analytics, comme indiqué dans le bon de commande concerné.

Limites de protection des performances :

• Des garde-fous de performance supplémentaires sont détaillés ici.

Limitations :

Les limitations suivantes s’appliquent à tous les produits et services de Customer Journey Analytics, sans Modules complémentaires, sauf autorisation dans la commande client concernée :

• Stockage Data Lake. 
  • La quantité totale de données assimilées dans le lac de données d’Adobe Experience Platform par an, en conjonction avec les cas d’usage des produits et services de Customer Journey Analytics par le client, ne peut pas dépasser trois fois le stockage dans le lac de données total autorisé.
  • Le volume total de données stockées dans le lac de données d’Adobe Experience Platform, en conjonction avec les cas d’usage des produits et services de Customer Journey Analytics par le client, ne peut pas dépasser le stockage dans le lac de données total autorisé.
• Volume total des données de base. Le volume total des données de base des produits et services de Customer Journey Analytics du client à un moment donné doit être, en moyenne, égal au volume indiqué dans le tableau ci-dessous, par métrique de licence :

  Base d’attribution des licences	Volume de données dans le format de Customer Journey Analytics
  Lignes de données (par million)	0,25 kilo-octet
  Lignes de données de contenu (par million)	0,25 kilo-octet
  Lignes de données de capacité de données étendue (par million)	0,25 kilo-octet
  Profils de professionnels déclarables (par millier)	250 kilo-octets
  Démarrages de médias (par million)	18 kilo-octets
  Lignes de données comportementales analytiques (par million)	0,25 kilo-octet

Le volume total de données de base du client s’applique aux données des produits et services de Customer Journey Analytics avec une date et une heure antérieures à 13 mois. Les données dont la date et l’heure sont postérieures à 13 mois sont considérées comme « volume total de Données historiques ». Ce volume est calculé uniquement à partir des lignes de données, où chaque ligne de données équivaut à 0,25 kilo-octet au format de données de produits et services de Customer Journey Analytics.

• Demandes de rapports mensuelles totales :
  • Si le Client dépasse sa limite de demandes de rapports mensuelles totales, il peut être obligé d’obtenir une licence pour une quantité supplémentaire de demandes de rapports mensuelles totales.
  • Les demandes de rapports mensuelles totales supplémentaires sont vendues par quantités de 1 000 demandes de rapports mensuelles totales supplémentaires.
  • Le nombre total de demandes de rapport mensuelles est une fonctionnalité partagée des produits et services de Customer Journey Analytics.

Limites statiques :

Les limitations statiques suivantes s’appliquent comme décrit ci-dessous, sans Modules complémentaires, sauf autorisation dans la commande client concernée :

Mécanisme de sécurisation supplémentaire :

• Des limites statiques supplémentaires sont détaillées ici.

Services groupés :

• Data Lake. Le Client peut accéder aux données client dans le Data lake jusqu’à la quantité totale de stockage autorisée du Data lake.
• Étiquettes et politiques de données définies par le client. Le client peut créer jusqu’à 3 étiquettes de données définies par le client et jusqu’à 3 politiques d’utilisation des données définies par le client pour adapter le framework de gouvernance des données fourni par Adobe.

Zone de destination des données :

• Le client aura accès à une zone de destination des données par Sandbox. Le volume maximum de données que le client peut stocker dans l’ensemble des zones de destination équivaut au stockage total de données fourni en lien avec les produits et services Adobe Experience Platform auxquels le client a accès. Le client peut utiliser la zone de destination des données uniquement pour déplacer ses données dans et en dehors d’Adobe Experience Platform. Les données seront automatiquement effacées de la zone de destination après sept (7) jours.

Fonctionnalités non couvertes par la licence :

• Certains aspects des produits et services Customer Journey Analytics et de ses Modules complémentaires sont accessibles via Adobe Experience Platform, mais à moins d’une licence distincte, le client n’est pas autorisé à consulter ni à utiliser les Connecteurs sources d’entreprise avancés, les composants de requête par lot, les extensions BI, l’espace de travail de science des données, le Service d’identités, le service de profil le service de segmentation ou le groupement (basé sur des champs ou des graphiques) dans Adobe Experience Platform, sauf pour une utilisation en conjonction avec les services groupés.

