Utilizza le seguenti soluzioni se non è possibile installare Adobe Digital Editions da Adobe.com o dal menu Aiuto di Acrobat o Reader.


Soluzione principale

Utilizza un browser diverso per scaricare Adobe Digital Editions dal sito Web Adobe.com:

Soluzioni per Windows

Disinstallate eventuali versioni precedenti di Adobe Digital Editions per Windows

Per completare queste operazioni, sono necessari privilegi di amministratore.

  1. Effettuate una delle operazioni seguenti, a seconda della versione di Windows:

    • (Windows 7) Selezionate Start > Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
    • (Windows Vista) Selezionate Start > Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
    • (Windows XP) Scegliete Start > Pannello di controllo e fate doppio clic su Installazione applicazioni.
  1. Selezionate Adobe Digital Editions, quindi fate clic sull'opzione per rimuovere o disinstallare il programma.
  2. Riavviate il computer e reinstallate Adobe Digital Editions.

Installate manualmente Adobe Digital Editions per Windows 

  1. Scarica il programma di installazione per Windows facendo clic su ADE_4_0_Installer.zip, come mostrato di seguito. Quindi, estrai il file .zip.

    Scarica

    Nota:

    Il programma di installazione esegue il download nella cartella predefinita del computer. 

  2. Fai doppio clic sul file ADE_4.0_Installer.exe sul desktop per avviare l’installazione.

  3. Quando viene visualizzato un messaggio in cui viene richiesto se desiderate classificare come affidabile l'autore del file, fate clic di nuovo su Esegui. Il programma di installazione di Adobe Digital Editions può essere scaricato in tutta sicurezza dal sito Web di Adobe. 


  4. Segui le istruzioni visualizzate. 

Soluzioni per Mac OS

Disinstallate eventuali versioni precedenti di Adobe Digital Editions per Mac OS

Per completare queste operazioni, sono necessari privilegi di amministratore.

  1. Nella directory utente, individua /Applications 

     

  2. Trascinate la cartella digitaleditions1x5 nel cestino, quindi svuotate il cestino.

Installate manualmente Adobe Digital Editions per Mac OS

  1. Completate l'installazione o la disinstallazione di eventuali altre applicazioni.
  2. Disinstallate le versioni precedenti di Adobe Digital Editions.
  3. Scaricate il pacchetto del programma di installazione per il sistema Mac OS X in uso:

    Scarica

    Nota:

    Se hai selezionato la piattaforma Mac OS X errata, viene visualizzato un messaggio di errore. In questo caso, chiudete la finestra del messaggio e fate clic sul collegamento corretto per riavviare l'installazione.

  1. Fate clic su Apri nella schermata di download del file per avviare l'installazione.

    Nota: se si verifica il timeout della connessione, fai clic su Salva, anziché su Apri, per salvare il pacchetto del programma di installazione sul desktop.
  2. Se necessario, decomprimete il file .zip. Se utilizzate Safari come browser o se Firefox è configurato per la decompressione dei file, tale operazione viene eseguita automaticamente.
  3. Fate doppio clic sul file pkg per avviare il programma di installazione e seguite le istruzioni visualizzate.

Nota: se si verifica il timeout della connessione, salva il pacchetto del programma di installazione sul desktop. (fate clic sul collegamento relativo al sistema Mac OS X in uso e quindi su Salva). Fate doppio clic sul file per avviare l'installazione. 

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