Ricevi l'errore 1 o 1001 durante l’installazione o l’aggiornamento dell’app desktop Creative Cloud su macOS v10.10 o v10.11? Utilizza i collegamenti di download specifici per il tuo errore.

Come correggere gli errori 1 o 1001 su macOS v10.10 o v10.11

Durante l’installazione o l’aggiornamento dell’app desktop Creative Cloud su macOS v10.10 o v10.11 potresti rilevare i codici di errore 1 o 1001. L’errore 1 si verifica quando l’app desktop Creative Cloud non viene installata su un nuovo dispositivo. L’errore 1001 si verifica quando l’app desktop Creative Cloud non viene aggiornata a una nuova versione. 

Segui questa procedura per correggere gli errori.

  1. Chiudi tutti i processi in background di Creative Cloud da Monitoraggio attività.

    Per istruzioni dettagliate, vedi Chiusura dei processi in macOS.

  2. Scarica il relativo programma di installazione.

  3. Fai doppio clic sul file scaricato per installarne il contenuto.

  4. Fai doppio clic su Install.app nella cartella installata.

    L’app desktop Creative Cloud avvia l’installazione. Il programma si avvia autonomamente al termine dell’installazione.