Il arrive qu’un compte utilisateur soit endommagé et empêche le programme d’installation d’accéder aux fichiers et dossiers nécessaires ou de les créer. Créez un compte, connectez-vous à ce compte, puis tentez d'installer ou d'exécuter l'application Adobe.

Vous utilisez Windows?

Pour plus d'informations sur la création d'un nouveau compte d'administrateur local sous Windows, voir Création d'un compte d'administrateur local | Windows.

Mac OS 10.7 (Lion) et ultérieure

  1. Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences Système.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et groupes.

  3. Cliquez sur l'icône de verrou et tapez votre nom d'administrateur et votre mot de passe.

  4. Cliquez sur le signe plus (+) situé dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.

  5. Sélectionner un type de compte dans le menu contextuelnouveau compte.

  6. Entrez un nom qualifié complet pour le compte (par exemple,test). Un nom de compte est généré automatiquement.

  7. Saisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez (par exemple, test) dans les champs Mot de passe et Vérification.

  8. Entrez un indice approprié de mot de passe. Un indice de mot de passe vous aide à vous souvenir de votre mot de passe.

  9. Cliquez sur Créer l'utilisateur.

  10. Assurez-vous que l'option Autoriser l'utilisateur à gérer cet ordinateur est sélectionnée.

  11. Cliquez sur l'icône en forme de cadenas pour empêcher toute autre modification.

  12. Fermer Utilisateurs et groupes.

  13. Dans le menu Pomme, choisissez Fermer la session.

  14. Ouvrez une session avec le compte utilisateur nouvellement créé et essayez d'installer l'application Adobe.

Mac OS 10.5 (Léopard) et 10.6 (Léopard des neiges)

  1. Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences Système.

  2. Cliquez sur Comptes.

  3. Si certaines options sont grisées, cliquez sur l'icône de cadenas et entrez votre nom et votre mot de passe d'administrateur.

  4. Cliquez sur le signe plus (+) situé dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.

  5. Tapez le nom d’utilisateur (par exemple, test). Saisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez (par exemple, test) dans les champs Mot de passe et Vérification du mot de passe.

  6. Cliquez sur Créer un compte.

  7. Sélectionnez Autoriser à administrer cet ordinateur. Cette option fait de l'utilisateur test un administrateur.

  8. Dans le menu Pomme, choisissez Fermer la session.

  9. Lorsque l'écran d'ouverture de session s'affiche, choisissez l'utilisateur test.

  10. Tentez d'installer votre application Adobe.

Mac OS 10.4 (Tigre)

  1. Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences Système.

  2. Cliquez sur Comptes.

  3. Si certaines options sont grisées, cliquez sur l'icône en forme de cadenas et saisissez un nom d'administrateur et le mot de passe.

  4. Cliquez sur le signe plus (+) situé dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.

  5. Tapez le nom d’utilisateur (par exemple, test). Saisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez (par exemple, test) dans les champs Mot de passe et Vérification du mot de passe.

  6. Sélectionnez Autoriser à administrer cet ordinateur. Cette option fait de l'utilisateur test un administrateur.

  7. Cliquez sur Créer un compte.

  8. Dans le menu Pomme, choisissez Fermer la session.

  9. Lorsque l'écran d'ouverture de session s'affiche, choisissez l'utilisateur test.

  10. Tentez d'installer votre application Adobe.

Mac OS 10.3 (Panthère)

  1. Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences Système.

  2. Cliquez sur Comptes.

  3. Cliquez sur l'icône de verrou et tapez votre nom d'administrateur et votre mot de passe.

  4. Cliquez sur le signe plus (+) situé dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.

  5. Saisissez un nom d'utilisateur (par exemple, test) et votre mot de passe. Saisissez un mot de passe facile à retenir, tel que « test ».

  6. Cliquez sur le bouton Sécurité dans le coin supérieur et sélectionnez l'option Autoriser à administrer cet ordinateur. Cette option fait de l'utilisateur test un administrateur.

  7. Fermez la fenêtre Comptes.

  8. Dans le menu Pomme, sélectionnez Fermer la session.

  9. Lorsque l'écran d'ouverture de session s'affiche, choisissez l'utilisateur test.

  10. Tentez d'installer votre application Adobe.

Mac OS 10.2 (Jaguar)

  1. Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences Système.

  2. Dans le menu Présentation, sélectionnez Utilisateurs et cliquez sur Nouveaux utilisateurs.

  3. Tapez le nom d’utilisateur (par exemple, test).

  4. Cliquez sur l'onglet Mot de passe et saisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez, test par exemple.

  5. Sélectionnez Autoriser à administrer cet ordinateur. Cette option fait de l'utilisateur test un administrateur.

  6. Cliquez sur OK, puis fermez la fenêtre Comptes.

  7. Dans le menu Pomme, sélectionnez Fermer la session.

  8. Lorsque l'écran d'ouverture de session s'affiche, choisissez l'utilisateur test.

  9. Tentez d'installer votre application Adobe.

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