S’applique à : Photoshop ElementsPremiere Elements
Une erreur de code de sortie 6 ou 7 se produit lorsque vous installez Elements
Les codes de sortie 6 et 7 indiquent que l’installation a été interrompue ou qu’elle s’est terminée avec des erreurs. Essayez ces solutions pour résoudre une erreur de code de sortie 6 ou 7.
Solution 1 : effectuez un redémarrage minimal de votre ordinateur
Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur en suivant les instructions de l’un de ces documents :
Solution 2 : désinstallez Adobe AIR, puis réinstallez AIR et l’aide d’Adobe
Désinstallez Adobe AIR :
Windows 8.1, 8, 7 : cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Programmes et fonctionnalités et sélectionnez Adobe AIR. Cliquez sur Désinstaller.
Mac OS : faites glisser l’application AIR vers la Corbeille.
Accédez au dossier payloads (charges utiles) d’AdobeHelp. Par exemple :
Windows : C:\Photoshop Elements\13\Payloads\AdobeHelp
Mac OS :/Volumes/Adobe Photoshop Elements/13/Payloads/AdobeHelp
Cliquez deux fois sur AIRInstallerRunner.exe (Windows) ou Adobe AIR Installer.app (Mac OS).
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Retournez dans le dossier Payloads.
Cliquez deux fois sur le fichier AdobeHelp.air.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
