Premiere Pro se bloque si le dispositif d’accès contrôlé aux dossiers est activé

Premiere Pro version 13.1.1 ou version ultérieure se bloque au lancement lorsque le dispositif d’accès contrôlé aux dossiers est activé.

Problème

Lorsque le dispositif d’accès contrôlé aux dossiers est activé, Premiere Pro 13.1.1 ou version ultérieure se bloque au lancement et affiche le message d’erreur suivant.

Impossible de trouver le répertoire de documents partagés.

Adobe Media Encoder et After Effects signalent également des erreurs similaires.

Affichage d’un message d’erreur lors du blocage
Affichage d’un message d’erreur lors du blocage

Solution

Pour éviter tout blocage lors du lancement, l’administrateur doit ajouter Adobe Media Encoder, After Effects ou Premiere Pro à la liste des exceptions.

Pour lancer Premiere Pro, Adobe Media Encoder ou After Effects lorsque le dispositif d’accès contrôlé aux dossiers est activé, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le centre de paramètres de sécurité de Windows Defender. 

    Vous pouvez également sélectionner Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Protection contre les virus et menaces.

  2. Sélectionnez Protection contre les virus et menaces

  3. Dans les paramètres Protection contre les virus et menaces, sélectionnez Protection contre les ransomwares

  4. Assurez-vous que les autres programmes antivirus sont désinstallés et que la protection Windows Defender en temps réel est activée.

  5. Sélectionnez l’option Autoriser une app via un dispositif d’accès contrôlé aux dossiers.

  6. Sélectionnez Ajouter une application autorisée pour ouvrir l’explorateur de fichiers.

  7. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ouvrir.

À présent, lorsque vous lancez le programme, il ne se bloque pas.

 Adobe

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