Problema

Se elimini le seguenti informazioni relative alla licenza:

  1. File nella cartella OOBE:
    • Per macOS: ~/Libreria/Application Support/Adobe/OOBE
    • Per Windows: <Nome unità>:\Utenti\<Username>\AppData\Local\Adobe\OOBE
  2. Voci relative alla licenza Adobe (che iniziano con nomi come Adobe User Info e Adobe App Info) memorizzate nei seguenti database:
    1. Per macOS: Portachiavi
    2. Per Windows: Gestione credenziali

Potresti avere i seguenti problemi mentre usi con le applicazioni Adobe.:

  1. Hai effettuato l’accesso a Creative Cloud ma non puoi utilizzare le applicazioni Adobe.
  2. Non hai effettuato l’accesso all’applicazione Creative Cloud per desktop, ma puoi comunque utilizzare le applicazioni Adobe.

Risoluzione

Se hai avviato un’applicazione Adobe:

  1. Scegli Aiuto > Esci.
  2. Seleziona Aiuto > Accedi.

Se hai avviato l’app Creative Cloud per desktop:

  1. Fai clic sul tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
  2. Fai clic su Esci.
  3. Inserisci le tue credenziali e accedi di nuovo.

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