Sur cette page, vous trouverez des explications sur la procédure à suivre s’il manque des suites de rapports dans l’interface utilisateur Target une fois Analytics configuré comme source de création de rapports pour l’intégration d’Adobe Target (A4T).
Problème
Si l’intégration d’A4T a été mise en service pour votre compte mais que votre suite de rapports n’apparaît pas comme option de création de rapports dans Adobe Target, consultez cet article pour connaître les causes et solutions possibles.
Causes et solutions
Autorisations
Cette intégration utilise des composants issus de plusieurs solutions. Par conséquent, pour l’utiliser, vous devez disposer des autorisations pour chacune de ces solutions. Chacune des solutions et des autorisations requises est présentée ci-après.
Autorisations Experience Cloud
Si votre compte utilisateur Analytics n’est pas correctement lié à votre compte utilisateur Experience Cloud, Target ne peut pas vérifier vos autorisations Analytics.
Solution
Pour vérifier ceci, connectez-vous à Experience Cloud et ouvrez Analytics depuis le menu de navigation. Si vous parvenez à vous connecter à Analytics en tant qu’utilisateur ordinaire, votre compte utilisateur Experience Cloud est lié à votre compte utilisateur Analytics.
Autorisations Target
Assurez-vous que votre compte utilisateur est autorisé à créer/modifier des activités Target. En d’autres termes, vous devez être un éditeur ou un approbateur dans Adobe Target.
Solution
Pour vérifier vos autorisations Adobe Target, connectez-vous à Adobe Target, cliquez sur Configuration dans le volet de navigation supérieur, puis cliquez sur Utilisateurs dans le volet de navigation à gauche. Dans l’écran des utilisateurs, localisez l’utilisateur et vérifiez son niveau d’autorisations.
Autorisations Analytics
Vérifiez que l’utilisateur a accès au rapport que vous souhaitez utiliser dans Adobe Target. L’autorisation d’accès aux services web est également requise.
Solution
Pour vérifier vos autorisations Analytics, connectez-vous à Analytics, passez la souris sur l’option Administration dans le volet de navigation supérieur, cliquez sur Gestion utilisateur dans le menu déroulant, puis cliquez sur le bouton Modifier les utilisateurs.
Dans l’écran des utilisateurs, dans la ligne de l’utilisateur cliquez sur le lien Modifier.
Une section d’accès est disponible dans l’écran de modification des utilisateurs. Dans cette section, les autorisations associées à cet utilisateur sont répertoriées. Assurez-vous que l’utilisateur a accès à la suite de rapports qu’il souhaite utiliser dans l’activité Target : l’option Accès à tous les rapports doit être cochée ou il doit être membre d’un autre groupe qui a accès à cette suite de rapports. Assurez-vous qu’ils sont ajoutés au groupe d’accès aux services Web.
Paramètres de l’entreprise
Paramètres Target
Si vous ne parvenez pas à sélectionner Adobe Analytics comme source de création de rapports dans une activité Target, il se peut qu’un paramètre de l’entreprise vous en empêche.
Si, dans les paramètres de création de rapports de votre activité, vous ne pouvez pas sélectionner une source de création de rapports, cochez l’option Solution Marketing Cloud utilisée pour la création de rapports dans les préférences de l’entreprise.
Solution
Pour accéder à cette section, connectez-vous à Adobe Target en tant qu’administrateur, puis procédez comme suit :
- Cliquez sur Configuration dans le volet de navigation supérieur.
- Cliquez sur Préférences dans le volet de navigation de gauche.
- Sélectionnez Sélection par activité dans le menu déroulant Solution Marketing Cloud utilisée pour la création de rapports.
Questions
Si vous avez des questions à propos de ce contenu ou souhaitez en savoir plus sur cette intégration, rejoignez les forums de la communauté. Vous pouvez y poser vos questions et participer aux discussions avec d’autres utilisateurs des solutions.
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