Adobe Workfront | Description du produit

Date d’entrée en vigueur : 16 octobre 2025

Qu’est-ce qu’Adobe Workfront ?

Adobe Workfront est une suite de solutions cloud. Son but est de rationaliser la planification et l’orchestration, la gestion de projet, la collaboration et la gestion des ressources, avec l’aide de la puissance de l’IA et de l’automatisation, le tout au service de la création et de la mise en place d’un système d’enregistrement marketing.

Adobe Workfront propose trois modules connectés pour optimiser la vitesse et l’efficacité de la gestion du travail en entreprise :

Workflow est une solution de gestion du travail en entreprise qui aide à organiser, à hiérarchiser, à suivre et à gérer efficacement le travail. Il comprend des fonctionnalités essentielles telles que la gestion de projet, la gestion des ressources et la planification des capacités, conçues pour aider les équipes à se concentrer, créer et livrer le meilleur travail possible.

Planning fournit une plateforme centralisée pour gérer le cycle de vie marketing. L’application permet aux organisations de créer et gérer des métadonnées marketing, de créer des visualisations de données utiles comme des briefs de campagnes, des chronologies, des tableurs et des calendriers, et de s’assurer que les plans sont directement liés à l’exécution du travail. Planning est doté de la flexibilité requise pour permettre à une organisation, un groupe ou une équipe en tout genre de modéliser ses opérations et ainsi profiter d’une visibilité complète.

Automation & Integration propose deux applications de niveau entreprise pour répondre aux besoins professionnels. Workfront Fusion et Adobe App Builder vous permettent d’intégrer des solutions, d’automatiser le travail et de créer des interfaces utilisateur personnalisées spécialement conçues pour valoriser vos solutions Adobe.

Adobe Workfront : packs et offres groupées Workflow

Chaque pack Workfront inclut des fonctionnalités standard, c’est-à-dire destinées à la gestion des tâches, à la création de rapports et l’analyse, à la révision/la validation/le contrôle des ressources, à la gestion de la demande et des ressources, à l’Assistant IA Workfront (fonctions de base) et aux intégrations standard. Les fonctionnalités standard incluent un accès aux API REST (dans la limite de 3 000 actions par licence et par période de 24 heures) ainsi que des abonnements aux événements (dans la limite de 3 000 abonnements par licence et par période de 24 heures). Elles incluent également 30 Go de stockage de données par licence ainsi qu’un (1) environnement sandbox configurable pour une actualisation personnalisée. La présence de fonctionnalités supplémentaires dépend du pack acheté par le client :

D’autres versions de l’offre groupée Planning + Workflow non répertoriées ci-dessus sont disponibles à la vente. Elles contiennent une combinaison des fonctionnalités du pack de niveau inférieur. Les permutations de Planning (Select, prime, Ultimate) et de Workflow (Select, prime, Ultimate) comprendront les fonctionnalités désignées par niveau de pack comme documenté ci-dessus.

Packs V2 : si le client a acheté une version V2 d’Adobe Workfront, la formule de base inclura les fonctionnalités par pack documentées ci-dessus, en plus d’une version limitée de Frame.io et du stockage Adobe Content Platform (ACP). Cette version fournit un sous-ensemble de fonctionnalités Frame.io (la visionneuse Frame) intégré en mode natif dans Workflow. Les clients peuvent prendre des décisions sur tout le contenu non vidéo en fonction de leur pack Workflow et du type d’utilisateur. Les demandes vidéo sont limitées, avec la capacité de générer des workflows de validation de vidéo plafonnés à 10 % du nombre total de licences payantes de l’organisation (Utilisateurs light + standard). Les limites vidéo ne s’appliquent pas aux utilisateurs qui disposent d’une nouvelle licence pour la version complète de Frame.io.

Outre les packs décrits ci-dessus, le client est autorisé à acheter des packs de services professionnels selon les tarifs des packs standard.

