Résolution des problèmes de vidéo | Lightroom Classic

Échec de la connexion au serveur Dynamic Link

Lors de l’importation d’un fichier vidéo dans Lightroom Classic, le message d’erreur suivant s’affiche :

Une erreur inconnue s’est produite lors de la lecture du fichier vidéo. Échec de la connexion au serveur Dynamic Link.

Solution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Quittez Lightroom Classic.
  2. Ouvrez le Moniteur d’activité.
  3. Recherchez dynamiclinkmediaserver et dynamiclinkmediamanager.
  4. Si ces processus sont toujours en cours d’exécution, forcez leur fermeture dans le Moniteur d’activité.
  5. Lancez Lightroom Classic et essayez d’importer le fichier vidéo.
  6. Si le même message d’erreur s’affiche, supprimez les éléments suivants de votre système :
    • /Users/<UserName>/Library/Application Support/Adobe/dynamiclinkmediaserver
    • /Users/<UserName>/Library/Application Support/Adobe/dynamiclinkmanager (s’il existe)

      Supprimez les éléments suivants pour effacer le cache vidéo :
    • /Users/<UserName>/Library/Caches/Adobe/Lightroom/Video/Media Cache
    • /Users/<UserName>/Library/Caches/Adobe/Lightroom/Video/Media Cache Files
  7. Redémarrez votre système
  1. Quittez Lightroom Classic.
  2. Ouvrez le Gestionnaire des tâches.
  3. Recherchez dynamiclinkmediaserver et dynamiclinkmediamanager.
  4. Si ces processus sont toujours en cours d’exécution, forcez leur fermeture dans le Gestionnaire des tâches.
  5. Lancez Lightroom Classic et essayez d’importer le fichier vidéo.
  6. Si le même message d’erreur s’affiche, supprimez les éléments suivants de votre système :
    • \Users\<UserName>\AppData\Roaming\Adobe\dynamiclinkmediaserver
    • \Users\<UserName>\AppData\Roaming\Adobe\dynamiclinkmanager

      Supprimez les éléments suivants pour effacer le cache vidéo
    • \Users\<UserName>\AppData\Local\Adobe\Lightroom\Caches\Video\Media Cache
    • \Users\<UserName>\AppData\Local\Adobe\Lightroom\Caches\Video\Media Cache Files
  7. Redémarrez votre système
Remarque :

Vérifiez qu’aucune application de lecture de vidéo en cours d’exécution en arrière-plan n’interfère avec les codecs vidéo. Fermez toutes les applications concernées puis essayez d’importer le fichier vidéo. 

Lecture des fichiers vidéo interrompue

La lecture des fichiers vidéo, qui était en cours auparavant dans Lightroom Classic, s’est interrompue.

Solution

  1. Quittez Lightroom Classic.
  2. Ouvrez le Moniteur d’activité.
  3. Recherchez dynamiclinkmediaserver et dynamiclinkmediamanager.
  4. Si ces processus sont toujours en cours d’exécution, forcez leur fermeture dans le Moniteur d’activité.
  5. Lancez Lightroom Classic et essayez d’importer le fichier vidéo.
  1. Quittez Lightroom Classic.
  2. Ouvrez le Gestionnaire des tâches.
  3. Recherchez dynamiclinkmediaserver et dynamiclinkmediamanager.
  4. Si ces processus sont toujours en cours d’exécution, forcez leur fermeture dans le Gestionnaire des tâches.
  5. Lancez Lightroom Classic et essayez d’importer le fichier vidéo.

Impossible d’importer la vidéo

Lorsque vous essayez d’importer une vidéo dans Lightroom Classic, la vidéo n’est pas importée.

Cause

Ce problème peut se produire pour l’une des raisons suivantes :

Lecture vidéo ralentie

Lorsque vous lisez une vidéo dans Lightroom Classic, la lecture est ralentie. 

Cause

Ce problème peut se produire pour l’une des raisons suivantes :

  • Le fichier vidéo que vous avez importé a un nombre d’images par seconde élevé (plus de 60 ips). Les vidéos avec un nombre d’images par seconde élevé sont importées correctement. Toutefois, elles ne sont pas lues correctement.
  • Le fichier vidéo que vous avez importé est une vidéo ralentie. Les vidéos ralenties ne sont pas lues correctement.

Lightroom Classic ne répond plus

Lightroom Classic ne répond plus lorsque vous basculez vers le module Diaporama ou lisez une vidéo.

Solution

Pour corriger ce problème, procédez comme suit :

  • Installez toutes les mises à jour disponibles pour votre système d’exploitation.
  • Installez toutes les mises à jour disponibles pour votre pilote GPU.
  • Effacez le cache.
  • Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace disque disponible.
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