Chiudi la finestra dialogo dell'applicazione Acrobat Licensing Application e quindi esci da Acrobat.
Ultimo aggiornamento il
30 set 2022
Quando accedi ad Acrobat su macOS utilizzando un Adobe ID, la finestra di dialogo dell'applicazione Acrobat Licensing Application si blocca o mostra una schermata vuota. Il problema si verifica quando le autorizzazioni della directory vengono modificate se si esegue la migrazione o l'aggiornamento dal sistema operativo precedente alla versione più recente di macOS 10.15.
Per risolvere l'errore, esegui le soluzioni riportate di seguito nell'ordine in cui appaiono.
Soluzione 1: fornisci le autorizzazioni appropriate alla cartella OOBE mediante un comando nel terminale
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Apri il Terminale e digita il comando seguente:
chmod 777 /Users/<nome_utente>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/
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Riavvia il computer.
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Avvia Acrobat ed effettua l'accesso con il tuo Adobe ID.
Soluzione 2: elimina la cartella OOBE
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Chiudi la finestra dialogo dell'applicazione Acrobat Licensing Application e quindi esci da Acrobat.
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Apri il Finder e accedi alla cartella /Utenti/<nome_utente>/Library/Application Support/Adobe/
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Elimina la cartella OOBE.
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Riavvia il computer.
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Avvia Acrobat ed effettua l'accesso con il tuo Adobe ID.