Définitions

Le terme Volume total supplémentaire de données de base désigne une augmentation de la capacité de volume total de données de base autorisée du client par le nombre de gigaoctets achetés sous licence via le Module complémentaire Volume additionnel de données de base.

Le terme Module(s) complémentaire(s) désigne des produits et services supplémentaires qui peuvent être achetés sous licence par le client et identifiés sur le bon de commande. Le droit du client aux Modules complémentaires dépend de son engagement actuel et continu envers l’un des produits et services de Customer Journey Analytics. Si le droit du client aux produits et services Customer Journey Analytics expire ou prend fin avant le droit du client à un Module complémentaire, la licence du Module complémentaire du client prendra fin immédiatement.

Adobe Content Analytics est une application qui capture des informations sur l’interaction des utilisateurs avec le contenu client et exploite les services d’IA/ML pour dériver des attributs de ce contenu client.

Le terme Adobe Experience Platform désigne une collection de services ouverte et extensible qui permet au client de créer et de gérer des profils exploitables à l’aide de diverses sources au sein de son entreprise et d’analyser des données pour obtenir des informations et générer des expériences personnalisées.

Le terme Connecteurs source d’entreprise avancés désigne les connecteurs source d’entreprise avancés répertoriés dans la documentation Experience League ici : https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Les Lignes de données comportementales analytiques désignent le nombre total de lignes moyennes quotidiennes de données d’événements disponibles pour l’analyse en complément des Lignes de données de contenu dans Adobe Content Analytics. Les Lignes de données comportementales analytiques sont des données principales et ne sont disponibles qu’aux clients qui ont une licence Adobe Content Analytics sans licence Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime ou Ultimate) d’accompagnement.

Le terme Audience désigne un ensemble ou une liste d’identités qui disposent à la fois d’un espace de noms d’identité et un d’ID spécifique lié audit espace de noms d’identité. Les Audiences sont transportables depuis Adobe Experience Platform et les applications d’un niveau supérieur (comme les produits et services de Customer Journey Analytics). Les audiences peuvent contenir des combinaisons mixtes identité-espace de noms.

Le terme Services groupés désigne l’accès aux services restreints suivants d’Adobe Experience Platform : lac de données.

Le terme Demandes de rapports simultanées désigne les demandes de rapports simultanées que les utilisateurs effectuent auprès du moteur de création de rapports Customer Journey Analytics. Les demandes de rapport simultanées sont une fonctionnalité partagée des produits et services de Customer Journey Analytics.

Données de contenu désigne les Données client sous forme de texte, d’images ou de chaînes d’URL, concédées sous licence via Adobe Content Analytics.

Le terme Lignes de données de contenu désigne le nombre moyen quotidien total de lignes de données de contenu disponibles pour l’analyse dans Adobe Content Analytics.

Le terme Données de base désigne les données client avec une date et une heure inférieures à 13 mois, y compris les Lignes de donnée comportementales analytiques, les Lignes de données de contenu, les Démarrages de média, les Profils professionnels déclarables et les Lignes de données. Les données de base excluent spécifiquement toutes les données Client dont la date et l’heure sont antérieures à 13 mois.

Le terme Étiquettes de données définies par le Client désigne des étiquettes de données personnalisées créées dans Adobe Experience Platform par le Client pour ses cas d’usage spécifiques. Les étiquettes de données définies par le Client sont une Fonctionnalité partagée.

Le terme Politiques d’utilisation des données définies par le client désigne les politiques d’utilisation des données personnalisées créées dans Adobe Experience Platform par le client pour ses cas d’usage. Les politiques d’utilisation des données définies par le client sont une Fonctionnalité partagée.

Les Produit(s) et Service(s) Customer Journey Analytics incluent Customer Journey Analytics pour Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, prime et Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics édition B2B et Media Collection pour le streaming.

Le terme Data Lake désigne le magasin de données analytiques qui se trouve dans Adobe Experience Platform.

Le terme Zone de destination des données désigne une fonctionnalité de stockage de données dans le cloud destinée au stockage temporaire de fichiers et fournie par Adobe Experience Platform, que le client peut utiliser, s’il le souhaite, pour déplacer des données vers et hors depuis Adobe Experience Platform. Les zones de destination des données sont une Fonctionnalité partagée.

