Problema: errore “Impossibile avviare correttamente (0Xc000007b)”

Quando tenti di avviare Lightroom sul computer Windows, viene visualizzato il messaggio lightroom.exe - Errore di applicazione:

L’applicazione non è stata in grado di avviarsi correttamente (0xc00007b). Fai clic su OK per chiudere l’applicazione.

Messaggio di errore dell'applicazione

Sistema operativo

Windows

Soluzioni

Prova le seguenti soluzioni nell’ordine in cui vengono visualizzate. Dopo l’esecuzione dei passaggi per ogni soluzione, prova a visualizzare se il problema è stato risolto.

Soluzione 1: scarica e installa un pacchetto DLL nella directory di installazione di Lightroom.

  1. Scarica il seguente pacchetto zip, che contiene due file: msvcr100.dll e msvcr80.dll:

    Scarica

  2. Estraete i contenuti del pacchetto nella seguente posizione: 

    C:\Programmi\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom [Versione]\

Soluzione 2: disinstallate e reinstallate Lightroom.

Lightroom non include un programma di disinstallazione, quindi la disinstallazione deve essere effettuata manualmente. Consultate Disinstallazione manuale di Lightroom.

Dopo aver completato la disinstallazione, reinstallate Lightroom. Consultate Download e installazione di applicazioni Creative Cloud.

Soluzione 3: disinstalla e correggi le librerie di runtime Microsoft Visual C++.

Le librerie di runtime di Microsoft Visual C++ potrebbero provocare conflitti con i prerequisiti del programma di installazione di Lightroom. Per disinstallare e correggere le librerie, effettua le seguenti operazioni:

  1. Esegui le operazioni elencate in Soluzione 2: disinstalla e correggi MS C++ Redistributable Package nell’articolo Windows | Lightroom non si avvia

  2. Una volta completata la disinstallazione e la correzione delle librerie Microsoft Visual C++, ripeti la Soluzione 2: disinstalla e correggi Lightroom fornita sopra in questo articolo.

Soluzione 4: riparate o reinstallate Windows.

Contatta l’assistenza Microsoft se desideri assistenza nell’esecuzione di questo passaggio.

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