Riavviate il computer seguendo le istruzioni riportate in uno dei seguenti documenti:
Ultimo aggiornamento il
May 03, 2021 05:51:23 AM GMT
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Valido anche per Premiere Elements
All'installazione di Elements si verifica un errore con codice di uscita 6 o 7
I codici di uscita 6 e 7 indicano che l'installazione è stata interrotta o completata con errori. Per risolvere l'errore con codice di uscita 6 o 7, provate queste soluzioni.
Soluzione 1: riavviate il computer nello stato ridotto a icona
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Riavviate il processo di installazione.
Soluzione 2: disinstallate Adobe AIR e reinstallate AIR e Adobe Help
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Disinstallate Adobe AIR:
- Windows 8.1, 8, 7: scegliete Start > Pannello di controllo, fate doppio clic su Programmi e funzionalità e selezionate Adobe AIR. Fate clic su Disinstalla.
- Mac OS: trascinate l'applicazione AIR nel cestino.
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Accedete alla cartella payloads di AdobeHelp. Ad esempio:
- Windows: C:\Photoshop Elements\13\Payloads\AdobeHelp
- Mac OS: /Volumes/Adobe Photoshop Elements/13/Payloads/AdobeHelp
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Fate doppio clic su AIRInstallerRunner.exe (Windows) o Adobe AIR Installer.app (Mac OS).
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Seguite le istruzioni visualizzate.
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Ritornate alla cartella Payloads.
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Fate doppio clic sul file AdobeHelp.air.
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Seguite le istruzioni visualizzate.
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