Garantire unʹelevata disponibilità del servizio su istanze di AEM

• AEM Sites
  • Come ottimizzare le prestazioni del sito.
  • Come ottimizzare le cache del sito.
• AEM Assets: Guida alla configurazione.

Problemi comuni

Lʹistanza Autore/Editore è molto lenta o comporta un uso elevato della CPU

• Utilizza almeno 10 dump dei thread con un intervallo di 2-3 secondi utilizzando lo script jstack
• Per maggiori informazioni, consulta lʹarticolo Utilizza i dump dei thread
• Utilizza gli strumenti di analisi del dump dei thread per il controllo dei thread con stack trace di oltre 100 righe e dei thread che consumano CPU:
  https://github.com/irockel/tda
  https://fastthread.io/
  

Utilizzo elevato della memoria nelle istanze di AEM

• Controlla lʹutilizzo della memoria in [1]
• Genera dump di heap come indicato nellʹarticolo [2] e condividili con l’assistenza AEM per approfondire il problema

[1] http://<host>:<port>/system/console/memoryusage
[2] https://helpx.adobe.com/it/experience-manager/kb/AnalyzeMemoryProblems.html

Utilizzo elevato della CPU dopo la cancellazione della cache del dispatcher

• Puoi annullare la convalida della cache utilizzando “/invalidate” e “/statfileslevel”
  • Se scegli Nega tutto per l’annullamento della convalida senza /statfileslevel -> Vengono cancellate solo le pagine attivate
  • Se consenti l’annullamento della convalida con /statfileslevel -> Viene annullata la convalida solo delle pagine che si trovano nella stessa cartella in cui è stato aggiornato il file delle statistiche
  • Se consenti tutte le opzioni per lʹannullamento della convalida senza /statfileslevel -> Viene annullata la convalida di tutte le pagine, a prescindere dalla posizione nel docroot
• Dopo la distribuzione del codice, prova a fare il recache delle pagine. Il recache immediato consente a Dispatcher di recuperare e memorizzare nella cache la pagina una sola volta, non ogni volta che si verificano richieste client simultanee.
• Per ulteriori approfondimenti, vedi lʹarticolo Ottimizzazione della cache di Dispatcher.

Eccezioni SegmentNotFound osservate nei registri

• Segui la procedura riportata in Risoluzione delle eccezioni Segmentnotfound
• Se non trovi una correzione valida, cerca di trovare i nodi corrotti usando lo script indicato nella parte B dellʹarticolo precedente.
• Se trovi cartelle corrotte, ad eccezione di /apps, contatta il team di assistenza AEM per ulteriori istruzioni.

RCA per interruzioni AEM risolte dopo il riavvio

Condividi i seguenti dati con il team di assistenza AEM per analizzare la RCA:

• File di registro per il periodo dellʹinterruzione
• Dump dei thread rilevati durante lʹinterruzione
• Se disponibili, dump di heap rilevati durante lʹinterruzione

Perdita di sessione di AEM

Controlla e verifica se la sessione di JCR viene perduta nellʹistanza di AEM

Guida dettagliata alla risoluzione dei problemi critici

Vedi questa guida su come eseguire il debug di problemi critici comuni.