Parfois, lorsqu’un utilisateur fait la mise à jour ou active une activité Adobe Target, il en résulte une « Erreur de synchronisation d’activité », ce qui signifie que l’activité ne se synchronise pas avec la cible en arrière-plan, de sorte qu’il ne sont jamais réellement servi sur un site client. Il n’existe aucun paramètre ou configuration de l’activité en raison desquels des erreurs de synchronisation sont déclenchées. En règle générale, il est possible que l’activité ou l’audience soit dans un mauvais état (peut être corrompu, trop volumineux, incompatible).

Cependant, les causes courantes d’erreurs de synchronisation dérivées des cas d’utilisation passés sont les suivantes :

1. Dépassement des limites d’activités cibles - Chaque activité cible a une certaine limite de contenu. Veuillez consulter lien

2. Problème d’audience - Soit il y a une erreur dans l’audience d’entrée ou dans l’une des audiences rattachées au test.

Remarque : Essayez de supprimer l’audience d’entrée et appliquez l’audience « Tous les visiteurs » et voyez si l’activité s’exécute lorsque vous utilisez « Tous les visiteurs »

3. Scripts de profil endommagés - Vérifiez les scripts de profil associés à l’activité et corrigez tout script de profil endommagé

4. Manque d’accès à la suite de rapports spécifiée pour l’activité en utilisant Analytics comme source de rapports pour Adobe Target

Pour toute autre aide relative à « Activity Sync Error », adressez-vous aux experts Adobe Target de la communauté Adobe Target ou consultez-nous sur Twitter à @AdobeExpCare (http://twitter.com/adobeexpcare) ou contactez le service clientèle d’Adobe

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