Problema: errore 1321 o 1309 durante l’installazione di un prodotto CS5.5, CS5 o CS4

Durante l’installazione di un prodotto Adobe Creative Suite 4, 5 o 5.5; Adobe Acrobat; o Adobe Reader, errore 1321 o errore 1309 visualizzato nel file del registro di installazione.  Viene visualizzato insieme a un messaggio come il seguente:

  • Errore 1321: il programma di installazione non dispone di privilegi sufficienti per modificare questo file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
  • Errore 1309: errore durante il tentativo di aprire il file di origine C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Codice di errore di sistema: 2

Importante: Il percorso ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg utilizzato sopra è un esempioIl file e il percorso specifici indicati nel registro possono essere diversi.

Soluzione

Il programma di installazione di Adobe Creative Suite tenta di scrivere numerosi file nel sistema. L’errore 1321 o 1309 si verifica quando il programma di installazione non è in grado di scrivere su un file a causa di errori di sistema o problemi di autorizzazione. Per risolvere l’errore 1321 o 1309, aggiorna i privilegi nella cartella principale del file o dell’origine elencata nel messaggio di errore. La cartella principale contiene il file al termine della stringa della stringa della directory.



Aggiornamento dei privilegi utente in Windows XP Professional

Importante: prima di iniziare, assicurati di poter visualizzare i file nascosti nel sistema operativo e che sia disattivata la condivisione semplice del file. Consulta Visualizzazione di cartelle e file nascosti e Attivazione e disattivazione della condivisione semplice di file nel sito web di supporto Microsoft.

  1. In Esplora risorse, accedi alla cartella superiore elencata nel messaggio d’errore 1321 o 1309 del file di registro.

    Ad esempio, nel percorso c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg la cartella principale è FlashPlayerTrust. La cartella principale nel messaggio di errore potrebbe essere diversa.
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale e scegli Proprietà.
  3. Nella finestra Proprietà, seleziona la scheda Protezione.
  4. In Utenti e gruppi, scegli Administrators (1). Quindi, nella sezione delle autorizzazioni per gli amministratori, assicurati che Controllo completo sia impostato su Consenti (2).

    Imposta Controllo completo su Consenti
  5. In Utenti e gruppi, seleziona Sistema (1). Quindi, nella sezione delle autorizzazioni per sistema, assicurati che Controllo completo sua impostato su Consenti (2).

    Imposta Controllo completo su Consenti
  6. Nella scheda Protezione (1), fai clic su Avanzate (2).

    Fai clic su Avanzate
  7. Nella finestra impostazioni di protezione avanzate, accertati di trovarti nella scheda delle autorizzazioni.

  8. Seleziona Sostituisci le autorizzazioni su tutti gli oggetti figlio con le autorizzazioni appropriate qui specificate (1) e fai clic su OK (2).

    Seleziona “Sostituisci le autorizzazioni su tutti gli oggetti figlio...” e fai clic su OK
  9. Fai clic su OK per chiudere la finestra Proprietà.

  10. Attiva nuovamente la condivisione semplice di file (consulta Attivazione e disattivazione della condivisione semplice di file nel sito web di supporto Microsoft) quindi reinstalla il prodotto Adobe.

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  3. Step text
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Aggiornamento dei privilegi utente in Windows XP Home

  1. Spegni il computer, aspetta 5 secondi, quindi riavvia il computer.
  2. Non appena viene visualizzato il logo Windows, premi il tasto F8. Tramite i tasti freccia, seleziona la modalità provvisoria con rete e premi Invio.
  3. Segui le istruzioni in Aggiornamento dei privilegi utente in Windows XP Professional. Dopo il passaggio 9 in questa procedura, riavvia il computer prima di reinstallare il software.

Aggiornamento dei privilegi utente in Windows Vista, Windows 7

Importante: prima di iniziare, assicurati di poter visualizzare i file nascosti nel sistema operativo. Consulta Visualizzazione di file nascosti nel sito web di supporto Microsoft.

  1. In Esplora risorse, accedi alla cartella superiore elencata nel messaggio d’errore 1321 o 1309 del file di registro. 

    Ad esempio, nel percorso c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg la cartella principale è FlashPlayerTrustLa cartella principale nel messaggio di errore potrebbe essere diversa.
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale e scegli Proprietà.
  3. Nella finestra Proprietà, seleziona la scheda Protezione (1), quindi fai clic su Avanzate (2).

    Fai clic su Avanzate
  4. Nella finestra Impostazioni di protezione avanzate, seleziona la scheda Proprietario (1) e fai clic su Modifica (2).

    Seleziona la scheda Proprietario e fai clic su Modifica
  5. Nell’area Sostituisci proprietario in, seleziona il gruppo Administrators (1), quindi l’opzione Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti (2). Fai clic su OK (3).

    Seleziona Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti, quindi fai clic su OK

    Nota:

    Se viene visualizzato un avviso o una finestra di protezione, fai clic su Sì per continuare.

  6. Fai clic su OK per chiudere la finestra Impostazioni di protezione avanzate e su OK per chiudere la finestra Proprietà.

  7. Ripeti i passaggi da 1 a 3.

  8. Nella finestra Impostazioni di protezione avanzate, seleziona la scheda Autorizzazioni (1) e fai clic su Modifica (2).

    Seleziona la scheda Autorizzazioni e fai clic su Modifica
  9. Verifica che la colonna Autorizzazione per Sistema e Administrators è impostato su Controllo completo. Se le autorizzazioni non sono impostate su Controllo completo, effettua le seguenti operazioni:

    1. Deseleziona Includi autorizzazioni ereditabili dall’elemento superiore di questo oggetto, quindi fai clic su Applica.

      Nota:

      È probabile che vengano visualizzate alcune finestre per confermare l’azione. Copia le autorizzazioni e accetta tutti gli avvisi di protezione.

    2. Fai clic su Modifica.

    3. Seleziona Controllo completo e fai clic su OK.

    4. Seleziona Sostituisci tutte le autorizzazioni ereditabili esistenti in tutti i discendenti che ereditano autorizzazioni da questo oggetto (1) e quindi fai clic su OK (2).

      Seleziona “Sostituisci tutte le autorizzazioni ereditabili esistenti...” e fai clic su OK.
  10. Fai clic su OK per chiudere la finestra Impostazioni di protezione avanzate e su OK per chiudere la finestra Proprietà.

  11. Reinstalla il prodotto Adobe.

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