Le terme Droits désigne les limites d’utilisation qui sont contrôlées et appliquées de manière stricte par Adobe. Si le client outrepasse l’un de ses Droits, il peut être tenu de payer des frais de surconsommation ou d’acquérir une licence pour la capacité supplémentaire utilisée.
Le terme Données d’événement désigne des données qui représentent des événements dans le temps.

La Capacité de données étendue est un Module complémentaire des produits et services de Customer Journey Analytics qui donne droit au client à des lignes de Données historiques.

Le terme Données historiques désigne les données client avec une date et une heure postérieures à 13 mois, y compris, mais sans s’y limiter, les Lignes de données de contenu, les démarrages de médias, les profils de professionnels déclarables et les lignes de données.

Le terme Service d’identités désigne un service d’Adobe Experience Platform qui permet de créer et gérer des graphiques d’identité.

Une organisation IMS désigne un cadre de politiques et de technologies visant à garantir que les bonnes personnes ont accès aux bonnes ressources au bon moment et pour les bonnes raisons. IMS est utilisé pour gérer les identités, l’authentification, les autorisations et le contrôle d’accès des utilisateurs au sein d’une organisation.

Les Alertes intelligentes sont une fonctionnalité de Customer Journey Analytics qui fournit aux utilisateurs des notifications lorsque des anomalies se produisent dans les données du client.

Le terme Métrique de licences désigne les licences de produits et services du client dans le bon de commande concerné.

Le terme Données de recherche désigne les données utilisées pour rechercher des valeurs ou des clés trouvées dans les données d’événement, de profil ou de recherche.

Le terme Démarrage de média désigne chaque lecture vidéo ou audio dès que l’utilisateur clique sur le bouton de lecture (ou que la lecture automatique se lance) et entraîne la diffusion du flux vidéo ou audio.

Le terme Environnement Sandbox hors-production désigne un environnement Sandbox qui peut être utilisé uniquement à des fins de développement et de test hors-production.Les Sandbox hors-production prennent en charge un volume maximum de données correspondant au volume total de stockage hors-production dans le lac de données (quantité mesurée cumulativement pour tous les Sandbox hors-production autorisés du client).

Le terme Cycle de surconsommation désigne la période au cours de laquelle la métrique de licences mensuelle utilisée par le client est totalisée pour déterminer si la quantité engagée de ladite métrique est entièrement consommée et si le taux de surconsommation s’applique. Sauf indication contraire dans le bon de commande applicable, le cycle de surutilisation des produits et services de Customer Journey Analytics est trimestriel.

Le terme Taux de surconsommation est détaillé dans le tableau détaillé de tarification des produits et services Adobe pour le bon de commande concerné. Si l’utilisation par le client des produits et services dépasse sa quantité engagée, il devra payer des frais de surconsommation. Les frais de surconsommation sont calculés en mesurant la moyenne des lignes de données du client pendant le cycle de surconsommation au terme du cycle de surconsommation concerné (par exemple, si le cycle de surconsommation est trimestriel, la période applicable sera la période de trois mois consécutifs qui précède, moins la quantité annuelle engagée du client, multipliée par le taux de surconsommation, puis divisée par quatre). Ces frais sont facturés au taux de surconsommation par unité de mesure et trimestriellement à terme échu au fur et à mesure qu’ils sont engagés, sauf indication contraire dans le bon de commande concerné.

La sécurisation des performances désigne les limites d’utilisation liées à l’ensemble des cas d’usages proposés par le client. Si le client dépasse une limite imposée par la sécurisation des performances, il est possible qu’il rencontre une dégradation des performances du service dont Adobe ne saurait être tenue pour responsable. Les clients qui dépassent systématiquement les limites de la sécurisation des performances peuvent acquérir des capacités supplémentaires afin de ne pas subir de dégradation des performances.