Droits d’accès et limitations des produits

Limitations

Voici les fonctions accessibles selon le type d’utilisateur (externe, contributeur, léger et standard) :

Mise à niveau automatique des utilisateurs contributeurs et externes : conformément à la description ci-dessus concernant les accès aux fonctionnalités, les utilisateurs externes et contributeurs disposent d’une autorisation restreinte pour la validation des épreuves et des documents. Cette restriction autorise un certain nombre de validations par utilisateur et par mois, selon la base suivante :

Pack Workflow Select : 3 décisions par utilisateur contributeur par mois
Pack Workflow Prime : 5 décisions par utilisateur contributeur par mois
Pack Workflow Ultimate : 7 décisions par utilisateur contributeur par mois

Si un utilisateur contributeur dépasse cette limite, il passera automatiquement au niveau « utilisateur léger » et conservera ce statut pour le reste de la durée du contrat en cours du client. Les utilisateurs externes ne seront pas automatiquement mis à niveau. Cette mise à niveau automatique n’est pas soumise à des frais ou pénalités de surattribution. Le client peut à tout moment restaurer le statut d’origine des utilisateurs contributeurs ayant subi une mise à niveau de ce type.

Sécurisation des performances

Workfront Planning : dans Workfront Planning, la structure de données commune, les enregistrements personnalisés, les enregistrements connectés et la visualisation des données permettent aux utilisateurs de résoudre des cas d’utilisation fréquents ; cela implique notamment l’unification des données de travail tout au long du cycle de vie opérationnel, la planification stratégique, le suivi et la gestion des campagnes ou encore la personnalisation des données de travail. Chaque pack Workfront Planning inclut toutes les fonctionnalités essentielles, c’est-à-dire la possibilité de créer des espaces de travail, la possibilité de créer des enregistrements personnalisés, de gérer, connecter et modéliser les enregistrements, la possibilité d’ingérer des documents pour la création d’enregistrements et la possibilité de créer et de partager des vues. Dans Workfront Planning, un « espace de travail » est un emplacement centralisé qui permet aux équipes de définir leurs opérations ; un espace de travail est une collection de « types d’enregistrements » (types d’objets définis par le client) utilisés par une équipe, qui représente le cycle de vie de travail de l’équipe. Un « enregistrement » est une partie d’un type d’enregistrement défini, au sein de l’espace de travail (par exemple, une « campagne » peut être un type d’enregistrement et une « campagne d’été pour la zone EMEA » peut être un enregistrement dans l’espace de travail de ce type d’enregistrement).

Workfront Planning est disponible en trois niveaux de pack distincts : Planning Select, Planning Prime et Planning Ultimate.

• Planning Select :
  • Espaces de travail illimités
  • 25 000 enregistrements par espace de travail
  • 500 000 enregistrements au total
• Planning Prime :
  • Espaces de travail illimités
  • 500 000 enregistrements par espace de travail
  • 2 000 000 enregistrements au total
  • Types d’enregistrements globaux
• Planning Ultimate :
  • Espaces de travail illimités
  • 1 000 000 enregistrements par espace de travail
  • Enregistrements totaux illimités
  • Types d’enregistrements globaux

L’accès des utilisateurs à Workfront Planning est déterminé par le type d’utilisateur de Workflow :

• Workflow standard = Accès à Planning standard
  • Créer : espaces de travail, enregistrements, vues, connexions, etc.
• Utilisateur light de Workflow = Accès à Planning en lecture seule
  • L’utilisateur peut accéder aux vues partagées avec lui
• Utilisateur Contributor Workflow = Accès à Planning en lecture seule
  • L’utilisateur peut accéder aux vues partagées avec lui

