I link e-mail attivati da modelli modificati generano un errore in Learning Manager

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Ultimo aggiornamento il 30 set 2022

Problema

Si verifica un errore quando si fa clic su un link all’interno di un’e-mail automatica, un’e-mail di benvenuto o un’email di iscrizione.

Errore

HTTP Status 400 - Bad request

Causa

Questo di solito accade quando i modelli e-mail non sono personalizzati correttamente.

Soluzione

Per evitare errori relativi a link non funzionanti, che potrebbero verificarsi a causa della personalizzazione, segui la procedura riportata di seguito:

Accedi come Amministratore.
Nel pannello a sinistra, fai clic su Modelli e-mail.
Individua il modello di cui hai bisogno e fai clic per modificarlo.

In questo modo, si apre la finestra Anteprima modello.

Modifica di un modello
Quando modifichi un modello e-mail, ricorda quanto segue:
- Ti consigliamo di modificare un modello e-mail a partire dall’interfaccia di Learning Manager.
- Copia e incolla il modello modificato su un file Blocco note o Word per memorizzare una copia delle modifiche apportate.
- Evita di sostituire il testo dinamico evidenziato in blu all’interno del modello. Ad esempio, “OrganizationName”, “Allievo”, “fai clic qui”, “CertificateName”, e così via.
Fai clic su Salva per confermare le modifiche applicate al modello.
Prova a far partire l’e-mail per verificare il corretto funzionamento dei link.
Ripristina le impostazioni originali facendo clic sull’opzione Torna all’originale per il modello modificato.