Ultimo aggiornamento il
19 giu 2025
Si applica a enterprise
Se agli utenti vengono assegnati piani che conferiscono l'accesso sia allo spazio di archiviazione aziendale che allo spazio di archiviazione basato sull'utente precedente, si potrebbero riscontrare risultati imprevisti durante il tentativo di accedere ad alcuni file.
L'aggiornamento allo spazio di archiviazione Adobe per le aziende ha sbloccato diverse funzionalità di livello enterprise per fornire un maggiore controllo dello spazio di archiviazione, chiarezza sulla proprietà delle risorse e la possibilità di recuperare le risorse. Se la tua organizzazione è stata aggiornata con l'archiviazione Adobe per le aziende, alcuni utenti con più licenze potrebbero riscontrare problemi di archiviazione o recupero di alcune risorse dallo spazio di archiviazione di Creative Cloud o Document Cloud.
Questo problema riguarda solo gli utenti a cui sono concesse licenze che forniscono accesso sia allo spazio di archiviazione Adobe per le aziende sia allo spazio di archiviazione di proprietà dell'utente legacy offerto con i prodotti Creative Cloud for enterprise.
Nota:
Se in Admin Console viene visualizzata la scheda Archiviazione, l'organizzazione è stata aggiornata all'archiviazione Adobe per le aziende.
Aggiornamenti del piano Creative Cloud
Di recente abbiamo scoperto che alcuni piani potrebbero non essere stati aggiornati correttamente nell'ambito dell'aggiornamento dello spazio di archiviazione Adobe per le aziende. Questi piani legacy continuano a conferire agli utenti assegnati diritti di archiviazione basati sull'utente.
Adobe sta lavorando attivamente a una correzione per aggiornare i piani precedenti per iniziare a utilizzare in modo coerente lo spazio di archiviazione Adobe per le aziende. Mentre aggiorniamo i piani, ti consigliamo le seguenti linee guida e procedure consigliate durante l'assegnazione delle licenze agli utenti.
Procedure consigliate
- Non assegnare piani legacy agli utenti. I prodotti di archiviazione legacy basati sull'utente hanno il limite dello spazio di archiviazione per utente incluso nel nome del prodotto. Ad esempio, InDesign - 1 TB.
- Non assegnare i piani di archiviazione Adobe per le aziende agli utenti a cui è già stato assegnato un piano legacy.
Attenzione:
Le offerte aziendali di Adobe forniscono diversi modi per gestire gli utenti. Accertati di aggiornare qualsiasi automazione, script o integrazione per evitare di assegnare agli utenti piani con un mix di autorizzazioni per lo spazio di archiviazione.
Affidabilità delle directory
Tieni presente quanto segue, quando configuri l'attendibilità delle directory tra organizzazioni nella Admin Console.
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Organizzazione trustee |
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Adobe ID e archiviazione basata sull'utente. |
Adobe ID e archiviazione basata sull'utente. OPPURE Business ID e archiviazione Adobe per le aziende. OPPURE Enterprise ID e archiviazione Adobe per le aziende. OPPURE Federated ID e archiviazione Adobe per le aziende. |
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Business ID e archiviazione Adobe per le aziende. OPPURE Enterprise ID e archiviazione Adobe per le aziende. OPPURE Federated ID e archiviazione Adobe per le aziende. |
Business ID e archiviazione Adobe per le aziende. OPPURE Enterprise ID e archiviazione Adobe per le aziende. OPPURE Federated ID e archiviazione Adobe per le aziende. |
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Business ID e archiviazione Adobe per le aziende. OPPURE Enterprise ID e archiviazione Adobe per le aziende. OPPURE Federated ID e archiviazione Adobe per le aziende. |
Adobe ID e archiviazione basata sull'utente. |
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Gli utenti possono ottenere l'accesso a piani con diversi tipi di spazio di archiviazione, se vengono loro assegnate licenze da organizzazioni diverse in una relazione affidabile stabilita. Ciò può comportare che gli utenti ricevano una combinazione di tipi di archiviazione, causando risultati imprevisti e l'impossibilità di accedere ad alcuni file.
Procedure consigliate
Se la tua organizzazione ha stabilito relazioni affidabili nella directory con altre organizzazioni, segui queste procedure consigliate finché l'affidabilità della directory non sarà disponibile per le organizzazioni con archiviazione Adobe per le aziende:
- Assicurati che gli utenti ricevano le autorizzazioni per i prodotti da una sola organizzazione.
- Per evitare errori accidentali, rimuovere gli utenti da tutte le organizzazioni in cui non è prevista l'assegnazione di licenze. Tenere presente che la rimozione degli utenti non li rimuove dalla directory dell'organizzazione, quindi la loro rimozione non comporta alcun problema.
- Non stabilire nuove relazioni di affidabilità tra organizzazioni con diversi tipi di spazio di archiviazione.
Ulteriore assistenza
Se hai altre domande o hai bisogno di aiuto, contatta l'account manager Adobe o apri una richiesta di supporto utilizzando Admin Console > scheda Supporto.