Workfront Data Connect : Workfront Data Connect permet au client de connecter des outils de Business Intelligence aux données Workfront, dans la limite des heures de calcul qu’il a achetées. Une « heure de calcul » représente le temps de traitement CPU dépensé lorsque les données sont transmises du lac de données Workfront à une source de Business Intelligence externe, à un processeur de données en aval, à un emplacement externe de stockage de données ou à une requête ad hoc. Le volume de données transmises en une heure de calcul varie selon le client et le cas d’utilisation, car la taille des données client sous-jacentes et la complexité de la requête exécutée sont chaque fois uniques. Les clients disposant du pack Workflow Ultimate auront un quota de 150 heures de calcul par mois pour chaque mois de la période du contrat. Les clients Workflow Ultimate, ainsi que les clients disposant des offres groupées Planning + Workflow, Workflow + Automation & Integration, et Planning + Workflow + Automation & Integration, ont également la possibilité d’établir des connexions directes via leur propre compte Snowflake, par le biais d’une fonction de connexion directe Snowflake. Les clients disposant du pack Workflow Select ou Workflow Prime peuvent acheter Data Connect en tant que module complémentaire pour obtenir l’accès à la fonctionnalité Data Connect avec une allocation de 75 heures de calcul par mois pour chaque mois de la période du contrat. Tous les clients peuvent acheter des modules Data Connect supplémentaires selon leurs besoins, chacun augmentant leur allocation totale de 75 heures de calcul par mois pour chaque mois de la période du contrat.

Adobe Developer App Builder : la description du produit pour Adobe Developer App Builder est disponible sur https://helpx.adobe.com/legal/product-descriptions.html.

Pack HIPAA-Ready : le client peut utiliser Adobe Workfront dans les limites des règles HIPAA, mais cette plateforme n’est pas destinée au traitement ni au stockage des informations personnelles sur la santé. S’il prévoit d’utiliser Workfront pour procéder à un traitement limité de telles données, il est tenu par la loi de conclure un accord de partenariat avec Adobe, ce qui l’oblige à acheter un pack HIPAA-Ready. Si le client a acheté le pack Select, il peut acheter un pack HIPAA-Ready à un tarif calculé au prorata de ses droits de licence annuels. Le pack HIPAA-Ready est inclus avec les packs Workflow Prime et Ultimate et leurs offres groupées en cascade.

Comptabilisation et limitation des opérations dans Workfront Fusion : une opération est comptabilisée dans Workfront Fusion dès lors qu’un scénario Fusion du client effectue un déplacement de données ou une autre action. Si un client Workflow Select, Prime ou Ultimate achète le minimum annuel autorisé de modules complémentaires Fusion, à savoir cinq cent (500), il sera limité à 500 000 opérations par mois, mais il a la possibilité d’en acheter davantage s’il en a besoin (par incréments minimum de cent [100] modules complémentaires Fusion). Si le client achète l’offre groupée Workflow + Automation ou Planning + Workflow + Automation & Integration, il ne sera pas soumis à cette limitation. Cependant, Adobe se réserve le droit d’arrêter les processus Fusion s’ils surchargent indûment le système et mettent en danger les performances de la plateforme pour les autres clients. Dans ce cas, Adobe aidera le client à restructurer ses processus afin de lui permettre de satisfaire à ses besoins sans compromettre les performances de Fusion.

Suspension des utilisateurs pour activité agrégée inappropriée : le client peut réattribuer une licence d’un utilisateur à un autre en fonction de ses besoins, mais il n’est pas possible d’avoir recours à un même compte utilisateur pour gérer le travail de plusieurs personnes simultanément ou sans que la licence soit réattribuée dans le système ; Adobe peut suspendre l’activité d’un utilisateur raisonnablement suspecté de ce type d’agissement, en attendant un examen de cette utilisation avec le client et, éventuellement, l’achat de comptes utilisateur supplémentaires. De plus, toute utilisation d’API ou d’autres mécanismes techniques permettant l’accès aux fonctionnalités Workfront par plus d’individus que le nombre d’utilisateurs sous licence sera considérée comme une violation des conditions d’attribution de licence, et Adobe pourra suspendre les utilisateurs concernés, dans l’attente d’un examen et d’une résolution avec le client.

Migration depuis d’anciens types de licence :  lorsqu’un client passe d’une ancienne offre à un type de licence Workfront actuel, Adobe peut lui fournir des licences supplémentaires afin d’empêcher que les utilisateurs du client ne perdent leur accès aux fonctionnalités qu’ils avaient l’habitude d’utiliser. Adobe informera le client de cette fourniture de licences supplémentaires afin que ce dernier puisse procéder aux ajustements nécessaires pour éviter une surattribution. le client ne sera pas soumis aux frais ni aux pénalités de surattribution si lesdits ajustements sont effectués dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant le renouvellement/la transaction liée à la migration.