Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Dernière mise à jour le
19 janv. 2024
Merci de votre visite sur Adobe.com. Pour une expérience optimale avec le site web Adobe, nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
Quels sont les navigateurs pris en charge ?
Les applications et services Adobe sont conçus pour les navigateurs et systèmes d’exploitation les plus récents et nécessitent des informations d’identification valides provenant d’un navigateur compatible pour vous permettre d’y accéder. Pour une visualisation et une sécurité optimales, nous vous recommandons d’utiliser une version à jour de l’un des navigateurs suivants :
Si vous n’utilisez pas la dernière version d’un navigateur recommandé, ou si vous utilisez un navigateur qui n’est pas répertorié ci-dessus, les fonctionnalités d’Adobe peuvent ne pas fonctionner comme prévu, voire ne pas fonctionner du tout.
Remarque :
Apple ne fournit plus de mises à jour pour Safari sous Windows. Si vous utilisez macOS ou iOS, vous pouvez profiter des mises à jour de Safari fournies avec les versions 14, 15 ou 16.
Quels sont les paramètres recommandés pour le navigateur ?
Voici quelques-uns des paramètres de navigateur recommandés pour Adobe :
Activez les cookies
Certaines fonctions d’Adobe.com telles que la sélection de la région et la page de connexion nécessitent l’activation des cookies du navigateur. Consultez la section d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier ce paramètre. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Adobe, voir Utilisation des cookies et autres technologies similaires.
Activez JavaScript
Adobe.com utilise JavaScript pour de nombreuses fonctions.
Comment activer JavaScript sur mon navigateur ?
L’activation de JavaScript dans les paramètres du navigateur dépend du navigateur que vous utilisez. Consultez les instructions pour les navigateurs suivants.
Google Chrome
-
-
Sélectionnez Paramètres, puis Confidentialité et sécurité.
-
Sous Confidentialité et sécurité, cliquez sur Paramètres des sites.
-
Faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez JavaScript et cliquez dessus.
-
Sélectionnez Les sites peuvent utiliser JavaScript.
Mozilla Firefox
-
Ouvrez Firefox et cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit.
-
Sélectionnez Options, puis Vie privée et sécurité.
-
Faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez JavaScript et cliquez dessus.
-
Sélectionnez Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript.
Microsoft Edge
-
Ouvrez Edge et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
-
Sélectionnez Paramètres, puis Confidentialité, recherche et services.
-
Sous Confidentialité, recherche et services, cliquez sur Paramètres avancés.
-
Faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez JavaScript et cliquez dessus.
-
Sélectionnez Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript.
Apple Safari
-
Ouvrez Safari et cliquez sur l’icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit.
-
Sélectionnez Préférences, puis Sécurité.
-
Faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez JavaScript et cliquez dessus.
-
Sélectionnez Activer JavaScript.
Comment résoudre les problèmes de navigateur
Vérifiez les versions de navigateur prises en charge.
Vérifiez si votre problème est lié à des problèmes connus avec la version de votre navigateur, ci-dessus.
Effacez le cache de votre navigateur.
Effacer le cache, les cookies et l’historique de votre navigateur peut vous aider à résoudre les problèmes.
Essayez un autre navigateur ou passez sur un autre ordinateur.
Il peut être utile d’avoir plusieurs navigateurs installés sur votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes, le passage à un autre navigateur peut les résoudre. Vous pouvez également essayer de passer à un autre ordinateur pour voir si le problème persiste. Cela peut vous aider à déterminer si votre problème provient de votre navigateur ou de votre ordinateur, ou d’Adobe.com.
Le problème persiste ?
Si le problème persiste dans plusieurs navigateurs et sur différents ordinateurs, signalez-le au Support Adobe pour obtenir de l’aide.
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