Le terme Privacy and Security Shield désigne un module complémentaire d’Adobe Experience Platform conçu pour permettre au client d’accéder aux fonctionnalités avancées de confidentialité, de gouvernance et de sécurité suivantes : clés gérées par le client, seuils étendus pour l’expiration automatisée des jeux de données (jusqu’à 50 ordres de travail par mois). Privacy and Security Shield doit être concédé sous licence avec toutes les applications basées sur Platform suivantes que le client octroie sous licence : (i) Real-Time Customer Data Platform Prime ou Ultimate – B2C Edition, ou B2P Edition (pour Consumer Audience uniquement), (ii) Adobe Journey Optimizer et (iii) Customer Journey Analytics. Le Module complémentaire Privacy and Security Shield doit être ajouté aux licences du Client pour (i), (ii), (iii) et (iv) ou toute combinaison sous licence par le Client. Privacy and Security Shield peut être inclus dans un seul bon de commande ou un bon de commande distinct.

Le terme Données de profil désigne les données appliquées aux personnes, aux utilisateurs ou aux clients dans les données d’événement.

Le terme Demande de rapports désigne toute demande de données effectuée à partir d’applications, y compris, sans toutefois s’y limiter : Analysis Workspace, Data Insights Agent, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 2.0 API, Intelligent Alerts, Segment Sharing, application mobile Adobe Analytics Dashboards, Labs, Component Builder, Export du tableau complet et toutes les nouvelles fonctionnalités ajoutées qui interrogent le moteur de création de rapports Customer Journey Analytics.

Le terme Lignes de données désigne le nombre moyen quotidien total de lignes de données disponibles pour l’analyse dans les produits et services de Customer Journey Analytics. Les Lignes de données sont composées de données de base et de Données historiques.

Le terme Sandbox désigne une séparation logique au sein d’un service à la demande d’Adobe qui accède à Adobe Experience Platform et isole des données et des opérations. Les environnements Sandbox peuvent être utilisés à des fins de production ou hors-production. Les environnements Sandbox utilisés à des fins de production disposent des mêmes Droits spécifiés que le système de production de base Adobe Experience Platform (mesurés cumulativement sur tous les environnements Sandbox du client utilisés à des fins de production). Les environnements Sandbox hors-production disposent des droits spécifiés indiqués pour les cas d’usage hors-production (mesurés cumulativement sur tous les environnements Sandbox du client utilisés à des fins de production). Les environnements Sandbox sont une fonctionnalité partagée.

Le terme Limitations désigne les limites d’utilisation imposées à l’ensemble des cas d’usage proposés par le Client. Si le client dépasse une Limitation, Adobe l’aide à trouver une solution afin que cela ne se reproduise plus. Si le Client dépasse régulièrement une Limitation, il peut être tenu d’acquérir plus de capacités.

Le terme Fonctionnalité(s) partagée(s) des produits et services Customer Journey Analytics désigne une fonctionnalité et ses limitations associées qui sont partagées (c’est-à-dire non additives) entre tous les produits et services de Customer Journey Analytics applicables sous licence du client. Si l’un des autres produits et services de Customer Journey Analytics du client dispose d’une limitation plus élevée (soit parce que la limitation de niveau de base est plus élevée, soit parce que le client a obtenu une licence pour un Module complémentaire disponible), la limite la plus élevée s’applique à tous les produits et services basés sur Adobe Experience Platform.

Le terme Fonctionnalité partagée désigne une fonctionnalité ou une fonction et ses limitations associées qui sont partagées (c’est-à-dire qui ne s’ajoutent pas) entre tous les produits et services basés sur Adobe Experience Platform applicables dont le client détient une licence. Si l’un des autres produits et services applicables basés sur Adobe Experience Platform du client dispose d’une limitation plus élevée (soit parce que la limitation de niveau de base est plus élevée, soit parce que le client a obtenu une licence pour un Module complémentaire disponible), la limite la plus élevée s’applique à tous les produits et services basés sur Adobe Experience Platform.

Le terme Limite statique désigne une limite d’utilisation liée aux limites fonctionnelles des produits et services de Customer Journey Analytics et une limite d’utilisation liée aux limites techniques des produits et services de Customer Journey Analytics. Le client ne peut pas modifier les Limites statiques.

Le terme Quantité totale de stockage autorisée du Data lake désigne la somme des volumes totaux de stockage dans le Data lake de production et hors-production.

Le terme Stockage total de production du lac de données signifie le volume total des données principales plus le volume total des données historiques au format de Customer Journey Analytics converti au format du lac de données d’Adobe Experience Platform.

Le terme Quantité totale de stockage du lac de données hors production désigne 10 % de la Quantité totale de stockage du lac de données de production.