Le 5 novembre 2014, Facebook a apporté la modification suivante à la politique de sa plate-forme :

« Vous ne devez pas inciter les personnes à utiliser des modules sociaux externes ou à aimer une Page. Ceci inclut l’offre de récompenses ou des portail d’applications ou du contenu d’application en fonction du fait qu’une personne a aimé ou non une Page. Il reste acceptable d’inciter les personnes à se connecter à votre application, à vérifier à un endroit ou à saisir une promotion sur la Page de votre application. Pour assurer la qualité des connexions et aider les entreprises à atteindre les personnes qui comptent pour elles, nous voulons que les personnes aiment des pages parce qu’elles souhaitent se connecter et entendre parler de l’entreprise et non pas à cause d’incitations artificielles. Nous pensons que cette mise à jour profite à la fois aux personnes et aux annonceurs. »

Ce changement de politique de Facebook a une incidence sur les utilisateurs d’Adobe Social qui ont créé des applications Facebook à l’aide de notre Créateur d’applications et qui ont appliqué le portail J’aime aux applications.

Consultez la Foire aux questions (FAQ) ci-dessous pour en savoir plus.

Qu’est-ce que cela signifie pour mes applications Facebook ?

Le changement de politique signifie que vous ne pouvez plus placer un portail J’aime dans une application Facebook pour inciter des personnes à aimer votre page avant de voir le contenu de l’application.

En quoi cela a-t-il une incidence sur les utilisateurs d’Adobe Social ?

En ce qui concerne la fonctionnalité Adobe Social, cela signifie que nous ne supportons plus la fonctionnalité de Portail J’aime dans les applications Facebook créées par notre Créateur d’applications. Cette fonctionnalité a été abandonnée au cours de la période de maintenance planifiée le 18 novembre 2014 entre 9h00 et 13h00 (heure du Pacifique).

Que dois-je faire ensuite ?

Adobe recommande de suivre immédiatement les étapes suivantes :

  1. Vérifiez toutes les applications Facebook publiées et non publiées dont la fonctionnalité Portail J’aime est activée.
  2. Désactivez la fonctionnalité Portail J’aime.
  3. Supprimez et modifiez toute copie, contenu ou image faisant référence au Portail J’aime.
  4. Testez et republiez l’application.

Existe-t-il une solution ?

Malheureusement, il n’y a pas de solution. Il s’agit d’une modification apportée à la politique de la plate-forme Facebook et tous les spécialistes du marketing utilisant Facebook doivent se conformer à ces règles.

Comment dois-je envisager les applications Facebook à l’avenir ?

Au lieu de l’acquisition de Fans ou de J’aime, les stratégies d’application Facebook devraient se concentrer sur l’« approfondissement des relations » et donner plus de valeur aux « actions commerciales ».

Comment me familiariser avec le changement de politique de Facebook ?

Consultez l’article Dans Facebook pour connaître les conséquences du changement.

Si vous avez des questions, contactez votre gestionnaire de compte Social.

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