Trova le risposte alle domande più frequenti sui problemi del Media Cart, sull'esportazione di SPS/Portale media e sui download di SPS desktop.
Puoi esportare fino a 1 GB/500 file utilizzando SPS. Per domande su un backup completo dell'account, contatta il supporto tecnico di Scene 7.
Non vi è alcuna differenza tra il file esportato utilizzando "Esporta originale" e il file originale. Scene 7 memorizza l'originale in un nome di file astratto, per poi crearne una copia all'esportazione con il nome originale. È lo stesso file che è stato caricato.
Questo errore viene visualizzato nel log lavori se tenti di aggiungere altri elementi a un'esportazione una volta raggiunta la soglia di 1 GB.
Non è possibile aggiungere file aggiuntivi una volta raggiunta la soglia di 1-GB o se sono stati selezionati 500 file.
Le restrizioni relative alle dimensioni massime e al numero di copie di esportazione si applicano alle immagini master oltre che alle immagini derivate. Per ulteriori informazioni, vedi
http://help.adobe.com/en_US/scene7/using/WSb6fcde95647ddd92-4f4373d8126675981f2-7fff.html
Vedi il seguente articolo di Aiuto, che descrive le opzioni di esportazione in SPS. Una volta abilitato "Esporta originale", gli utenti possono esportare i file originali.
http://help.adobe.com/en_US/scene7/using/WSb6fcde95647ddd92-4f4373d8126675981f2-7fff.html
In una versione precedente, il nome del file di una risorsa è stato rinominato quando l'ID della risorsa è stato rinominato. Qualsiasi risorsa rinominata dopo settembre 2011 ha aggiornato il nome all'esportazione. È possibile rinominare una risorsa più vecchia e avrà il nome nuovo quando verrà esportata.
Deselezionando la casella di controllo Attivo accanto alla preimpostazione la si rimuove solo per gli utenti del Portale multimediale e non per altri ruoli utente. Non sei un utente del Portale multimediale ed è per questo che ti compare il preset.
Per risolvere questo problema, chiedi a un amministratore aziendale dell'account di selezionare l'opzione "Abilita conversione definita dall'utente". Scegli Impostazione > Preset di immagini per accedere a questa opzione.
Se l'opzione Abilita conversione definita dall'utente non è disponibile, assicurati che sia selezionata la voce "Mostra caratteristiche del portale multimediale" in Configurazione personale.
I link di esportazione sono attivi fino a una settimana dopo la generazione. Al termine di questo periodo, il link restituisce una pagina vuota senza alcun download.
Questo periodo attivo non è configurabile.
Il carrello multimediale è memorizzato nella cache Flash locale. SPS non imposta alcuna limitazione sulle
risorse massime che è possibile aggiungere al carrello multimediale, ma il runtime Flash la controlla.
È possibile che il carrello dei media venga pulito automaticamente se ci sono molte voci in quella cache.
Trova la seguente descrizione nell'Aiuto ufficiale di runtime Flash:
http://help.adobe.com/en_US/FlashPlatform/reference/actionscript/3/flash/net/SharedObject.html
"Considerazioni sullo spazio su disco locale. Gli oggetti locali condivisi hanno alcune limitazioni che sono importanti da considerare mentre progetti l'applicazione.
A volte, i file SWF non sono autorizzati a scrivere oggetti locali condivisi e a volte i dati memorizzati in oggetti locali condivisi possono essere eliminati a tua insaputa. Gli utenti di Flash Player possono gestire lo spazio su disco disponibile per singoli domini o per tutti i domini. Quando gli utenti riducono la quantità di spazio disponibile su disco, alcuni oggetti locali condivisi possono essere eliminati.
Gli utenti Flash Player hanno anche controlli sulla privacy che possono impedire a domini di terze parti (domini diversi dal dominio nella barra degli indirizzi del browser corrente) di leggere o scrivere oggetti locali condivisi. Su Mac OS, a partire da AIR 3.3, la posizione degli oggetti locali condivisi è cambiata, quindi se effettui l'aggiornamento allo spazio nome 3.3, può sembrare che gli oggetti siano persi."
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