Solutions pour les problèmes de téléchargement des versions d’évaluation avec Akamai Download Manager

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Dernière mise à jour le 1 févr. 2022 | S’applique également à Adobe Acrobat, Adobe InDesign Server, Captivate

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Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger une version d’évaluation à l’aide d’Akamai Download Manager, essayez les solutions suivantes.

Important : si possible, téléchargez le logiciel via une connexion Internet par câble.

Solution 1 : laissez la fenêtre Akamai Download Manager ouverte
Solution 2 : utilisez l’URL directe pour télécharger la version d’évaluation

Solution 1 : laissez la fenêtre Akamai Download Manager ouverte

Assurez-vous que le navigateur web et la fenêtre d’Akamai Download Manager restent ouverts jusqu’à la fin du téléchargement. Si vous fermez la fenêtre d’Akamai Download Manager prématurément, le téléchargement échoue et vous devez recommencer.

Accédez à la page des téléchargements des versions d’évaluation Adobe.
Redémarrez le téléchargement.
Laissez la fenêtre Akamai Download Manager ouverte jusqu’à ce que le téléchargement se termine correctement.

Solution 2 : utilisez l’URL directe pour télécharger la version d’évaluation

Si votre téléchargement échoue même lorsque la fenêtre Akamai Download Manager reste ouverte, utilisez l’URL directe pour télécharger le logiciel.

Important : lorsque vous téléchargez des produits d’évaluation Adobe à l’aide de liens directs, vous devez utiliser un navigateur tel qu’Internet Explorer 8 ou Firefox 3.6. Ces navigateurs n’ont pas de limite de taille pour les téléchargements de fichiers.

Accédez à la page des téléchargements des versions d’évaluation Adobe et redémarrez le téléchargement.
Dans la fenêtre du programme d’installation d’Akamai Download Manager, cliquez sur le lien ou les liens pour télécharger le fichier directement. Suivez les invites pour télécharger et installer le logiciel.